Tengo un vale por un juguete que devolví hace un mes, voy a la tienda y me encuentro que está cerrada y que van a abrir otro establecimiento. ¿Qué solución me dais? Me parece vergonzoso
No nos han querido cambiar el artículo , dentro del plazo de devolución , por haber abierto la caja y haberlo probado. Por favor , que alguien me explique como puedo comprobar si es lo que necesito , si no abro el paquete y compruebo su funcionamiento. Experiencia nada recomendable , no volveremos
Después de esta reseña seguro pondrán algunas de 5 estrellas como hacen todas las tiendas, precios caros pero esto lo de menos el personal es una vergüenza siguiendo a la gente para vigilar si alguien roba olvidando su trabajo que es la caja dejándola vacía y se comportan muy mal con la gente en mi caso adelante de mis tres hijas siguiéndome en todos los pasillos hasta que mis hijas se sentían incómodas preguntame porque nos siguen y no quieren volver más allí porque lo pasaron mal y cuando lo comenté a la chica me dijo que ella no hizo nada malo y está haciendo su trabajo bueno mala experiencia y mala atención no recomiendo
Encuentras de todo! Personal muy amable. Ahora ya lo visito muy poco por q mis hijos se han hecho mayores pero para un regalo infantil es el.lugar al q siempre voy
Un mes y una semana para que me cambien un juguete que llegó estropeado. Se comunicó a las 24 horas de haberlo recibido y desde el primer momento han ido capeando con mails para demorar la resolución de la incidencia. El proceso de compra fue rápido y la entrega también, pero lamentablemente el trámite para que me enviaran un juguete que funcionara bien ha sido una odisea , lamentable
Hemos comprado juguete infantil que ponia pilas incluidas, al abrirlo tenían las pilas pero no funcionaba. La persona de la caja nos dice que si queremos compremos unas y le decimos que si vienen incluidas ya estan en el precio, nos intenta engañar diciendo que son pilas de prueba le decimos que no nos tome el pelo y sigue insistiendo que las pilas son de muestra y si se gastan tengo que comprar otras. La persona que estaba atendiendo bastabte despota y en vez de favorecer el buen talante no cedia. Al final nos dice q como favor nos pone unas pilas de la tienda y que sinqueremos ponemos hoja de reclamaciones. Pero para rematar nos suelta q encina que el esta trabajando en festivo a lo que le henos contestado que y que a nosotras que nos cuenta. El oteo juguete de que hemos comprado roto tambien. Muy mala experiencia y desagradable
Engañan a la gente pone un precio en la caja y te cobran otro y encima te lo dicen con muchos humos,aconsejo no ir nunca, que se la peguen a otros,en la caja pone 90 y vas a pagar y te cobran 129€
Compré una moto de batería como regalo de Papá Noel para mi hijo y al abrirlo estaba roto el acelerador y no funcionaba. Imaginaros la cara de mi hijo al día siguiente y ver que Papá Noel le había traído un juguete roto. Hice enseguida la incidencia para poder disfrutar del juguete en vacaciones pero a 29 de enero aún estoy esperando una solución. No me devuelven el dinero ni me hacen cambio, hace 3 semanas me dijeron que me iban a enviar la pieza dañada y aún estoy esperando. Solamente puedes contactar con ellos por correo y siempre te dan largas. Son unos sinvergüenzas. No compréis ahi, no tienen ningún miramiento por los niños y les da igual todo. No entiendo porque no se puede ir a la TIENDA y hacer allí el cambio más ràpido. Esto con Amazon, Toysrus o Todojuguete hubiera estado resuelto en dos días. Pedido n. 1296982
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