Tuvalum Camins al Grau, València

Opiniones

1. Tomas Marín ★★★★★

   Andaba detrás de una Bicicleta de Gravel y apareció una Specialized en la plataforma que me gustó. Me atendió en primera instancia Guillermo (viernes pasado) quien me enseñó in situ la bicicleta, me explicó cordialmente que es lo que tenía que hacer, así como me bloqueó el modelo y la talla. También había solicitado una tasación de mi bici de carretera y fueron muy rápidos en hacerla. Hoy terminé de realizar la compra, en este caso me atendió Laura que también ha sido todo amabilidad y profesionalidad, así como gran conocimiento de los productos. Gratamente sorprendido por el exquisito trato humano. Recomiendo 100% esta plataforma para vender o adquirir una bicicleta. Además tienen un magnífico plan renove, así como una garantía ampliable hasta 2 años pagando un suplemento asequible.

   Casi 7 meses hace
2. Víctor Biot Domingo ★★★★★

   Impresionante el gran trato recibido por parte de Laura (>10 años de experiencia), con la que se aprende mucho sobre bicicletas. Es un encanto. Guillaume, el chico francés, muy buen trato también, y muchísimo conocimiento sobre ciclismo. Y no olvidarse de Óscar, el mecánico que hizo la puesta a punto de la CUBE que les he comprado recientemente. Otra pasada. Muchas gracias por todo. Nos vemos pedaleando!!

   Casi 7 meses hace
3. Patxi Gonzalez ★★★★★

   El pedido lo hice un viernes y al siguiente jueves ya tenia la bici en casa. Es una maravilla de trasto.. y la envidia de todos. Muy fácil de montar con la guia pdf que se recibe por email. Tuvalum es muy recomendable, por whatsapp hay atención prácticamente inmediata y con voluntad de ayudar en todo. Para mi cinco estrellas (porque no hay mas..)

   Casi 8 meses hace

1. miguel alcarria ★★★★★

   Experiencia de 10 con Tuvalum! Estoy encantado con mi compra en Tuvalum y no puedo sino recomendarles. Desde el primer momento, la atención fue excepcional. Laura, quien me atendió, fue una maravilla. Me permitió probar varias bicicletas con total tranquilidad, resolviendo todas mis dudas y explicándome cada detalle a la perfección. El trato al cliente, el servicio y la calidad de los productos son inmejorables. Además, me hicieron un descuento en la bicicleta que finalmente elegí, lo cual fue un detalle fantástico. ¡Todo el proceso fue impecable y estoy feliz con mi nueva bicicleta! ¡Gracias, Tuvalum!

   1 año hace
2. antonio moreno ★★★★★

   Realmente no conocía la empresa, la encontré por casualidad buscando en internet, tras conocerlos he de decir que son muy profesionales, con un trato al cliente excelente, las facilidades para poder probar la bicicleta etc, son espectaculares. Los precios son muy competitivos y te asesoran en todo momento. Bici más que probada y encantado con el rendimiento, tal y como me habían asesorado. Dentro del equipo me atendió Laura, toda una profesional, excelente trato, muy contento de haber podido coincidir con ella, desde luego que volveré a contactar con ellos tanto para mecánica como para futuras compras. Gracias por todo.

   1 año hace
3. Sevi g ★★★★★

   Muy buena atención por parte de Federica, a sido un placer. Inicialmente mi opción inicial fue descartada por tema de medidas. Se puso manos a la obra hasta que localizo la mejor opción para mi y mi bolsillo. Acertó!!!. Muchas gracias, muy recomendado.

   Casi 2 años hace

1. Jp ★★★★★

   Todo perfecto! He comprado una bici de carretera prácticamente como nueva entregado mi antigua bici como parte de pago. Durante todo el proceso he sido asesorado y guiado por Carlos que ha hecho un gran trabajo. Muy satisfecho con la nueva bici. Todo muy rápido y profesional, recomiendo!!

   Casi 2 años hace
2. Ruben Berrocal ★★★★★

   Atención y servicio extraordinario. Trasladé una serie de dudas sobre una cabra, y en cuestión de horas no solo me fueron resueltas con una llamada directa, sino que además me ofrecieron la posibilidad de aplicar cambios que solicité (pasar de 25 a 28 en el piñón, por ejemplo)... lo que me llevó a la decisión de la compra inmediata. Todo esto un lunes, y el martes la máquina estaba en mi casa perfectamente entregada. Extraordinario servicio hacia el cliente comprador, seguro que en algún momento seré también su cliente "vendedor", porque desde luego combinan la eficiencia de los modelos online, con la personalización de la experiencia de compra de toda la vida. Recomendable al 100%.

   Casi 2 años hace
3. gabriel garcia ★★★★★

   Experiencia magnífica. Hubo un cambio en el modelo por no disponibilidad temporal de la bici que elegí inicialmente. Se pusieron en contacto conmigo por teléfono y me hicieron una selección de similares para que eligiera. Todo fueron facilidades y el envío llegó perfecto. Super contento con la bici que llegó en perfectas condiciones. Muy bien embalada. Muchas gracias por vuestro buen trabajo y en especial a Javier por la atención recibida.

   Casi 3 años hace

1. Ruben Alvarez ★★★★★

   Puse a la venta una de mis bicicletas a traves de esta plataforma, se pusieron en contacto conmigo vía mail y whassap para indicarme que había varios compradores. Tras acordar un precio con ellos se encargaron de gestionar toda la venta, me enviaron la caja y el material de embalaje, instrucciones y procedimiento a seguir. Una vez empaquetada pasó una agencia de transporte a recogerla, un par de días después de verificar la bici me ingresaron el dinero como habíamos acordado. En todo momento me mantuvieron informado del proceso de la venta, número de seguimiento de envío, recepción de la bici e informe de verificación. Todo correcto, según plazos e información solicitada, ningún problema. Yo cumplí con lo acordado y ellos también, serios y responsables, volvería a repetir con ellos.

   Casi 5 años hace

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