Boyer Triathlon Elche Tienda en Elx

Opiniones

1. Alvaro Palacios ★★☆☆☆

   No recomiendo comprar bicicletas online aquí. Me atrajeron con la campaña sin IVA y un precio muy competitivo, correcto. Pero del envío en 24 a 48 horas que anuncian en la web, nada. Eso será para lo que tengan en tienda, porque las bicicletas las piden a fábrica y en mi caso la espera fue interminable. Compré una Orbea Ordu M30iLTD y la experiencia fue frustrante desde el principio. La bici tardó casi cuatro meses en llegar, con una comunicación mínima, teniendo que insistir yo para obtener información y con varias promesas de plazos y seguimiento que no se cumplieron. Su “gesto comercial” fue un maillot de Orbea que, sinceramente, no compensa cuatro meses de espera con el dinero pagado y sin producto. Cuando por fin recibí la bicicleta, llegó con la pintura desconchada (ver fotos) y el manillar medio fuera de la caja. Algo así era previsible: habría bastado con usar una caja más ancha. Aun así, tardaron dos meses más en darme una solución, pasando primero por el seguro del transportista y luego por la garantía de Orbea. En la práctica, la única opción que me ofrecieron fue enviarla a fábrica para tramitar la garantía, lo que implicaba desmontar la bici y conseguir una caja por mi cuenta, con el riesgo añadido de que sufriera más daños durante el transporte. Al final acepté un vale de descuento como “gesto comercial”, que ni siquiera cubría la mitad del coste real de reparar la pintura desconchada (350 euros según un taller especializado). Además, tuve que pagar los portes del pedido en el que usé ese vale. Una situación que considero muy poco adecuada para un cliente que ya ha tenido tantos inconvenientes. Mi sensación general es que no han estado a la altura ni en la venta online, ni en la comunicación, ni en la postventa. Una experiencia muy negativa que no repetiré. A posteriori he encontrado comentarios en foros como TripAdvisor de personas con problemas similares, así que conviene pensarlo dos veces. He comprado dos bicicletas directamente a fabricante (Canyon) y la diferencia fue total: cero problemas, todo fácil. Con Boyer, por desgracia, la experiencia ha sido otra muy distinta.

   Casi 9 meses hace
2. Victor Agullo ★★★★★

   Después de algún problema inicial en la entrega el equipo de Elche me ha demostrado estar a la altura, mucha gracias a los dos y sobre todo a Javi por tu paciencia y lucha, has conseguido que me cambien la bici en garantía. UN AMIGO.

   Casi 10 meses hace
3. Juan Lillo ★☆☆☆☆

   Llevo más de 3 meses esperando la devolución de unas zapatillas para correr. He llamado por teléfono varias veces a la semana durante este tiempo, y la respuesta es siempre la misma, "hay algún fallo, no puedo hacer nada" Es un despropósito que trabajen y traten así de cara al público. No es una devolución en tienda física, es una devolución por una compra en vuestra pagina de internet... No vendáis humo

   Casi 11 meses hace

1. Francisco Alfonso ★☆☆☆☆

   Compras una bici en septiembre 2024 y tras meses y meses ni rastro de la bici y tras requerir la devolución del dinero (enero 2025) el señor propietario no te lo devuelve, y ojo que el staff de la tienda de Elche son top. Aprovechando la respuesta de la empresa a mi review escrita en la tienda de Alicante hago update que 2 de octubre 2025y siguen sin devolverme los 1.000€. Hago actualizacion tras la respuesta del CM. 1. Entregué los 1.000€ para adquirir una bicicleta segun me solicitó la tienda. 2. No entregais la bici y eso que stock de bicicletas era bestial, cuando no era la Dana, era halloween, o cualquier excusa y fue en agosto cuando via whatsapp me indicais que teneis la bici. 3. Si sabeis leer y algo se legislación, En vuestro ticket de reserva no se indica que no es reembolsable. De hecho no se ha producido la compraventa con lo cual no se aplica cualquier plazo que a modo abusivo querais indicar. 4. Sois tan 'legales' que no contestais ni a los requerimientos de hecho por la Oficina de Consumo que interpuse para llegar a un acuerdo. 5. Respecto de ir a hablar con vosotros, pues desde septiembre 2024 a enero 2025 fui....10..11 veces a preguntar por la bici?. ¿Quereia que vaya más? 6. Es más, el staff de la tienda envió email al "jefe" solicitando la devolución....y respondiendo que nada de nada. 7. Nos vemos en el juzgado.

   Casi 11 meses hace
2. Alejandro Banegas ★★★★★

   Seguí recomendación de mi Biomecánico y fue una experiencia top: los mejores y con mucha experiencia en montar bicis de triatlón (en mi caso Argon18) con precios bastante ajustados y entrega a domicilio en tiempo y forma. Son muy top! Mil gracias a Mario que fue quien me asesoró

   1 año hace
3. salva tribaldo ★★★★★

   La atención al cliente es increíble mil gracias

   Casi 2 años hace

1. Daniel Sanchez ★★★★★

   Personal competente, profesional y un trato agradable

   Casi 2 años hace
2. FRANCISCO GARCIA OJEDA ★☆☆☆☆

   Pongo una porque no se puede poner menos ,el montaje de una oiz por cambio de cuadro por garantía cuando me la dieron tube que llevarla a otra tienda para qudejarán a punto me tuve que gastar 200 e más ,en vez de casquillos me metieron una cinta los frenos no Iván la horquilla no bloqueaba los cables algunos rotos las bielas le faltaban una arandela y alguna cosa me dejó seguro y lo más grave encima me dicen que ellos no hacen eso y les digo que tengo factura y de más y me hechan de allí

   Casi 2 años hace
3. José Manuel López Ujaque ★☆☆☆☆

   Llevé una bici que llevaba mucho tiempo parada para que la revisaran y lavaran. Como no me llamaban por teléfono, 7 días después volví a la tienda para ver si habían podido mirarla. Según me dijeron tenían mucho lío y no habían podido, aun así, les di un margen de confianza. Después de 18 días, y sin ninguna noticia por su parte, volví y me llevé la bici de vuelta a casa; estaba exactamente en el mismo lugar que la dejé el primer día. Es muy evidente que dan prioridad a unos clientes frente a otros, y tampoco es que mostraran interés por darme alguna solución rápida después de tanto tiempo esperando.

   Casi 2 años hace

1. Javi Delpino ★☆☆☆☆

   Me arreglaron una rueda y un cambio roto. 3 semanas porque pase a preguntar. Salí 2 veces y tuve que cambiar la rueda delantera, pusieron un rodamiento de otra marca. Una faena que me ha costado otro tanto arreglar. Le están dado trabajo a otras tiendas parece ser. Lógicamente no vuelvo

   Casi 2 años hace

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