Fui el miércoles pasado. Ya que tenía un millón de recados que hacer aproveché unos minutos para pegar un ojo (no voy con frecuencia a mirar ropa para mi) encontré alguna cosa interesante. Fui al probador, de 5 prendas me quedé con una sudadera y un pantalón (quería seguir mirando si otro pantalón podría gustarme más). Al salir del probador (lleno de polvo y pelusa) la chica del probador me pide que se lo perche y cuelgue en su burro. Yo cargada con mi bolso y otras bolsas de compra, pues complicado. Ella no tenía montón. Luego, encuentro un pantalón que me gusta más, entro a probármelo, resulta que necesitaba una talla menos. Le pregunto a la chica del proba (otra diferente) si me puede acercar una talla menos ya que está en el mueble que tiene ella a 3 metros de distancia, me dice que no se puede mover de allí, supongo que de la baldosa donde estaban sus pies(¿ la única dependienta que no debe llegar a sus pasos diarios en España?). Con lo cual le digo, “pues salgo yo así” (en calcetines y con la ropa que me estaba probando). Tenía el día apretado, pasé de reclamar, y me lo tomé con filosofía. Pero mi experiencia de compra, en sólo 30 minutos, echada a perder. Por favor departamento de RRHH de Zara, afilen un poquito más en su proceso de selección. O bien sean un poco más exigentes con su política de atención al cliente. Se les cae alguien en la tienda con un infarto y las trabajadoras ni se molestan en llamar al 112, supongo que no se lo permite su contrato. Mínimo de civismo y empatía, ya que estás trabajando, que sea el día productivo e interactúa con los clientes, venderás más y se te hará más ameno el día.
Fotos
Opiniones
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Lucia Gaceta Beltran ★☆☆☆☆
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Pan Oz ★☆☆☆☆
Por qué motivo son tan desagradable las empleadas del zara....es un requisito parece... No te asesoran, no te ayudan a buscar la talla..además... Tienes que estar como cliente delante de la jefa escuchando como le suelta a una compañera or teléfono menos mal que ya nos vamos.....perdona...da asco entrar nada más que por el trato
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Elena Negre ★★★★★
Trato insuperable por Marien, le pedí ayuda para una boda y salí con un conjunto que nunca lo hubiera pensado! Hoy en día es un verdadero placer encontrarte a personas así.
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Germán González ★★★★★
Muchas ropitas, abierto, con la disposición muy cómoda, deporte, prendas de lino, hay cosas guays. Camisetas de deporte estilo Polito y dos partes, la femenina y la masculina. Me ha gustado probar los probadores. La chica que me atendió muy buena gente. No soy un perro! #ropa
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Spina Lozana ★☆☆☆☆
Pésima gestión en Zara la Salera Castellón Me vendieron un pantalón roto y se niegan a hacerme un cambio o una devolución Alegan que revisan los productos Antes de venderlos, como que en mi caso desde luego no hicieron. No dan ninguna solución Encima me insinúan que soy mala educada por exigir mis derechos y decir que me parece vergonzoso e insultante el trato recibido.
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Jose Fonteboa ★☆☆☆☆
Después de numerosas compras en Zara, en tiendas de distintas provincias, tengo que decir que el peor trato con diferencia es el que he recibido en el local de "La Salera" tanto por parte de la cajera como de las dos responsables con las que hablé. Al intentar realizar una devolución de unas zapatillas, que como se puede apreciar en las fotos, están sin usar se negaron indicándome que no tenían la etiqueta, condición que no aparece en la política devolución, etiqueta que no tenían porque eran un regalo...lo dicho lamentable y no quiero extenderme más...
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Foodwheelsyt ★★★★★
Sigue la esencia de todos los zara y da muy buena impresión. Hay que decir que incluso en rebajas que es todo mas complicado de gestionar, la ropa esta la gran mayoría doblada y ordenada. Voy a la zona de hombre y probadores limpios sin hacer colas. Buen trabajo
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Jorge Ferro ★★★★★
Excelente lugar para comprar ropa de vestir y de esport para toda la familia. Siempre a la moda y a la vanguardia de las ultimas tendencias. Incluso ropa para los bebes y para la casa. Tambien hay complementos, como calzado y ropa interior. Buenos tejidos y diseño.
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