He pasado por vuestra tienda, me atendió minerva, quiero destacar su profesionalidad y atención tan agradable y educada, pues me aconsejó y salí muy contenta de vuestra tienda, volveré me encantó el trato
Hoy he ido a las habaneras y que decepción de tienda sobre todo con el trato al trabajador resulta que pasaba por enfrente de la tienda y una chica con el pelo ondulado algo mayor , con unas gafas rojas , el pelo ondulado y llevando todo más hortera no podía ser tratando fatal a una chica que estaba trabajando con ellas hablando la mal mirándola de forma perspectiva y con asco me parece increíble que esto lo estén tolerando en una empresa así al rato me dio por entras cuando vi que esa chica ya no estaba y pregunté y estuve mirando algo y resulta que nada y menos es la ENCARGADA DEL ESTABLECIMIENTO no veo ni medio normal el trato que estaba recibiendo la chica con el pelo ondulado con gafotas negras y parecía súper jovencita me parece increíble que esto se siga permitiendo esta gente no debería ser ENCARGADA eso no da derecho a tratar ha alguien así o despréciale como era el caso me parece vergonzoso que nadie haga nada espero que la chica que paso eso hoy no vuelva a pasarlo por que de verdad es increíble y sentí pena de tal trato que vi que estaba recibiendo no me quiero imaginar cuando es a solas por que todo fue en medio de la tienda espero que los de arriba tomen medidas y la echen por que son cosas que no se toleran no hay derecho de estás cosas .
Muy mala experiencia en esta tienda. Compré dos paquetes de bragas y al llegar a casa noté que las tallas no eran las correctas, eran un poco más pequeñas de lo que usualmente son. Regresé apenas una hora después de la compra para pedir el cambio, pero la encargada ni siquiera revisó el recibo ni me preguntó la razón; simplemente me dijo “eso no es posible”. En otras tiendas de ropa interior siempre he recibido un trato más flexible y con disposición a resolver este tipo de inconvenientes. Aquí, en cambio, la atención fue indiferente y poco profesional. No pienso volver a comprar en este lugar.
Le compré a mi novia unas bragas, dos por 20 € le han durado una puesta cada una. Una basura. En cambio se ha comprado cinco bragas del SHEIN por siete euros y se ha puesto muchas veces, y están perfectas. Eran idénticas.
Mala experiencia las dos últimas veces que he ido a comprar. La primera vez, recogí un pedido y tuve que devolverlo al momento, porque la calidad y los materiales no me convencieron, y en tienda no estaba ese bikini para verlo. Por lo que lo devolví al momento. La dependienta con pocas ganas y poca conversación pero si con malas caras me lo devolvió. A la semana volví a la tienda a por otro pedido más. La dependienta, mujer morena con gafas de pasta, cuando me vio, no me dijo ni Hola, ni nada, se puso a hacer cosas en el ordenador, la dije hola, y sin obtener respuesta... me tiré como 5 minutos de pie esperando a que terminara y al terminar, sin Saludo ni nada, me dice, "Que quieres?" Digo.. nada vengo a por un pedido, y a preguntar por el otro, ya que lleva 7 dias en reparto, antes que el otro. Y me dice con mala cara... si está en reparto es que esta en reparto, y la digo es que alguna vez me ha pasado que ponía eso pero lo teniais en el almacen. Y mira en el ordenador y me dice, me pone que está en reparto... digo bueno pues nada, dame el que ha llegado... y me entrega un pedido. Al salir de la tienda, no era mi pedido, vuelvo ynla digo, no es mi pedido, y me dice, no eres Julia? Digo sí, pero esto es otra Julia, y dice pues trae, me saca el mío y me voy. A los dias escribo al at. al Cliente de WS, me dicen que el pedido ha sido entregado por el repartidor, pero la sucursal de la tienda no ha notificado, que se pondrían en contacto con ellos... 3 días mas tarde no tengo más respuestas, y mi pedido sigue en reparto, pero ya me da cosa de ir y preguntar porque algunas dependientas parece que las debas algo. Falta de educación, simpatía y pésima atención al cliente.
He conocido buenas dependientas pero como Nieves pocas. Gracias por tu profesionalidad y por tu amor por el trabajo. No sabes cto se agradece.
Esta tarde compré un par de conjuntos y un bodie a un precio estupendo. A los pocos minutos volví para cambiar una prenda y el trato ha sido estupendo. Cabe destacar la amabilidad de las dos trabajadoras, muy atentas, simpáticas y correctas en todo momento.
Vengo para comprar una cosa, antes de ir he revisado disponibilidad. Pone que si. Perfecto, voy. Al hora de llegar en tienda la chica me dice que no lo tienen, sin revisar stok y tienda me manda hacer pedido online. Pero yo quiero comprar en tienda. Ok. Hago una reserva en misma tienda por la paginate web , porque siege producto disponible. Y o milagro me la confirmaron. Entonces significa que si que tienen producto en la tienda pero la chica no quería trabajar un poco para buscarlo y vender. Es la realidad.
Las 2 empleadas no ponen en el centro al cliente, tienen mucha cola en caja, y la compañera en vez de ayudar y agilizar los pagos esta dando vueltas, hay una frase que define muy bien el correcto trato al cliente, “El propósito antes que la tarea” que es el propósito el cliente y la tarea son las acciones diarias, si hay cola se debería dejar de hacer tareas y poner foco propósito el cliente.
De bragas y sujetadores entiendo lo justo, lo mío son los zapatos y cuñas, y si son forradas de cuerda mejor. Ayer, paseando por el CC Habaneras entramos en Women Secret y me llamó mucho la atención el calzado que venden, sobretodo, las cuñas de cuerda. Me gustaría saber quién las hace y por cuanto. Seguramente será un precio muy ajustado para como están hechas. Espero que esta reseña les ayude a mejorar.
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