Expendeduría de Tabaco y Timbre nº1 Tienda en Rocafort

Opiniones

1. Carmen Velert ★★★★★

   Un estanco donde tanto el chico como la chica son muy amables y atentos en todo momento.CCabo

   1 año hace
2. Ester Buigues ★★★★★

   Establecimiento con muy buena atención al Cliente. Son un encanto.

   Casi 3 años hace
3. Alejandro Marco ★★★★★

   Comercio familiar de toda la vida. Carlos y Susana muy atentos y agradables.

   Casi 3 años hace

1. José Antonio González Ibáñez ★★★★★

   Excelente trabajador y persona Carlos. No fumo, pero tienen gran variedad de cosos para comprar, rascas, caramelitos, etc... La mejor expendeduría de todas, ¡¡reír, reír!!

   Casi 3 años hace
2. Ana Belén Granell GIMENO ★★★★★

   Siempre que he ido el trato ha sido excelente. El chico un encanto.

   Casi 3 años hace
3. Mette Mary ★☆☆☆☆

   Siempre he venido a comprar tabaco aquí, pero ya no vuelvo. Entiendo que es un espacio reducido, pero tonterías de COVID que solo dos personas dentro cuando a la primera solo le quedaba pagar y que Carlos me eche a la calle cuando iba sin chaqueta y le he dicho que he entrado por el frío que hace en la calle para estar haciendo cola fuera, eso no tiene nombre. Encima después de salirme me lo veo de risas con el Sr que estaba atendiendo,y cuando entro, le digo que las tonterías del COVID ya se han acabado para tanta mampara y que la gente allí entramos y salimos rápido de me ríe y me repite " es lo que hay" dos personas máximo, le digo que no volveré más por su actitud porque la risita en la cara y encogerse de hombros diciéndome que le da igual, ya es de tener poco cariño por su trabajo Le voy a responder a su contestacion: esta reseña la publiqué en invierno, pero esta semana vi que por error no se habia publicado y volvi a “lanzarla”. Viendo su respuesta como propietario, con tanta soberbia y empatia por el cliente, me reafirmo en que mi dinero, no ira a parar a su caja. Aprenda un poco de educacion.

   Casi 3 años hace

1. M M ★☆☆☆☆

   Siempre he venido a comprar tabaco aquí, pero ya no vuelvo. Entiendo que es un espacio reducido, pero tonterías de COVID que solo dos personas dentro cuando a la primera solo le quedaba pagar y que Carlos me eche a la calle cuando iba sin chaqueta y le he dicho que he entrado por el frío que hace en la calle para estar haciendo cola fuera, eso no tiene nombre. Encima después de salirme me lo veo de risas con el Sr que estaba atendiendo,y cuando entro, le digo que las tonterías del COVID ya se han acabado para tanta mampara y que la gente allí entramos y salimos rápido de me ríe y me repite " es lo que hay" dos personas máximo, le digo que no volveré más por su actitud porque la risita en la cara y encogerse de hombros diciéndome que le da igual, ya es de tener poco cariño por su trabajo Le voy a responder a su contestacion: esta reseña la publiqué en invierno, pero esta semana vi que por error no se habia publicado y volvi a “lanzarla”. Viendo su respuesta como propietario, con tanta soberbia y empatia por el cliente, me reafirmo en que mi dinero, no ira a parar a su caja. Aprenda un poco de educacion.

   Casi 3 años hace
2. Eduardo ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio. A petición del establecimiento, añado el motivo por el cuál indico muy mal servicio: En un principio entrando la actitud del dependiente que supongo que será el dueño o no, no era nada colaborativa para las preguntas realizadas, la sensación era de como que estaba atendiendo por atender, una vez indicándome que no estaba el producto que buscaba, me decido por otro producto, el cual tenía un coste aproximado de 8€, para el cual solicito el pago por tarjeta de crédito, a lo que me responde que no aceptan pagos por debajo de 10€ en tarjetas de crédito. Después de comprobar que no tenía efectivo, tanto la postura como la actitud de la persona que atendía no ha sido para nada colaborativa ni si quiera un gesto de empatía, a lo cuál respondo que no tengo efectivo, y me dice que no me lo puede vender, esto con un tono normal, pero con una actitud un tanto chulesca y sin aportar ningún tipo de solución. Me fui de allí sin el producto y sin entender todavía como en el 2022 hay empresas que ponen un mínimo en tarjetas de crédito, cuando es más que sabido que desde el COVID los bancos cobran un porcentaje de la copra a los comercios, ya no cobran un mínimo como antes, lo cual el porcentaje siempre será el mismo, compres una piruleta o un avión. Un 0,25% es lo mismo en cualquier cifra. Resumiendo: El dependiente no tenía muchas ganas, por atender, por otro lado no aportó soluciones para que pudiese llevarme el producto y la actitud fue sutilmente arrogante. En un proceso de venta sencillo cómo puede ser un estanco fallaron todas las cosas que pudieron fallar, por ello indico que es un mal servicio.

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes