Realice la compra de un balón de Rugby. Y la verdad hubo muchos contratiempos, pero aún así estuvieron a la altura y se portaron muy bien. Cuando la empresa de paqueteria perdió el balón, ellos se hicieron cargo y me mandaron otro.
La primera vez que me llegó el balón el diseño se caída (seguramente por algún accidente durante el encio). Pues ellos me dijeron que se lo mandara devuelta y que me lo reparaban. Y dicho y hecho.
10 de 10 en el trato al cliente.
Alejandro Martín★☆☆☆☆
Somos un grupo de Cartagena que compramos unas cuarenta camisetas. Hicimos una segunda compra confiando que el tallaje iba a ser el mismo, pero vino más grande de lo normal. Después de más un año, estamos esperando una solución al respecto pero están dando largas. Nada recomendable. No responde ante los problemas.
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Ramón Salinas★★★★★
Todo perfecto!! El diseño ha quedado genial y me han resuelto todas las dudas perfectamente. Profesionales y amables
Alvaro Palop★☆☆☆☆
Muy poco serios y profesionales. Primero hago la compra y envio los bocetos cumpliendo los requisitos de la web. Me escriben unos dias despues diciendo que ese balón no lo tienen y me dan a elegir otros. Elijo uno y les pregunto que diferencia de precio hay y no me contestan asique pago el original y recibo otro que ni se lo que cuesta. Pasados unos dias me dicen que les mande el diseño en cierto formato que no se especifica en ningun momento en la web. Se lo mando. Despues de dias y dias les escribo y me dicen que el paquete ya salió por Correos Express. Pasan varios dias mas y a la semana siguiente les pido numero de seguimiento porque veo que el supuesto Correos Express 24/48 tarda demasiado, a lo que me contestan que no ha salido sino que está en diseño y que tengo que aceptar el boceto (qué boceto?). Me mandan el boceto por whatsapp (probabemente un boceto que harían en ese momento en cuestion de segundos), les digo que el diseño incluia color de fondo que han eliminado, supongo que para ahorrarse la tinta. Acepto y recalco la fecha acordada. Llega la fecha acordada y por supuesto no llega. Le escribo por whatsapp para pedir el numero de seguimiento y me dice que es horario de verano y que al dia siguiente me lo mirarian. Al dia siguiente no me miran nada ni me escriben. Les llamo y me dicen que ha salido por Seur (jaja de coña). Finalmente y con mucha suerte, el pedido llega justo literalmente una hora antes de salir de viaje al evento, cuando ya lo dabamos por perdido. El color azul que yo mandé y el que usaron para la impresión se parece como un huevo a una castaña, por no hablar de la calidad de la tipografía, que parecía derretida. En fin les doy una estrella porque la persona que me atendió al menos me dió respuestas y alguna solución, pero todo lo demás increiblemente poco profesional, la peor compra por internet que he hecho en años y eso que compro hasta el pescado por internet.
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Alvaro Ochoa★★★★★
Muy recomendables, hacen cosas increíbles con cualquier artículo, Les visítanos en su tienda de javea y es alucinante todo lo que hacen.
Atención y servicio excelente, el mejor servicio que he contratado de muchas empresas de personalización, el dueño muy atento y amable, se involucra en el trabajo, te explica todos los procesos para que podamos hacer lo que nos gusta y sobre todo se involucra en que la entrega llegue a tiempo.
Perfectos.
Pilar Crespo★☆☆☆☆
IMPRESENTABLES, nada formales, muy buenas palabras por telefono pero luego nada.
hice un pedido (pagando la mitad por adelantado) y no llegó (eran unos 35 días para recibirlo), tras reclamar pasados 45 días, me dicen que me van a enviar un boceto, que no envían y que entonces se van a poner a hacer el pedido. A esa fecha los calcetines ya no me sirven de nada puesto que los necesitaba en la fecha q me dijeron que iban a estar (y ni siquiera habían empezado a fabricar). Acordamos que me van a devolver el dinero, aun estoy esperando. Todo buenas palabras echando culpas a otros pero la realidad es que no cumplen, no solucionan y encima mienten. Aún sigo esperando. me encantaría poder desdecirme y que solucionen la situación pero llevamos así desde octubre...
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lluis capsada★★★★★
Encargué dos pelotas de baloncesto i el trato fue execelente, siempre en contacto i con total entrega, sin duda volveré a tratar con ustedes.
Por cierto el encargo que les realicé no era nada fácil i salió perfecto... llegó a casa tal i como quedamos.
Gracias.
Fefa Jiménez★☆☆☆☆
Unos incompetentes. Se equivocaron con nuestro pedido en el mes de Marzo, decidieron repetirlo en el mes de Septiembre, han pasado meses, hemos pagado una parte y al mes de Noviembre todavía no tenemos el pedido. Se les llama para buscar solución al problema y no nos cogen las llamadas, cuando les da por contestar vía whatsapp nos dicen desde hace 5 semanas que "el pedido esta finalizando". Por fin nos cogen el teléfono y nos dicen que el pedido se retrasa por "nuestro mal comportamiento" (Creo mas que razonable insistir en querer saber el estado de un pedido que llevamos esperando desde hace meses). Pongo una estrella porque es lo mínimo y no hay otra forma de opinar.. pero es que ni una estrella se merecen
