hemos ido a comprar en la sección de nieve y nos ha atendido Fabi, nos ha tratado súper bien y es una chica muy simpática y agradable con sus clientes, nos hemos llevado lo que hemos necesitado.
Carlos (supuesto responsable): "lo que dice el cartel es un error nuestro" y yo como cliente tuve que pagarlo. Mi experiencia está vez fue negativa. Fuimos a dejar una bicicleta de alquiler para cambiarla por otra más grande. La elegimos. La ajustaron y agregaron cosas. El chico nos dijo que fuéramos a caja. Fuimos y me dijeron que si es para renting hay que hacer otra cosa. Volvimos con el que atiende en sector de bicicletas. Para hacer la gestión que faltó y probó escanear el código. Me dice que no funciona y como el sistema no puede hacer nada y que si quiero la bici hay que pagarla. Consulto si no hay alguien con quién hablar sobre el plan b por el error del sistema. Y me dice que si es una empresa grande Pero no es una buena empresa. Luego me dice que no está en alquiler. Y delante mío el cambia el cartel... Pido por un responsable y viene muy amable Carlos a decirme que no puede respetar lo que decía el cartel y que tengo que elegir otra o pagarla. Todo esto luego de que el niño ya había elegido e ilusionado con su bici. Pero... y si no tuviera dinero para pagarla?? Yo como cliente creo que a los niños a los que mas hay que cuidar como clientes por qué son los futuros clientes. Y solo le pedí que respetarán el cartel que ellos mismo pusieron. Me dejaron en claro que no se harían responsables del erro así que yo tuve que pagar por su error. De los nervios pague mal y tuve que volver a pagar. Porque eso es lo correcto. Podría decir también que fue un error y listo. Pero no. Me hice cargo de mi error. Aunque decathlon no. Y dejaron bien el claro que no pueden hacerce cargo de sus errores y no les interesa cuidar a sus clientes.
Vendedor Tony es un valor agregado a la tienda Decathlon Finestrat. Fuimos a comprar una bicicleta hybrida , nos asesoró de manera perfecta. La atención no podría haber sido mejor, nos dio detalles de mantenimiento, cuidados y todo acerca del rendimiento de la bicicleta Rockrider E-ACTV 500. Además nos ayudó a acomodar la bicicleta en el coche. Quisimos hacer la compra por medio de la financiación sin intereses pero la app de la financiera es desastrosa, complicada para subir documentos y luego de insistir mucho entramos en un bucle que no nos permitía avanzar. Conclusión no pudimos obtener el beneficio de plazos sin intereses que promocionaba la tienda. Otra cosa a mejorar es el modo de notificación de entrega, la bicicleta ya estaba allí para ser recogida pero no hemos sido notificados pasamos por la tienda a preguntar porque nos pareció extraño que tardara tanto. Si no fuera por la excelente atención de Tony esta no sería una buena reseña.
He llevado mi bicicleta en 3 ocasiones seguidas. Y entradas me Dan la misma " solucion " La mandamos a Madrid para repararla . Con el consiguiente que sigo sin Bicicleta mes y medio, que cada vez que la mandan tarda 15 días en volver ... La devuelven exactamente igual sin ningún tipo de arreglo ni solucion . El servicio posventa deja muchísimo que desear , falta de eficiencia , falta de seguimiento real y ninguna solucion definitiva. Después de tanto tiempo , molestias y esperas. Sigo con la bici en el mismo estado que al principio. Sinceramente esperaba un trato mas profesional y un servicio técnico que realmente resuelve problemas , no que los repita . Muy decepcionado
Muy buena atención por parte del personal. Poca variedad en los modelos de zapatillas Skechers de mujer. Establecimiento limpio y ordenado. Bastante aparcamiento justo enfrente.
Mucha variedad y atención fantástica. Me atendió un chico q se llama Domingo y no pudo ser más amable. Da gusto ir a un sitio grande y q te atiendan tan bien.
Muy buena atención por parte de Irina en la caja con asunto tarjeta Decatlón que no la tenia y a través email me la busco. Compra de colchoneta para gimnasia a buen precio!!!! He vuelto y buen atendido por Joab , estaba parte de viras de caza,
Genial experiencia, nos atendieron con mucha atención en todo momento y fue bastante ágil, Gracias
Buenas tardes, quiero agradecer el trato personal y profesional recibido esta tarde por Toni, todo lo contrario que esta mañana que he estado también y no han solucionado nada. Mi más sincera felicitación y enhorabuena al centro por contar con una persona tan eficiente en todos los sentidos.
Personal amable que resuelve todas tus dudas y se detienen contigo para lo que necesites. Es un local grande con acceso para silla de ruedas. Baños limpios, en buen estado. Como todas las tiendas de esta cadena tienen gran variedad de productos y tallas. La única pega es que era verano y el aire acondicionado estaba demasiado fuerte.
Decathlon Finestrat - Benidorm está ubicado en la calle Avinguda País Valencià, 2-8, 03509 Finestrat, Alicante, España
Puede contactar con Decathlon Finestrat - Benidorm al +34 966 88 96 40
Puede llegar a Decathlon Finestrat - Benidorm a través del siguiente enlace
Calle Pintor Segrelles, 1, 46870 Onteniente, Valencia, España
46290 Alcácer, Valencia, España
46711 Miramar, Valencia, España
46960 Valencia, España
Calle Marquesa de Zenete, 44, 46620 Ayora, Valencia, España
46819 Novelé, Valencia, España