El sistema que tienen está fatal montado. Para comprarte unas zapatillas tienes que pedir tu número para probar y tardan una eternidad en sacártelas. Después de media hora de espera me he ido sin poder probarme dos pares de zapatillas que me gustaban. Un desastre. Luego se quejan de que el comercio online les come la tostada…
La primera vez que hemos entrado ,gran surtido de marcas ,nos ha atendido Alejandro Roca súper majo y buen comercial ,volveremos sin lugar a dudas
Muy satisfecho con la experiencia de compra en todos los aspectos que ello implica, pero quería resaltar la atención que recibí. Me atendió Marina, que con su profesionalidad, diligencia y una presencia impecable, supo detectar con inmediatez las necesidades de compra que tenia, mostrándose empática, dialogante, con buenas dotes de escucha, venta y por encima de todo amabilidad. Gracias a todo el equipo y en especial a Marina por hacer de esta visita inmejorable.
Atención al cliente inexistente. Una dependienta, pequeña, flaca, morena, se paseaba por la tienda como si estuviera de vacaciones, claramente sin ganas de atender a nadie. Le hago una pregunta y me manda a la caja, donde hay una sola cajera para una cola interminable de clientes. Un desastre. Para rematar, no tienen ni siquiera las tallas más comunes. ¿De verdad pretenden vender algo así ? Experiencia pésima, no pienso volver.
Mala atención por parte de lo que parece ser la “encargada” compre unas crocs para mi hermano las probó en casa porque era un regalo y nos dimos cuenta que compre la talla equivocada, al día siguiente fui a cambiarlas y está señora me dices que no me las puede cambiar porque ya están usadas, sin comentarios pésimo servicio y que poca empatía por parte de esta señora. Adjunto fotos para que vean lo “muy usadas” que están.
Hice un pedido en el Black friday de unas zapatillas y publicitaban que si descargabas la app te hacían un 20% adicional. Y así lo hice. Mi sorpresa fue unos días después. Cuando recibí un correo que mi pedido había sido cancelado por motivos técnicos. Miré en la web y había stock de la talla de las zapatillas que pedí, con lo que no entendía el motivo de cancelación. Envié un correo a atención al cliente y a día de hoy no he tenido respuesta. Con lo que pienso que mi pedido se canceló por el precio que obtuve en las zapatillas. Señores de jd sports, si no quieren vender a esos precios no los ofrezcan. Y si ha sido un error , por lo menos digan la verdad. Mi hija podría haberse quedado sin sus zapatillas favoritas en Navidad
Compré unos zapatos Nike de €130, y con solo 2 puestas ya estaban con muchos pliegues horribles, parecía que los hubiera usado 2 años continuamente, hice el reclamo a la tienda a los 10 días de haber comprado los zapatos, porque no vivo en alicante y no podía acercar antes y dicen que no tienen garantía, cuando yo he comprado zapatos en la tienda de Nike y te aceptan la quejas en cuanto a la calidad. Pienso que sus zapatos no son originales de Nike.
Una tomadura de pelo esta tienda fuimos a comprarle un chándal a mi hijo , no estaba en tienda y les dije q miraran la disponibilidad de stock de Elche y me dicen q no pueden mirar el stock entre tiendas q llame yo en vez de llamar ella y darme el servicio , me hacen la compra en la tienda online y después de recibir una confirmación de pedido al día siguiente recibo un mensaje cancelándolo q no es posible y diciéndome q para tener la devolución tengo q ir en persona a la tienda , no solo me quedo sin el producto sino q encima me tengo q desplazar a la tienda viviendo fuera de alicante , una completa tomadura de pelo y falta de profesionalidad , no volvere a comprar en esta tienda ni en ninguna de JD. Una vergüenza
Compre una caja de calzoncillos que vienen totalmente precintados y con su caja y me dicen que no me devuelven el dinero, que es su política y me dicen que tenía que haber leído el cartel que te ponen a 3 m de distancia con las letras de medio milímetro. Y que en ticket lo pone. Se excusan con esto gente poco profesional que sabe que me tendrían que haber informado verbalmente. La caja está en perfecto estado. Me da pena la poca profesionalidad de esta gente. Les he pedido una hoja de reclamaciones y se meten dentro a escribirla y me tienen aquí media hora esperando para ver si me canso y me voy.
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