Decathlon Alicante

Opiniones

1. Juansa Tercero Ciscar ★☆☆☆☆

   Mi queja es multiple. Os cuento mi experiencia. Pedi cita previa para hacer el mantenimiento de esquis en tienda, ya que asi lo ofrece en la web en decathlones especificos (decathlon de Alicante ofrece el servicio de mantenimiento en 30' el mismo dia). El dia de la cita, cuando llegamos a la misma tienda, nos dicen que ahi no tienen taller de mantenimiento de esquis y que se tienen que mandar a Madrid. OFERTA FALSA DE SERVICIOS. Ademas, el dia antes de la cita llame a ese taller de decathlon , en concreto, para asegurarme que ahi tenian taller y disponibilidad, pero no me contestaron a ninguna de las 4 llamadas que realice. MALA ATENCION TELEFONICA. COMO MEJORAR LA FALSA OFERTA DE SERVICIOS Asi que, les comente a las empleadas que en la web ofrecen ese servicio en su tienda y te contestan como si la historia no fuera con ellos, que no es su culpa que en la web se ofreciera ese servicio. Y digo yo, ellos no podrian comunicar a algun superior suyo que eliminen ese servicio de la web? SOLUCION EN LA ATENCION TELEFONICA Les digo lo de las llamadas que hice y que no me contestaron y le dice que "ya" como que es lo normal, que el telefono este sonando y ellas sin contestar. Falta de empatia por parte del trabajador si se le puede llamar asi, basicamente, le importo mas bien nada todo. Solucion, contestar a las llamadas Espero que mejoren estos aspectos

   hace casi 10 meses
2. esther rodriguez ★☆☆☆☆

   He ido a devolver 3 camisetas y una de ellas ha pitado a la entrada por lo que me han dicho que se la tenían que quedar, que a veces falla el identificador de las alarmas y el “permanente” nos ha pedido que la entregáramos. Si nosotros llevábamos la camiseta de casa, ¿es correcto que actúen así? Es esa su política o “el permanente” de la tienda de Alicante viernes 26 por la tarde, ha actuado a la ligera? Por supuesto que pondremos reclamación en consumo mañana mismo, no esperaba este comportamiento en este establecimiento. Cuidado con las alarmas señores, que se las comprueben muy bien antes de salir de la tienda.

   hace casi 10 meses

1. Cristina Calderón ★★★★★

   Fuimos a comprar un patinete eléctrico y nos atendió Inma. Una magnífica vendedora y una gran persona. Junto con Cristina en cajas y varios otros compañeros a los que pedimos ayuda, salimos con una muy buena impresión. Conocen bien el producto que venden y son unos grandes profesionales atendiendo a los compradores. Un 10 a todos ellos.

   hace 1 año
2. MEDE ★★★★★

   Tienda de productos deportivos donde encuentras de todo,da igual el deporte que realices, encuentras de todo, además,a buen precio.Tiene un aparcamiento pequeño, pero hay más aparcamientos cercanos.Hay bastantes dependientes para lo que necesites.Yo compré una cinta andadora y me explicaron con todo detalle el producto que iba a comprar, además,tienen servicio a domicilio, me encanta.

   hace 1 año

1. Carlos G. M. ★★★★★

   Fui a comprar el power rack 900, que estaba empaquetado en 2 cajas y cada una no pesaba menos de 50 kilos, Aina y Nicolás se ocuparon de todo, una atencion increíble, Aina me ayudó a medir los paquetes para comprobar si entraban en mi coche y agilizó muchísimo la compra. Ambos me ayudaron a cargarlo al coche. Te ayudan con tu compra de principio a fin, sin duda la mejor atencion recibida en Decathlon.

   hace 1 año
2. PACO FABREGAT ★★★★★

   Actualmente lo definiría como la mejor opción en material para la práctica deportiva. Un diez para su personal, que son en su gran mayoría súper atentos y muy formados en sus respectivos departamentos con lo cual sus consejos son a tener muy en cuenta. Por otro lado la política actual de devolución de sesenta días hace muy difícil equivocarse y facilita el acertar siempre con lo que realmente necesitas. Otro diez para la empresa.

   hace casi 2 años

1. Cesar Rueda ★★★★★

   Como siempre, buscando se encuentran cosas a buen precio. Botas, remeras, shorts, guantes, gorro y cuelleras fueron la compra de hoy. Todo perfecto.

   hace casi 3 años
2. Purificación Ripoll Sanchez ★☆☆☆☆

   Pensaba que Decathon era una empresa seria . Cuento mi caso: He pedido unas zapatillas On line , unas Adidas Ultrabounce , que en el lateral de la suela lleva un rayo amarillo. Y cuando las recibo, no llevan ese rayo. Por lo tanto no coincide con lo pedido. Llamo por teléfono, escribo por el chat y al final me dicen que las devuelva y vuelva a pedirlas , que se habrán equivocado al preparar el pedido. Insisto e insisto que en el pedido nuevo se aseguren de mandarme el modelo correcto , con ese rayo. Sorpresa!!!! Las vuelvo a recibir igual… Me siento engañada .

   hace casi 3 años

1. Elias Nieva ★★★★★

   Un trato excelente de la señorita Bort Me aguanto casi una hora de pruebas he indecisiones. Al final me aconsejó y acompaño a realizar mi compra, ayudándome en todo momento Excelente trato, amable y risueña Solo por ella volvería siempre Muchas gracias Laura.

   hace casi 3 años
2. Ana Belén Tárraga Ibáñez ★★★★★

   Personal amable que resuelve todas tus dudas y se detienen contigo para lo que necesites. Es un local grande con acceso para silla de ruedas. Baños limpios, en buen estado. Como todas las tiendas de esta cadena tienen gran variedad de productos y tallas. Aparcamiento amplio.

   hace casi 3 años

Preguntas frecuentes