Buenas tardes, por favor actualizar los horarios de apertura en google. Son las 17.30 hrs del sábado, indicáis que estáis abiertos hasta las 20 hrs y no es así. He ido a posta tras dos horas de viaje y me encuentro la tienda cerrada y sin ningún tipo de explicación. Muy descontenta, la verdad
El horario de la tienda varía según hay evento o no, sin avisar a los usuarios. Acabo de intentar recoger un pedido dentro del horario que se indica 'abierto' y está cerrado sin previo aviso. No sé cómo queréis que la gente vaya a vuestra tienda, si tenemos que perder el tiempo yendo varias veces sin la certeza de que esté o no abierta. Muy mal gestionado, gran decepción.
A las 19:50 ya no me dejan entrar a la tienda diciendo que el horario es de 10 a 20… después de estar todo vallado y tener que justificar 2 veces donde iba y perder 15 minutos más hasta llegar a la puerta
Fui a la tienda del Valencia Basket y me atendió Alba. La verdad que fue un gustazo, súper simpática y paciente, me ayudó un montón, me explicó las cosas super bien y me hizo sentir muy bien atendida. Sin duda volveremos!
Buena tienda de ropa de baloncesto, una pena que cierren
He ido dentro del horario de apertura y llevo 10 minutos llamando al timbre pero no abre nadie. Mala atención deben tener.
El trato en la tienda de la Alquería genial, una pena no poder decir lo mismo de la tienda del Pabellón y más cuando solo encuentras todo el equipamiento del VBC en la tienda del Pabellón y no hay más remedio que ir ahí. Gracias por vuestro interés. No sé si servirá de algo y no soy yo nadie para opinar, pero os comento lo que sucedió: Fui a cambiar un chándal por otra cosa con el ticket de compra y lo primero que me contestaron en la tienda fue que sin el papelito del datáfono no se hacen cambios a otras cosas ni devoluciones. Primera vez que me piden ese papelito hace años. En el ticket de compra diría que no pone nada al respecto y al realizar la compra tampoco se informó sobre la necesidad de guardar ese papelito. Tuve que pedirles yo que buscaran en tienda ese papelito dado que el ticket de compra va numerado y deberían poder localizarlo. Creo que sería la encargada (a la que quizá un poco de paciencia y mejorar la forma de hablar tanto a empleado como a clientes, puede que no fuera mal para estar cara al público) que tardarían unos días. Al día siguiente tenían ya localizado el papelito del datáfono, por lo que quizá no fuera tan complicado como parecía y simplemente facilitando las cosas y poniéndo ganas, suele funcionar bien para todos. Gracias!
Envíe 3 e-mails en diferentes días para hacer una devolución a domicilio y no me respondieron. Llamé por teléfono para que me dieran una explicación y el dependiente me dijo que había visto los e-mails y que debía esperar que me respondieran. Al pasar más días y ver que se terminaba el plazo de devolución decidí desplazarme hasta la tienda que me queda muy lejos del pueblo donde yo vivo y hablé con el dependiente, llamó por teléfono a la encargada para que yo hablara con ella, a los pocos minutos ella bajó a la tienda y me dijo que no había recibido mis e-mails en cuando el dependiente en su momento me dijo que si. Todo eso hablandome de malas maneras y con prepotencia. Me dijo que le mandara otro e-mail pidiendo la devolución, y que casualidad que enviandolo delante suyo si que lo recibió, y los otros 3 que había enviado anteriormente no. Conclusión, que no quería enviarme el transporte a domicilio para la devolución y borró mis e-mails esperando que yo no fuera en persona a la tienda a devolverlo. Me parece mentira que esta persona actue así en una empresa tan importante para sus aficionados.
Excelente atención recibida siempre por parte de Alo, es muy competente, amable y educada. En la tienda tienen mucha variedad, van innovando constantemente y la relación calidad-precio es muy buena.
Tenda València Basket está ubicado en la calle Avinguda dels Germans Maristes, 16, 46013 Quatre Carreres, València, España
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