Vinosensis enoteca Alcoi

Opiniones

1. David Pérez Sempere ★☆☆☆☆

   Muy poco profesionales, por no decir pésimos profesionales. Hice un pedido de una caja de vino y al no tenerla en stock me dijeron que la pedirían y que en saber algo me avisarían de cuándo la podrían tener... bien, sigo esperando a que se dignen a decir "algo", pero lo peor no es eso, sino que les dije que si no podían conseguirla en el tiempo que yo la necesitaba me llevaría otra caja de un vino que ellos mismos me recomendaron como alternativa a mi petición, bueno, pues nada, ni así. No sé si van sobrados de clientes o de dinero, tanto, que no les importa no vender. En fin, que no vuelvo a ese sitio ni regalándome nada. Por cierto, en otra vinoteca de esa localidad, si que pudieron conseguirme el vino que yo quería, 2 cajas me llevé.

   Casi 10 meses hace
2. IRENE M ★★★★★

   Tienda y servicio excepcional. Es ir a Alcoy y ser visita obligatoria. El trato, como siempre, impecable y con un gran conocimiento de toda la gama de productos que tienen, dándote recomendaciones que nunca fallan. Las catas, toda una experiencia. Repetiré seguro.

   Casi 11 meses hace
3. Juan manuel Giner ★★★★★

   Tiene una muy buena variedad de vinos y licores

   Casi 2 años hace

1. José Francisco Llinares Orts ★★★★★

   Fantástica selección de vinos y cervezas con un asesoramiento extraordinario. No dejes de ir.

   Casi 2 años hace
2. javier ★★★★☆

   Tienda con una gran variedad de vinos. Sitio agradable para hacer una cata.

   Casi 3 años hace
3. Amadeo Pastor ★★★★☆

   Productos típicos de la montaña Alicantina. Vinos y licores escogidos. Productos gourmet. Muy bien todo a un precio racional

   Casi 3 años hace

1. Javi S. ★☆☆☆☆

   No tienen vergüenza. He hecho un pedido y me han mandado unas botellas que no corresponden. Intento ponerme en contacto con ellos y tanto el formulario de la web cómo el teléfono lo tienen de adorno. He llamado unas 20 veces en diferentes días a diferentes horas y no lo cogen, haciendo imposible solicitar una reclamación. No entiendo cómo un negocio puede ir bien así... Respuesta a nuevo comentario: En la web aparece año 2006, tanto en la foto como en el nombre de la foto. He recibido año 2013, por tanto no es lo que yo he comprado. Necesitaba 2006 o 2009 por motivos concretos, por tantos solicito la devolución y reembolso. Y correcto, me llamó su compañero el cual no me solucionó nada porque debía hablarlo con usted y me dijo que me llamaría en un par de horas, cosa que no han cumplido. Espero poder solucionar esto con la mayor brevedad posible. Si es así, además de quedar satisfecho, me comprometo a modificar mi reseña.

   Casi 4 años hace
2. IMC ★☆☆☆☆

   Pedido en vinosensis.com el 22 de marzo. Email a los 10 días para que me digan algo de él, ya que no llega: no contestan. Llamada por teléfono: salta el contestador. Al rato nueva llamada: lo mismo. Al día siguiente vuelta a intentarlo: imposible, nadie lo descuelga. Finalmente decido dejar mensaje de voz con mis datos y el número de pedido: caso omiso. 6 de abril. Nuevo correo electrónico, este vez al de Contacto en vez de hacerlo directamente desde el propio pedido cuando consultas su estado. Por fin contestan que no tienen una añada de un vino que he solicitado. Les solicito que si tienen otra añada diferente me la envíen, para no demorar más la cosa. O que me devuelvan el dinero. No vuelven a contestar. Al día siguiente a primera hora llamo al teléfono móvil que viene en la firma del correo electrónico que me ha contestado (en realidad es un enlace a un página de Facebook, donde aparece dicho telefono) me coge un chico y le explico lo ocurrido hasta el momento, mostrándole mi malestar. Se disculpa y me dice que va camino no de la tienda y que me llama para decirme si tiene el vino en cuestión o no. No lo hace. A la tarde le envío un WhatsApp solicitando envío inmediato o cancelación del pedido y reenvolso. Al rato recibo email de PayPal informando que Vinosensis me ha hecho el reintegro del dinero. En resumen, que no tienen un vino o una añada y no me informan hasta 15 días después cuando por fin consigo que me atiendan. No contestan emails y el teléfono no lo cogen. Una y no más.

   Casi 5 años hace
3. Rafael YO ★★★★★

   Excelente trato, una magnífica gama de vinos tintos, blancos, licores. Así como productos gourmet, muy recomendable. Y si necesitas algo especial te lo consiguen,, un saludo....

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes