Esta mañana ha sido la primera y última vez que voy a esta tienda ya que el trato que he recibido me ha parecido insultante. Cuando he llegado la dependienta estaba cobrando a unas señoras, así que he dado una vuelta por la tienda a ver si encontraba una bolsa de deporte como la que quería. La mercancía en la tienda está bastante desordenada y ni me apetecía ni me parecía correcto ponerme a remover mas las cosas, por lo que me quedo en un lado en silencia a esperar pacientemente que termine de cobrar a las señoras. La cosa se ha alargado mas de media hora, en la que yo no he abierto la boca y me he limitado a esperar que terminara, pero en un momento dado, mientras seguía cobrando a las señoras la dependiente se dirige a mi para preguntarme qué quería. Le contesto que quería ver unas zapatillas y una bolsa, que no era algo rápido, que terminara con las señoras sin prisa que yo esperaba a que me atendiera. Me insiste en que las zapatillas están expuestas y las bolsas de deporte también, y me señala otro montón de bolsas que ni siquiera había visto. Educadamente le digo que no me importa esperar a que termine de atender a las señoras y que prefiero ser atendido, a lo que me responde de malas maneras que está todo allí, que vaya rebuscando. Después de eso me he marchado de la tienda. Quiero insistir en que durante todo el tiempo que estuve esperando no abrí la boca ni hice ningún gesto que pudiera interpretarse como malestar por la espera y que le insistía la dependienta que no me importaba esperar pero prefería ser atendido. Si no quieren gente en su tienda cierren y céntrense en su pagina web, que seguro les va genial, pero no paguen su frustración con clientes que están esperando. ----- Edito porque la respuesta del comercio da a entender que mi queja es sobre el tiempo de espera a pesar de haber aclarado varias veces en mi reseña que no me importaba esperar. No, el problema no ha sido en absoluto esperar, el problema ha sido cuando su dependienta, frustrada por las clientas a las que atendía mientras la tienda se llenaba se ha empecinado de muy malas formas en despacharme sin atenderme para que me fuera, pese a que como he dicho y de nuevo repito, ni me molestaba esperar ni me quejé por ello.
Fotos
Opiniones
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Eloy Gómez ★☆☆☆☆
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Silvia Panea ★★★★★
El único sitio donde llevo comprando mis J'hayber New Atenas a buen precio varios años. Muy agradecida a DonDeporte porque esta zapatilla ya apenas se encuentra y es un clásico ochentero-noventero tanto para deporte como para la vida. No dejen de fabricarlas y distribuirlas! Son las mejores :D
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Pablo ★☆☆☆☆
Pensé en no escribir esta reseña hace unos años cuando me sucedió, ahora voy a encargar otro producto y me niego a pedir con esta tienda, expongo los hechos: Compré un silbato que venía con un reloj, el reloj lo mantuve en la caja hasta 10 después aprox. Lo usé menos de 1 mes y dejó de funcionar, lo llevo a la tienda a que me den una solución y ponen en duda me palabra, esgrimiendo que el reloj lo había roto yo , y que estaba mintiendo de que se hubiera roto solo para cargarles a ellos el muerto, dejando mi versión por imposible. El reloj valia menos de 15/20 euros, ¿ para qué me voy a inventar eso?.
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Jesús Miguel ★★★★★
Excelente tienda online (tiene tienda física) con un servicio postventa muy eficaz; precios muy competitivos con material de calidad. 100% recomendable.
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J. LUIS GARCIA ★★★★★
Compramos una mesa de ping pong profesional, con buen precio y palas pelotas (Con oferta al comprar la mesa), recibimos todo perfectamente, el transportista nos ayudo a meterla en la vivienda, volveremos a comprar en esta empresa. nos regalaron un vale de descuento. Atención rápida y profesional. La mejor compra que he hecho por internet. Muchas gracias.
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Lourdes Corral ★★★★★
La mochila tiene muy buen acabada y detalles superprácticos, la atención fantástica, hubo un error en el envío y me lo resolvieron rápidamente y sin ninguna molestia para mí. Sin duda volveré a comprar aquí.
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Aitor Martínez Valderrama ★★★★★
La mesa llegó rápido y en perfectas condiciones. El precio mejor que en ninguna otra vez. Nos llevó unas 3h montarlo pero bien, nos gusta el bricolaje jajaja. La calidad buena. El sistema de apertura/cierre muy práctico y cómodo, en 3-4min tienes la mesa lista para jugar. Por poner algo malo... Compramos también el marcador electrónico, que se supone para mesas/redes Enebe lleva un sistema rectangular para acoplarlo... Sin embargo en esta mesa el sistema lateral de la red en circular y no encaja :-(, por lo que lo he tenido que poner con el sistema alternativo de BRIDAS que no queda tan estético ni es práctico. En general pongo un 9. Muchas gracias!
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Javier Vicente ★★★☆☆
el producto comprado perfecto, sin embargo bastante mal el transporte del mismo. En la web dicen que el envío se hace en 24h y sin embargo tardó 9 días. tuve que ponerme dos veces en contacto con ellos para preguntar el motivo del retraso
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Laura Hernández Pino ★★☆☆☆
El producto es correcto pero la atención al cliente fue lamentable. Los plazos de entrega que indican en su página web no son correctos, pone que en 24 horas llega el producto pero tras 48 horas el producto no llegó y yo me marché de vacaciones de vacaciones por lo que no lo pude recoger. La empresa me mandó un correo para que me pusiera en contacto con la empresa de transportes para acordar la entrega mediante un número de teléfono. Al estar en el extranjero no podía realizar llamadas telefónicas, por lo que solicité un correo electrónico u otro medio de comunicación a lo que me respondieron con la misma información que en el correo anterior, la cual no era suficiente. Solicité el número de envío para localizar mi pedido, el cual me brindaron pero de forma incompleta por lo que la empresa de transportes tampoco pudo ubicarlo de este modo. Finalmente, coordinándome con la empresa de trasporte por otros medios, más de dos semanas más tarde he recibido mi paquete. La atención al cliente de esta empresa no sirve absolutamente para nada, si no hubiera tenido su ayuda habría obtenido el mismo resultado. Los plazos de entrega que indican en su página web no se cumplen. No volveré a comprar aquí.
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JOSE IGNACIO SEVILLA ★☆☆☆☆
Compre una canasta que esta recomendada para exterior, confirme con ellos por llamada telefónica si habría algún problema por tenerla en un clima como el Norte de España y me dijeron que las tenían en Galicia y no habría ningún problema. Después de un año me encuentro que esta totalmente oxidada para lo cual hago reclamación. La única respuesta que recibo es que este tipo de productos se oxidan y que hay que darles un mantenimiento que en ninguna caso me comentaron en mi llamada telefónica ni en las instrucciones de uso de la misma. Lo que es claro es que en su pagina WEB se indica que esta recomendada para exterior. Me comentan que hay que dejarlas a resguardo y que ya no pueden darme ninguna solución nada mas que lijarla y pintarla, cuando el soporte que une a la base con el tablero esta totalmente carcomido por el oxido. Mi experiencia es muy mala y hubiese agradecido que estos comentarios que me hacen ahora , haberlos recibido en su día para evitarme estos problemas.
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