Swarovski Bermay-Benidorm Joyería en Benidorm

Opiniones

1. Katerina Kabardinskaya ★☆☆☆☆

   La vendedora de esta tienda es simplemente una mujer horrible. Nunca había conocido a alguien así. Fui a la tienda para comprarme unas joyas, pero la empleada fue grosera y trató de arruinarme el ánimo. Le pedí probarme unos pendientes y estuve menos de un minuto mirándolos para ver si me quedaban bien. Entonces, ella se acercó y literalmente me los arrancó de las manos diciendo: “Dámelos, te los pruebas en otro momento”. Era pleno horario laboral y la tienda estaba vacía. Después le pedí probarme otra joya, pero la vendedora simplemente se dio la vuelta y empezó a fregar el suelo a mi alrededor, fingiendo que no me escuchaba. Al final, insistí para que me enseñara lo que quería ver. Cuando decidí comprar una cadena con colgante de casi 200 € de la nueva colección, me la metió en una cajita pequeña y simple, aunque el colgante era grande. Luego ni siquiera quería darme una bolsa para no llevar la caja en la mano ni tampoco el ticket de compra. Fui extremadamente educada y no tardé mucho: solo estuve 10 minutos en total, probándome dos joyas, y una de ellas la compré enseguida. Creo que el problema fue que soy de otra nacionalidad y hablaba español con dificultad, aunque lo estudio y entiendo todo lo que me dicen. Esta experiencia fue horrible, nunca me había sentido tan humillada. No se la recomiendo a nadie.

   1 año hace
2. Juan Carlos Yustos Cavia ★☆☆☆☆

   Hola a todos los que lo leáis. Esto lo escribo para que no os engañen como a mí. Doy una estrella por que no sé puede dar menos para poder escribir esta reseña. El año pasado se adquirieron varias pulseras que se nos vendieron por plata en la tienda que está junto a la tienda de Swarovski Pone liquidación por reforma. (MENTIRA) El cartel lleva varios años. Ha resultado ser acero bañado. Y un baño malo por cierto. Este año regresamos a Benidorm y fuimos a la tienda a reclamar y la señora que nos atendió (digo señora por calificará de una forma educada) nos contestó diciendo que lo tenía que ver la encargada. Que volviesemos al día siguiente. Al día siguiente volvimos y la misma persona nos dice que no había venido y que al día siguiente iba. Que fuésemos a partir de las 16:30 H. Al día siguiente volvimos sobre las 18:00 H preguntamos por la encargada y las dependientas que allí estaban nos dijeron que no estaba. Que se había ido a las 16:00 H. Volvimos al día siguiente y allí estaba la persona que nos atendió el primer día. Nada más vernos se acercó y nos ofreció otra pulsera nueva igual. La dijimos que queríamos una pulsera de plata que es lo que nos había vendido y nos volvió a decir que era plata. La dijimos que nos dijese donde estaba la marca de la plata y no nos supo responder. Era lógico, no es plata, no puede tener marca. Se empezó a poner nerviosa y la compañera de la tienda de Swarovski salió al quite ofreciéndole el teléfono y diciendo que tenía una llamada (falsa) La dependienta de Swarovski trataba por todos los medios que cogiesemos algo y nos fuésemos e insistía en que era plata.(MENTIRA) Nos encontrábamos ante dos vendedoras acostumbradas a vender artículos que no son de plata y te quieren hacer creer que si lo son.(MENTIRA) Nosotros continuamos en la tienda hasta que apareciese de nuevo la primera persona que nos atendió (la encargada) Como vió que no nos íbamos e incluso decíamos a la gente que en este comercio engañaban.,salió y la pedí muy educadamente que lo primero que debía de hacer era disculparse por el engaño.(POR MENTIRNOS) Volvió a entrar a la tienda y al momento salió tirando al suelo cosas de limpieza que llevaba de la mano. La volví a reclamar las disculpas y se volvió a dirigir al interior de la tienda empujandome en su camino. Entré detras de ella a reclamarla de nuevo las disculpas. Ella puso el volumen de la música a tope y empezó a gritar como que estuviese poseída. Yo estaba decepcionado no sordo, para que subiese tanto el volumen de la música. La gente miraba con cara de sorpresa ese volumen. A parte de engañar o mentir, la educación también brillaba por su ausencia. En definitiva y resumiendo. NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA Venden acero bañado por plata. A los propietarios de esas tiendas, solamente comentarles que con empleadas así lo único que hacen es perder prestigio y clientes. Por lo menos a mi me han perdido y si esas acciones continúan así espero pierdan alguno más e incluso todos. He observado que solo contestan a reseñas buenas y os deberíais de cuestionar contestar también a las malas o las que os hablan de engañar que son las que más tenéis.

   Casi 2 años hace
3. Beatriz Yustos Masa ★☆☆☆☆

   No doy valoración de cero estrellas porque no se puede, ¡Una pena! En cuanto a calidad de las joyas que se venden fuera de la tienda de Swarovski (adjunto foto) puedo decir que es malísima y que, sin dudarlo, daría una mejor valoración a la chatarra que se vende en El Rastro. El año pasado estuvimos en Benidorm de vacaciones y adquirimos varias pulseras en este establecimiento, las cuales nos vendieron como plata y resulta que no lo son. Se les fue el color a las pocas semanas de uso… La inmensa mayoría de las cosas que vende son de acero. Este año hemos vuelto y hemos traído una de las pulseras para mostrársela a la persona responsable de la venta. Las otras pulseras (que fueron compradas para regalos) no las tenemos con nosotros, pero nos ha dicho que volvamos a traerlas en otra ocasión pese a saber que somos turistas. Esto le ayuda mucho a aprovecharse de la gente que vive lejos y no puede reclamar. Tras informar a la vendedora de esta incidencia, también hemos recibido todo tipo de excusas durante varios días, esperando una supuesta valoración de la persona responsable del establecimiento. Finalmente, hemos tenido conocimiento de que que dicha responsable es la misma que nos estuvo atendiendo desde el principio y vendiendo las pulseras que decían ser plata, es decir, engañándonos. Al reclamar una solución al problema el ultimo día de vacaciones, la dependienta no quiso dar a penas la cara, haciendo que nos atendiese otra persona en su lugar mientras ella se escondía. Su educación brilla por su ausencia, no pidió disculpa alguna, y de muy malas formas (llegando a ser incluso agresiva, arrojando objetos al suelo), seguía engañándonos descaradamente, afirmando en que el material que nos había venido es plata. Es una estafadora en toda regla. Tras nuestra insistencia, nos dijo que lo único que podría hacer era darnos un ejemplar igual. Ella se mantenía en este engaño, asi que solicitamos una hoja de reclamaciones varias veces que se negó a darnos, alegando que teníamos que presentar el ticket de compra. Pese a que parece que la tienda lleva años ya, no entiendo como se mantiene este negocio. Viendo que gran parte de las reseñas son negativas y no tienen respuesta, espero que al menos se entren a valorar posibles soluciones, empezando por el nefasto servicio de atención al cliente por parte de alguna vendedora.

   Casi 2 años hace

1. Silvia Carolina Acevedo Tébar ★☆☆☆☆

   ¡Tened cuidado al comprar! ENGAÑAN EN LOS PRECIOS. Mi suegra, la semana pasada, preguntó por el precio de un bolígrafo (39 € le dijo la dependienta, además también se puede ver en Internet). Unos días después se decidió a comprarlo y había otra mujer atendiendo y le dijo 49 €. Mi suegra insistió en que le dijeron 39 € y la dependienta dijo que no y le cobró 49€. Ella pagó en efectivo y la dependienta no quiso darle el ticket justificando que le valía con la garantía, a pesar de que mi suegra lo pidió un par de veces. Al volver de las vacaciones nos contó lo sucedido y como pudimos comprobar en Internet, el bolígrafo cuesta 39 €. La dependienta la engañó estafándole en el precio.

   Casi 2 años hace
2. Chelo Mompó Ibañez ★★★★☆

   Fui a comprar dos regalos y me atendieron súper bien. Me pareció una señora encantadora y con ganas de que la clienta se fuera contenta con la Compra y con el trato. Es muy agradable. Sin duda si vuelvo, iré a ver más cositas. Y los regalos quedaron muy monos envueltos. La cinta personalizada me encanta❤️

   Casi 2 años hace
3. Belén Argente Berlanga. ★☆☆☆☆

   HORRIBLE EXPERIENCIA, EN LA PUERTA PONÍA LIQUIDACIÓN POR TRASLADO, COMPRÉ UNOS PENDIENTES, UN ANILLO Y UNA PULSERA. ME ASEGURARON QUE ERA PLATA, LO PREGUNTÉ VARIAS VECES... LA DEPENDIENTA NO DEJABA DE INSISTIR QUE ME COMPRARA MÁS COSAS. DOS DÍAS DESPUÉS, ANILLO, PENDIENTES Y PULSERA EN TEORÍA DE PLATA, SE PUSIERON NEGROS, TINTÁNDOME TODA LA PIEL... ESTAFADORA.

   Casi 3 años hace

1. Teresa Peñaranda ★☆☆☆☆

   Me compré unos pendientes en el mes de agosto en Swarovski en Benidorm en la c/esperanto y me siento estafada se les ha ido todo el color y están para tirarlos Dos meses después Estafa total No compréis nada en este lugar es tirar el dinero

   Casi 4 años hace
2. Paolo Raffaeli ★☆☆☆☆

   Venta de productos no oficiales fuera de la tienda, (que no lo veo mal), pero te prometen el oro y el moro, acero quirúrgico, sin alergias, sin desteñimiento bla bla bla, UN ENGAÑO PARA EL TURISTA QUE SE VA Y NO PUEDE RECLAMAR. La excusa: Vuelve más tarde, que solo el encargado puede hacer devoluciones. El encargado no existe...

   Casi 4 años hace
3. Mna Rgr ★☆☆☆☆

   Compre un par de pendientes hace dos meses, le dije a la mujer si no se ponían feos, y me dijo que no que era acero quirúrgico , estafadores los pendientes caros y uno de ellos hace un mes ya lo he tenido que tirar y el otro ya lo tengo verde y haciendome daño en la piel. Y encima te hacen ver, que están súper bien de precio, cuando en cualquier chino la calidad es mucho mejor que ahí.

   Casi 4 años hace

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