Gran variedad de joyas y relojes.. Un trato muy exquisito y profesional. La verdad joyeria bastante moderna y juvenil, de lo mejor de Novelda..
Un lujo para cualquier aficionado a la relojería. Gran variedad de marcas y modelos con muy buenos precios. La atención al cliente es exquisita y además, se puede comprar a través de su web, que es de alta usabilidad. Para mí ha sido un descubrimiento.
Asesoramiento personalizado y atención impecable. Entienden enseguida lo que vas buscando y te ayudan en el proceso de decisión para que el regalo sea todo un éxito.
Una tienda que ha dejado mucho que desear, pone el número del Whatsap y el número de tienda, le hablo para pedir información y no me responde pasada 1 hora, llamo por teléfono y le comento que quiero el reloj que si lo pido por web y que me informara de cómo va las devoluciones. A pesar de todo, cogen y lo venden y cuando estoy poniendo la caducidad de la tarjeta me bloquean la página porque no hay stock. Vamos de vergüenza, no sé para que están los números de teléfonos si es de adorno.
Me compran una cadena de Viceroy que en menos de 15 días se rompe. La llevo y me dicen que me la mandan a soldar. Tardan más de dos semanas en dármela. La tuve que reclamar y no entendía como me cobraban 10 eur por la reparación, cuando creo que es un defecto del producto. Me dicen que se equivocaron, que tenían que haberlo metido por la garantía de Viceroy, y como lo mandaron al soldador, que lo tengo que pagar sí o sí, aunque sea error de ellos. Falta de profesionalidad
El paquete llegó a los 2 días. Envío gratis y súper rápido, muy bien embalado y con su caja original, en mi caso de Pandora. 100% productos originales y recomendable.
Absolutamente satisfecho con la compra realizada, con el trato recibido y la rapidez del envío. Precio sin competencia en el artículo comprado y una atención rápida cuando se solicitó información. Recomendable.
Muy buen servicio y buenos precios. Cometí un error al poner mis datos personales a la hora de realizar el pedido y me lo resolvieron perfectamente aún siendo domingo. De lunes, les llamé y la atención telefónica perfecta. He recibido hoy mi paquete, aún siendo festivo en Asturias. Un 10! Y el detalle del sobre con gel hidroalcohólico en esta época de pandemia, perfecto. Muchas gracias! Sin duda repetiré con vosotros.
Joyeria Francisco Ortuño está ubicado en la calle Carrer General Marqués de la Romana, 5, 03660 Novelda, Alicante, España
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