Hoy día 19 de septiembre por la tarde he intentado contactar por teléfono en varias ocasiones con la tienda. Ninguna de ellas me han contestado. Han perdido una clienta fidelizada.
Viernes 27 de junio compré unos pendientes por la tarde. Domingo en la tarde la pieza se desarmó sola. Lunes me acerco a la joyería para que me den un solución. Lo mandan al servicio técnico y me dicen que tengo que pagar yo la reparación por desgaste y uso indebido en un pendiente para una niña. Les digo si me devuelven el dinero y me dicen que no porque ya está pasado de fecha porque desde que yo lo lleve a reparar me contestan ahora y no me lo cambian por otro. Por lo que ya no hay más soluciones. Me parece fatal. Por otro lado, las trabajadora un amor de verdad.
Me acerqué el otro día a la tienda ya que tenía que realizar varios regalos y estaba muy indecisa. Conchita muy amablemente me estuvo enseñando diferentes opciones y fue muy profesional mostrándome los productos y sus características. Volveré seguro por el buen trato recibido por parte de ella.
Por qué cuando estás pacientemente esperando a que te atiendan, tras los clientes que hay en tienda, cogen el teléfono y se alarga más la espera y atienden a la gente que no está haciendo cola?el tiempo es valioso para tod@s
A mi pareja le encantan los relojes, por lo que decidí regalarle uno para su cumpleaños. Tiene muchos comprados por él mismo y yo no soy nada entendida en relojes, por lo que decidí ir a la tienda directamente. Me atendió Conchita y su ayuda fue necesaria. En concreto, estoy muy agradecida por su conocimiento, la amabilidad, la simpatía, el buen trato recibido, la orientación para saber escoger el correcto y la paciencia al enseñarme los modelos y sus diferenres características. Un reloj automático fue el elegido y le ha sorprendido y encantado mucho. Aunque mi vivienda va variando por temporadas, por trabajo, no tengo ninguna duda de que me desplazaré allí para que me atienda esta chica (y mi pareja también, porque ya quiere ir a ver más relojes). Sinceramente, una experiencia de diez.
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