Pregunté si se podían devolver los artículos a lo que me respondieron que sin problema y sin mencionar cargo alguno; y una vez devueltos me quitan parte del dinero sin haber avisado previamente. Además de haber esperado casi una semana para que me reintegrasen el importe. Muy decepcionado. Mejor elegir otras joyerías por el mismo importe.
Encantadísima con la joyería Frances. Gemma es una grandisima profesional ,me aconseja súper bien me encanta la amabilidad y el trato que tiene con el cliente.Repito una y otra vez porque siempre es un acierto.
Excelente vendedor, compré unos artículos de Pandora, el pedido llegó rápido, muy bien la presentación, envuelto en papel de regalo y con su garantía de autenticidad. Recomendable al 100%
Le doy una estrella porque no le puedo dar menos. Muy mal servicio, vine hace un tiempo y no nos atendieron. Hoy volvimos a ir y lo mismo, nos tuvimos que acercar a una señora prepotente, mal educada y poco profesional que nos habló con un mal tono, está señora tiene gafas, pelo corto marrón y parece tener de 50 a 65 años. Además solo estaba atendiendo esta señora. Para ser una tienda de 2 m² con 2m² y haber tres personas se ve que no tienen la capacidad para atender a 4 personas de manera rapida y eficiente, además las ganas de trabajar parecen NULAS. La verdad recomendaría cambiar el personal a uno más joven y trabajador, DEJAN MUCHO QUE DESEAR, vergonzoso sinceramente.
Pedí el anillo sol celestial para regalar a mi sobrina. A llegado super bien empaquetado, muy bonito, preparado con la misma bolsa de la marca y el típico packaking interior para que quede como comprado físico en tienda. Me ha parecido genial. Además de rápido y seguro. Me la guardo para próximas compras
Atención excelente, muy buena calidad precio
Reloj comprado en septiembre para un cumpleaños de octubre. Cuando abrimos el paquete el reloj tiene rota la pantalla. Nos dicen que han pasado más de 24 horas desde la recepción del paquete y no asumen la rotura y solo nos ofrecen repararlo asumiendo nosotros los gastos. Cuidado.
He escrito el 21 de septiembre para comprar un producto. Pues me han respondido hoy recién y me dice perdona la demora en responder era fin de semana. Ha pasado una semana directamente. Podía haber respondido. Y por cierto... era miércoles cuando les escribí. Dejo este comentario porque esta perfecto si no les importa vender. Pero no pongan un servicio de mensajería entonces. Y sobre todo preferible una respuesta coherente y no decir era fin de semana cuando era un miércoles.
Muy muy mal. UNA ODISEA. Ni se les ocurra comprar aquí. Les compré un reloj, porque lo vendían más barato que nadie, parecía un sitio serio, más estilo pequeño comercio, por eso me decanté. En las instrucciones de la página ponía en una opción "entrega al destinatario", y resulta que era en valencia. Tras la compra ni un mail, ni una confirmación...nada...los llamoby me dicen que tengo que pagar mas de 4 euros por el envío....les hago transferencia y les pregunto qué tipo dd envío....y me dicen que coja el más barato, de 4.18 que llega de sobra...que aunque el cumpleaños de mi hijo sea en 3 dias llega...es mañana a las 5 y aun no ha llegado. Estoy desesperada...y aún encima tienen un wattsapp y están conectados y no me contestan...unos sinvergüenzas en toda regla.
Es la primera vez que compro con ellos y he quedado muy satisfecho. Realicé un pedido, hubo problema de stock e inmediatamente se pusieron en contacto conmigo para darme una solución. Han pasado 24h y ya tengo el reloj en casa. Quiero agradecer personalmente a Pedro el trato recibido. Un saludo.
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