Joyería Relojería Montoro Joyería en Torrent

Opiniones

1. proteccionciudadanadeconsumo ★☆☆☆☆

   En Protección Ciudadana de Consumo, recopilamos y visibilizamos casos en los que los consumidores han sufrido daños o irregularidades en servicios sin recibir solución alguna. Hoy presentamos la situación de una persona que acudió a nosotros tras una experiencia especialmente preocupante. El afectado llevó su reloj de comunión, completamente nuevo y sin sacar de la caja, para un simple cambio de pila. Un trámite que debería haberse resuelto en minutos terminó convirtiéndose en una semana de espera sin explicación. Al devolverle el reloj, no solo comprobó que no se había realizado el cambio de pila, sino que además la tapa del compartimento de la pila estaba rayada, un daño evidente producido durante la manipulación del reloj. Aún más grave, el responsable del servicio no aceptó la responsabilidad por el daño y afirmó que “eso ya lo habría hecho otra persona”, desestimando completamente las evidencias. Esto, junto con la preocupación de que algunos componentes internos originales del reloj podrían haber sido manipulados o retirados, generó una gran inquietud en el afectado sobre la integridad del reloj. Cabe destacar que esta situación podría constituir una infracción del Artículo 1.101 del Código Civil, que establece la responsabilidad por daños y perjuicios derivados del incumplimiento de obligaciones, así como de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga a los profesionales a responder por la prestación correcta de sus servicios y por daños ocasionados en los bienes confiados. Desde Protección Ciudadana de Consumo queremos resaltar que este no es un caso aislado: nuestra organización ha recibido varios casos similares en este mismo establecimiento, todos relacionados con daños en objetos confiados y la negativa a ofrecer reparación o compensación. Pese a contar con fotografías, comprobantes de depósito y un informe independiente que señalaba signos de manipulación inapropiada, no hubo oferta de reparación, sustitución ni compensación. Situaciones como esta afectan no solo al valor del objeto, sino también a la confianza y tranquilidad del consumidor, especialmente cuando se trata de un artículo nuevo y con tanto significado personal. Desde Protección Ciudadana de Consumo continuamos acompañando al afectado en su proceso de reclamación y nos aseguramos de que su caso quede documentado. No se recomienda dar visibilidad ni confianza a este tipo de establecimientos, para evitar que más personas se vean perjudicadas.

   Casi 11 meses hace
2. Manuel Jose ★★★★★

   Gran atención y muchas opciones para comprar

   1 año hace
3. JOSE JOAQUÍN BOLINCHES ★★★★☆

   Relojería de toda la vida, generacional.

   1 año hace

1. Pau Pelli ★☆☆☆☆

   Joyería sin página web Escribimos a whatsap se demoran dos días Uno pregunta por algún artículo que se acerque mejor lo hace más difícil para el usuario

   Casi 2 años hace
2. Gabriel Corleone ★★★★★

   Una joyería, relojería con más de 40 años al servicio de los Torrentinos, como muy pocas y con una familia estupenda, que ha continuado con ella, hijo y ahora nietos. Mi enhorabuena por seguir con ella a pesar de todo lo que hemos vivido Gracias x estar ahí.

   Casi 2 años hace
3. María José Pozo Jiménez ★★★★★

   Muy amables en el trato. Precios muy competitivos.

   Casi 3 años hace

1. Liliana Matute Galo ★★★★★

   Gracias Javi y la señora Ana, excelente atención y calidad de joyas.. nuestras alianzas bellas!

   Casi 3 años hace
2. Daniel Ch. ★★★★★

   Gran variedad de artículos. Relación calidad/precio buena. Trabaja con una amplia gama de relojes, que le permiten solicitar repuestos, reparaciones... Empresa con mucha experiencia y eso se nota. Te asesoran y atienden de 10. Ya son tres generaciones, las que acudimos a comprar, asesorarnos... Es de agradecer que continúen con el negocio, después de tantos años.

   Casi 3 años hace
3. Daniel C. ★★★★★

   Gran variedad de artículos. Relación calidad/precio buena. Trabaja con una amplia gama de relojes, que le permiten solicitar repuestos, reparaciones... Empresa con mucha experiencia y eso se nota. Te asesoran y atienden de 10. Ya son tres generaciones, las que acudimos a comprar, asesorarnos... Es de agradecer que continúen con el negocio, después de tantos años.

   Casi 3 años hace

1. Mari Carmen Saiz Ordoñez ★★★★★

   Por lo bien que te atienden

   más 7 años hace

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