Entrega muy rápida , y respuesta ante dudas ,inmediata. En 24h tenía el pedido en la dirección indicada. Buscaba algo muy particular y lo tenían. Sin duda, para tenerles en cuenta para una próxima compra online.
Increíble atención. Tuve un problema con mi alianza de bodas, y los encontré por casualidad, desde luego si los hubiera encontrado antes, nuestras alianzas de bodas hubieran sido con ellos. Atención impecable, ya que tenía dudas con las medidas, envío rapidísimo y la alianza… que decir? Es preciosa! Lo recomendaré a todos mis conocidos y por supuesto yo seguiré siendo clienta. Gracias!!
Pésima experiencia. Veo una pulsera que me gusta y pone que la tienes en 24h. Ahora resulta que hice el pedido muy tarde (18:00) y tengo que esperar al lunes a que llegue cuando tendría que haber llegado el viernes. Si los pedidos salen más temprano deberíais ponerlo en la página web. Qué manera de estropear el querer hacerle un regalo a alguien. No añado foto porque debería haber llegado ayer y tengo que esperar a pasado mañana
Estaba encantada con el trato recibido y la rapidez en el envío pero las alianzas no han sido lo esperado. Compramos alianzas de plata rodiada por su dureza y que no se oscurecieran, las compramos el 29 de mayo y el día 14 nos las pusimos. Mi alianza me dejó el dedo manchado y se fue oscureciendo se le notan todos los roces y cada vez más fea. Quedo con la empresa en limpiarla yo con un producto de Pandora para plata que me iban a dejar, me dicen que sí que es lo mismo que el de ellos pero las alianzas están muy feas y no se quitan las manchas. Muy amables siempre me dicen que es por ph o piscinas y aun no he pisado una. Que la mandé pagando yo el envío para que ellos las limpien. Mi pregunta es que si no se quita que va a pasar pero viendo lo visto se la respuesta porque me dicen que ya se verá porque están así. Que han vendido muchas y nadie dice eso. Total que mañana voy a consumo de mi ciudad a poner una reclamación. Porque no me dan una solución a mi problema y estoy en garantía.
Al principio me daba reparo coger las alianzas online ya q somos de Segovia y la joyería es en Valencia pero cuando contactas con Lorena (yo tuve esa suerte) se disipan las dudas. Lo llevamos todo a través de WhatsApp y por teléfono y el trato es INMEJORABLE. Las reseñas de Google pueden estar para las cosas negativas pero yo me gusta hacerlas cuando la gente hace muy bien su trabajo. Finalmente me mandó fotos con las alianzas bicolor elegidas en su mano, hice el pedido a última hora de la tarde del lunes y me ha llegado esta mañana grabadas y todo. Es una pena porque del ansia por abrirlas no he hecho fotos del paquete!! Gracias por todo.
Muy recomendable si necesitas algo para ti o un detalle para regalar, tiene un montón de cosas y mucha variedad de precios asequible a cualquier bolsillo. Siempre me han atendido muy bien, han sido muy agradables y me han enseñado cosas acorde a mis gustos y preferencias.
He hecho dos pedidos en esta tienda. El primero muy bien y no hubo ningún tipo de problema. El segundo, un pedido para un día especial, día de la madre. Lo pedí con tiempo para que ese día mi madre pudiese tener su detalle... A día de hoy, 10 de mayo, sigue sin tener su regalo. Problema de la empresa, problema de la empresa de reparto... Pero la cuestión es que se quedó sin su sorpresa en su día. No creo que vuelva a realizar ninguna compra en esta tienda.
Compré un anillo con la palabra MAMÁ y me ayudaron con mucha simpatía y muy amable y cercanamente a elegir la talla y a solventar las dudas que me surgieron respecto de la talla y demás. Envío instantáneo y en menos de 24 horas estaba el anillo en casa. Con felicitación y bolsita para hacer la entrega del regalo, cuidado hasta el más mínimo detalle. Recomendable 100%
Todo perfecto! Tengo muchas piezas de esta joyería y realmente merece la pena. Seriedad, puntualidad en la entrega y encima hacen personalizaciones a medida de muchísimas cosas. Además su servicio online funciona estupendamente lo que te facilita cualquier compra.
Joyería Lorena está ubicado en la calle Avinguda del País Valencià, 20, 46970 Alaquàs, Valencia, España
Puede contactar con Joyería Lorena al +34 961 51 02 27
Puede llegar a Joyería Lorena a través del siguiente enlace