Lleve el coche por una avería, me desmontaron un montón de piezas, me dijeron que tenían que desmontar el motor. Decidí llevarlo a otro taller y la avería fueron 249€ montando todo lo que habían desmontado y estos sin repararlo me cobraron 480€ Profesionalidad 0 Amabilidad 3 Porloteo 8 Si buscan profesionales huyan de este taller
Primero a la respuesta de Anabela Adducci es mi esposa, y si fue ella quien llevó el coche por consiguiente si no reconoce a sus clientes es un gran problema. Segundo, desde el primer momento su escáner no detectaba la falla de mi coche con lo cual no podía ofrecerme una garantía del trabajo que estaba realizado pero así y todo el trabajo aceptó hacerlo igual y yo no escatimé en los gastos. No hizo falta volver porque cuando le escribí diciéndole que el coche seguía presentando la misma falla ( a tan solo 10 cuadras del Mac donalds donde dejó aparcado el coche, porque tampoco tuvo la delicadeza de entregar el vehículo en su taller ni de llevarme a recogerlo, como ni tampoco de limpiarlo) no me dijo en ningún momento que se lo llevara nuevamente. La falta de respuesta de su parte sumado al elevado costo que me había cobrado para no solucionar absolutamente nada hizo que tuviera que buscar una alternativa en Alicante donde me SOLUCIONARON EL PROBLEMA POR MUCHO MENOS DE LA MITAD QUE USTED ME COBRÓ. Si desea le puedo brindar detalles de la falla que no era en ningún concepto cercano a los elementos que usted me hizo reemplazar, los cuales eran muy sencillos de detectar y en mi caso como un aficionado al motorsport yo le había anticipado cuál era la falla, y no me escucho. Más allá de todo eso los elementos electrónicos que usted cambió en mi coche no fueron configurados para que funcionen correctamente haciendo que no solamente la detección de falla y del cambio de componentes fuera incorrecto sino que tampoco los configuró como correspondía. En resumen NO SOLAMENTE FUE MAL DIAGNÓSTICO sino QUE EL TRABAJO QUE REALIZÓ ESTUVO MAL HECHO. Y tengo documentación para probarlo , tanto de su parte como del taller que SI solucionó la falla de mi coche. Dejemos esta situación en este punto, y sería muy bueno que reconozca los errores de su parte, pero no de esta manera.
Fui a cambiar una batería, el señor que nos atendió desde el principio fue muy mal educado, cogió mi coche para meterlo en el taller y al salir rompió el manillar de la puerta, ni siquiera pidió perdón, en vez de responsabilizarse, dijo que eso le podía haber pasado a cualquiera y que el taller no se hacía cargo de eso. Por no haber del precio que me dio por cambiar la batería, la que finalmente decidí no cambiarla ahí.
Muy contento por sus servicios. Si tuviese que enumerar los motivos, serian los siguientes: 1. Sincero y transparencia. 2. Si existe una posibilidad, encuentra el hueco para atenderte 3. Rapido. Gran servicio logistico para conseguir las piezas necesarias y asi devolverte tu vehiculo lo antes posible. 4. Comprobacion de que todo está ok tras las reparaciones. 5. Para mi, esto es fundamental: Comunicación con el cliente durante las reparaciones. 6. Especial mención también a su equipo. 7. Ya me he comprado un coche por una gran oportunidad a un particular, pero cuando paso por la zona, no puedo evitar ver los coches que tiene y me quedo sorprendido del estado exterior y evidentemente tal y como alguna vez le he preguntado, estan revisados al 100%. Pues ya está, solo decir que espero no volver mucho por los talleres pero que si tengo que volver, voy allí sin pensar en mas opciones.
Estoy muy contento, Total transparencia en su trabajo, un trato insuperable con el cliente. El dueño te manda todo lo que le realiza a tu coche por WhatsApp y al terminar te enseña las piezas que han cambiado Me parece muy buena persona y honesta. Sobre todo me gusto rapidez,soluciono problema de un día pa otro ,no era fácil! Muy difícil hoy en día encontrar un taller como este.
Servicio de primera clase y asesoramiento competente. Estábamos allí como vacacionistas debido a un sistema de aire acondicionado defectuoso. Nos ayudaron rápidamente y reemplazaron el motor del ventilador. A pesar de los muchos pedidos y las altas temperaturas, nos atendieron muy amables y con mucho humor, por lo que también tuvimos algo de qué reírnos. ¡Muchas gracias por el gran servicio! Nosotros recomendamos.
Muy buen trato y súper amables, si es verdad que yo corría prisa y pues por llevar los repuestos el mismo día fue un poco más costoso que si hubiese esperado. Lo que me pareció caro (por eso no doy las cinco estrellas) es que por la revisión te cobran 35€ pero luego no te lo descuentan si te quedas haciendo el trabajo con ellos. De lo demás muy bien. Fue muy rápido pero bueno era algo sencillo también en mi caso.
Hola, (Mercedes Benz Clase A) Quisiera dar las gracias a AUTO DOKTOR y compartir mi experiencia personal :) Estoy muy contento con el MB que he adquirido en esta casa de Autos. El señor muy amable y todo un experto en MB, me recomendó este modelo entré otros. Obviamente al ser de segunda mano, tenía unos detalles por pulir y ser entregado al cerrar el trato con ellos. Después de la compraventa de mi Mb, me entregaron el coche en perfecto estado. Y si necesito alguna revisión o algo sobre el mantenimiento, ya se a donde llevar mi nuevo coche. (Mercedes Benz Clase A) *Recomendaciones por mi parte para que también vayan a conocer y obtener los servicios de Auto Doktor! Un buen equipo y el dueño que es muy majo!* Buena suerte! Un saludo,
He comprado un coche aquí recientemente y han sido magníficas la atención y rapidez. Muy contenta con mi Adam! Totalmente recomendable.
Auto Doktor está ubicado en la calle Carretera Elche-Santa Pola, 13, 03130 Santa Pola, Alicante, España
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