Soy cliente de X77 desde hace 5 años y estoy muy satisfecho con el servicio. Siempre son muy serviciales, hacen un buen trabajo y el proceso es perfecto. Además, hablan inglés.
Mi experiencia ha sido muy mala. Dejé la moto en agosto y, tras meses esperando, hace aproximadamente un mes llamé para preguntar por el coste y se me dijo que la factura estaría entre 80 y 100 €. Mi sorpresa llega al recogerla: 225 € por dos puntos de soldadura en una pata de caballete y cargar una batería. Cosa que es totalmente ilegal, se debe hacer un presupuesto o avisar en caso de cambio, no llevarte la sorpresa. No se me avisó previamente de este importe ni se justifican claramente los costes en la factura. El precio me parece totalmente desproporcionado para el trabajo realizado y muy lejos de lo que se me comunicó por teléfono. Personalmente, me siento engañado y no volveré jamás. No recomiendo esta tienda; ojalá mi experiencia sirva para que otras personas pidan presupuesto cerrado por escrito antes de dejar su moto. Trabajo realizado (siendo generosos) Dos puntos de soldadura en la pata del caballete Desmontar y montar soporte/estribos Carga de batería Esto, en un taller normal: 30–45 minutos reales de trabajo Mano de obra habitual: 40–50 €/h Eso daría 25–40 € de mano de obra, no 82,80 €. Lo que me han cobrado. Mano de obra: 1,8 horas = 82,80 € Montaje: 45 € Palanca de freno: 58,29 € Total con IVA: 225 € Aquí está el abuso: Te cobran montaje + casi 2 horas de mano de obra por un trabajo mínimo. La carga de batería suele ser gratuita o simbólica (5–10 €). 1,8 horas para eso no es razonable. Además La moto estuvo meses parada. Me dijeron verbalmente 80–100 €. No hubo presupuesto cerrado ni aviso de sobrecoste. Eso ya no es solo caro: es mala praxis. Veredicto claro ❌ Precio desproporcionado ❌ Tiempo inflado ❌ Falta de transparencia ❌ Comunicación engañosa Cualquier mecánico honesto te dirá que 225 € por eso es una locura. En cualquier caso voy a ir a la oficina del consumidor ya no por el dinero sino porque me siento totalmente estafado. ATENCIÓN!!! No vengan aquí por las buenas reseñas, porque es un atraco a mano armada.
Conocí este taller por mi primo, motero como yo, y acudí por primera vez ya que la tapa de balancines tenía mal la junta y perdía aceite. Lo han solucionado rápido y bien. Tienen un buen taller y una tienda con bastantes cosas, y la verdad es que además destacan por el trato a la gente que es realmente bueno, y de todos ellos, porque son bastantes y a cada uno más sencillo y amable que el anterior. Gente muy asequible...y esto no es lo que uno suele esperar en este tipo de negocio. Me voy contento, la verdad, y seguro que volveré. @luthierenruta
Recomiendo encarecidamente este taller. No lo conocía y he llegado a él para hacer la revisión a mi Ktm. El trato, atención, la profesionalidad Y el gran equipo que forman, te hace sentir que estas en las mejores manos. Se preocupan de todos los detalles y trabajan con productos de primer nivel.
El peor taller de motos al que puedes acudir en gata ....tardan en arreglarte la moto y cuando te la entregan no te la dan con las piezas que dicen que te han arreglado..o te ponen piezas que no corresponden a la moto... Hemos tenido que llevar la moto a otro taller y que volvieran a arreglar lo que ellos nos pusieron ...ya que utilizaron piezas viejas y no nuevas como nos habían dicho
Llame para que le tensaran la cadena de la moto , me hicieron venir me la tensaron sin problema, el chico que me atendió muy simpático y cercano . Mucha variedad de productos, y stok la verdad que muy recomendable.. gracias por el trato.
No me arrancaba, tenía el aire abierto y no se dieron ni cuenta, le cambiaron la bujía y me pusieron una de un tamaño que no es, ahora la moto ya no me arranca, no voy a pasar por un taller que intenta exprimir todo el dinero de sus clientes sin tener profesionalidad ni experiencia y precios excesivos.
Me atendieron por chat en domingo y me dieron cita para el lunes a las 9 llevaba la rueda pinchada de la como yo la había explicado ya me estaban esperando para arreglarla el trato ha sido genial y y rápido son son unos profesionales como la copa de y atienden de forma rápida a las personas que estamos de camino muchas gracias por por todo todas las motos grandes las arreglan de cine un saludo de Jesús
Fuimos muy mal recibidos en la tienda. Había un hombre poco amable que no quería trabajar. Compramos un casco hace 3 meses y la visera se baja sola. Le pedimos a la señora que mirara la visera, dijo que mi hijo la rompió, así que quería venderme otra visera. Es que el casco es de muy mala calidad porque no tiene golpes, es nuevo a estrenar. Fuimos a otra tienda y nos repararon la visera en 5 minutos por solo 5 euros. Esta es la segunda vez que encuentro problemas en esta tienda. No recomiendo esta tienda.
X 77//RBSSERVICE está ubicado en la calle Carrer Estació, 35, 03740 Gata de Gorgos, Alicante, España
Puede contactar con X 77//RBSSERVICE al +34 965 75 71 71
Puede llegar a X 77//RBSSERVICE a través del siguiente enlace