Fuí ayer,al Lidl de Alfafar, quería comprar plantas, sobre todo crisantemos ya que viene la celebración de TODOS SANTOS , y esto fué lo que ví.
El supermercado me encanta pero hoy la escena vivida al salir a sído increíble salía un trabajador y trabajadora con el carro a tirar la basura y había un mujer con dos chicas jóvenes que serían sus hijas arrancando las bolsas de la manos a otra mujer mayor que casi la tiran al suelo me quedado alucinada no sé debería permitir esto en un supermercado o poner bajo llave la basura
Lidl es de mis tiendas favoritas pero hoy como estábamos cerca hemos venido a esta tienda a la que visitamos por primera vez; pésima atención. Estamos en el autopago y pido que cancelen un producto, la chica se acerca y y lo cancela (la chica de la foto), además casi hace caer la caja de huevos, bueno… me cancela el producto y se retira, voy a pasar el siguiente producto y la caja no me lo permite, me dice espere a que venga el personal, aunque tengo prisa espero, se acerca otra chica de cabello rubio muy amable y me habilita la caja, se va y yo continúo, voy a pasar el siguiente producto y no me deja. Entonces decido tomar mis productos e ir a otra caja, estoy con mi pareja ya terminado de pagar con tarjeta y se acerca esa señora de la foto muy grosera a decirnos que no podemos cambiar de caja así, que eso no es para hacer lo que queramos, amablemente le decimos que la caja no funcionaba y que por eso nos cambiamos, habla por medio de sus auriculares refiriéndose a nosotros de mala manera, en plan: “estos clientes que quieren ir a la caja que sea, cambian y bla bla bla…” y ella grosera sigue diciéndonos que qué nos pasa que la llamemos, que no podemos hacer lo que queramos y yo tipo: ¿ah? Le he dicho que la hemos llamado pero como estaba metida en la nevera no nos escuchaba. Si su deber es estar atenta en las cajas que lo CUMPLA. La verdad es que Lidl me encanta, mi pareja y yo siempre compramos ahí los precios son muy buenos y los productos igual, deberían esforzarse en tener personal APTO para la atención al público, no personas dispuestas a ser GROSERAS con los clientes.
Vamos a gastarnos la compra del mes para 6 personas que de barato no sale nada y una atención fatal.. iba con las niñas y paciencia cero a tenido conmigo la cajera creo que latina morena mas seria y con una mala cara que nos ponía y para colmo te cobra tirando todos los artículos super rapido pero sin tacto y donde caigan sin separar frío cuando yo lo tenia perfecto en la cinta .. me parece súper poco profesional. Con esta atención tan nefasta en cajas no Dan ganas de volver.... con toda la gente con una buena sonrisa que hay en paro y tenéis ese percal ...
Ampliamos la reseña de hace 1 año “Comercio que aglutina parte de alimentación y zona de bazar donde podemos encontrar oportunidades para el hogar”. Cuando estamos por esta zona viendo otros establecimientos, solemos pasar por este supermercado. Disponen de ofertas de bazar y alimentación. La relación calidad-precio se sigue manteniendo. En todas las reseña que hago de Lidl dejo puntualizado en tema de las cajas para cobrar. Es su política de personal mínimo y se tienen que desdoblar en sus tareas. Los clientes en otros supermercados se hubieran quejado, en estos no??.
Hace 4 meses hemos comprado un irrigador bucal. Dejo de funcionar al poco tiempo. Vuelvo a la tienda para gestionar la garantía pero resulta que hay que tramitarla a través de una empresa externa (Owi...). Nos contestan que tal producto no existe en su catálogo. Enviamos el ticket de compra más todo lo que nos pide. De momento ningúna respuesta. Defraudado tanto por la calidad "alemana" como por el servicio. Que sirva para los potenciales compradores.
Nos gusta Lidl porque algunos productos tienen un precio excelente. El yogur de vainilla o maracuyá es una delicia ¡menos mal que viene en un envade gigante! Buena relación calidad/precio.
Varias veces me cobran una cosa dos veces. La última vez al reclamar el cobro doble de un artículo de 9€ la cajera se puso chula gritando que no se lo llevó pa casa. Muy desagradable. Reclamando lo mío y pasar vergüenza por la actitud de la cajera.
Muy mala experiencia después de estar comprando ahí varios años, compre una promoción de gelatinas en muchas cantidades y resulta q soy vegano y al leer los ingredientes en español solo ponían 1,8% gelatina sin poner su procedencia fallo muy muy grave por parte de la marca lidel, pero al leerlo en otro idioma como es el portugués ahí si q especifican su procedencia y resulta que es de vaca y cerdo, cuando fui a devolver el producto ya que no lo podían consumir porque tenía ingredientes de origen animal me dijeron que no que llamara al atención al cliente del lidel y tras llamar en 2 ocasiones aún no han sabido arreglar la situación ni hacerme la devolución o cambio por otro producto, fatal la atención por parte de lidel.
La tienda tiene muy buena ubicación aunque a mi parecer ya se a quedado algo pequeña al igual que el parking, a los trabajadores les doy un 10, les preguntas por algo y te aconsejan muy bien y con mucha amabilidad, a la hora de pagar va bastante rápido, aunque en mi caso hubo un problema con un cliente que no encontraba la tarjeta para pagar y le tuvieron que anular la compra, solucionado el problema fluía todo con rapidez, fue un caso ajeno a la tienda.
Lidl está ubicado en la calle Calle Alcalde José Puertes, 9, 46910 Alfafar, Valencia, España
Puede contactar con Lidl al +34 900 95 83 11
Puede llegar a Lidl a través del siguiente enlace