Supermercados Charter Torrent

Opiniones

1. Maksim Sobolev ★☆☆☆☆

   Al entrar al recinto, el gerente se nos acercó en cinco minutos, exigiéndonos (casi gritando) que dejáramos nuestras mochilas en el cajero. No me sentí cómodo ni seguro dejando mi mochila allí. Como no tenía cambio para dejarla en una caja, mi pareja tuvo que esperar fuera mientras yo terminaba la compra. Esto arruinó nuestra experiencia de ir juntos a comprar algo para la cena. No creo que vuelva a esa tienda. Además del problema de la mochila, la tienda en general parecía descuidada y sucia, con trozos de caja por todas partes, suelos sucios y pasillos estrechos.

   Casi 8 meses hace
2. Viktor Zhokhov ★☆☆☆☆

   Una tienda horrible. Trabajan unos groseros que te gritan en la entrada que no se puede entrar con bolsas. Espero que Consum preste atención a esto y cierre esta tienda.

   Casi 8 meses hace
3. ALBERTO ★☆☆☆☆

   No sé por dónde empezar, he ido 4 veces y en todas he alucinado. Primero, vale que fui a 15 minutos de cerrar, pero si en el horario pone que es hasta las 22:30 está hasta esa hora y no a las 22:15, yo venía de trabajar y solo quería una pizza. Después está el lamentable el trato del encargado a sus trabajadores diciendo por megafonía "que se den más prisa" por no hablar que no puedo entrar con la mochila por si robo, que sí, sufren bastantes intentos de robo, pero para eso hay que poner a un seguridad y no que tus trabajadores hagan también esa faena exponiéndose a un peligro para el que hay un puesto de trabajo específico. Consum debería cuidar mejor a quien franquicia, no creo que vuelva.

   Casi 8 meses hace

1. Amalia Usquiano Sialer ★☆☆☆☆

   A la atención del Servicio de Atención al Cliente de charte Consum TORRENT Clienta habitual del supermercado Consum de Charte – Torrente, quiero presentar una queja formal por el trato recibido el día 28/9/25, en la primera caja de dicho establecimiento, a horas de la noche. Durante mi compra, la cajera mezcló mis productos con los de una pareja que estaba delante de mí, lo que ocasionó confusión, porque la pareja se está a llevando mi compra, y la cajera me respondió debería estar atenta yo no sé la voy a cuidar. Y le dije que no iba a pagar hasta verificar si está correcto y se cabreo, y que hay mucha cola y que pagará porque eso no es su problema. Al solicitar que se verificara correctamente mi compra, la cajera reaccionó con mala actitud y el encargado del establecimiento, en lugar de resolver la situación, me trató de manera grosera, llamándome maleducada. Considero que ese comportamiento no es correcto ni profesional hacia un cliente. La situación empeoró cuando el mismo encargado gritó a mi hija, que se encontraba fuera del local bajo la lluvia con nuestro perro, diciéndole palabras ofensivas e innecesarias. Mi hija no estaba dentro del supermercado en ningún momento, por lo que ese trato fue totalmente injustificado. Quiero resaltar que otra cajera posteriormente me atendió con amabilidad, pidió disculpas y resolvió la compra correctamente, lo cual agradezco. Sin embargo, el comportamiento del encargado y de la primera cajera no se corresponde con la calidad de atención que Consum afirma ofrecer a sus clientes. Por lo expuesto, solicito que se tomen las medidas oportunas para evitar que este tipo de incidentes vuelvan a repetirse, ya que como clienta considero fundamental recibir un trato respetuoso. Incluso la leche está caducada me di cuenta me no he vuelto por la lluvia. Atentamente,

   Casi 9 meses hace
2. francis medina ★☆☆☆☆

   No se pueden entrar con bolsos al consum para evitar robos y te dicen que lo dejes en el casillero pero ninguno sirve. Entonces, la opción es que se lo dejes al cajero! No se puede comprender eso, al menos coloquen casilleros que funcionen y con llave! El personal es amable pero solo con el hecho de tener que dejar mis pertenencias afuera, no me provoca ir!

   Casi 10 meses hace
3. Christian Martinez ★★★☆☆

   Suelo ir a comprar a este Charter y la verdad que todo muy bien la tienda esta muy ordenada ,la chica de las trenzas siempre es súper agradable ,se agradece que haya gente así y el seguridad hace muy bien su trabajo ,un chico muy majo.

   Casi 2 años hace

1. Eva Muñoz ★☆☆☆☆

   Mira de normal voy a comprar ahí, llevo 7 años en supermercado lamentable la atención al público de hoy día 6 de julio turno de tarde la chica jovencita mascando chicle y con malas maneras hablando. 1 educacion 2 cliente 3 cliente Y dar la mejor experiencia para que vuelvan que por eso ELLA tiene trabajo y cobra. Siguiendo por el que hace de seguridad que con más cariño y educación puede decir las cosas, profesionalidad 0 3 la que saca el pan le tomas quejas y se ríe de verda que los jefes no vean estas cosas es lamentable con lo que vende y se llena. Y espero una respuesta o pondré una hoja de reclamaciones en el establecimiento por prepotentes.

   Casi 3 años hace
2. Paula Quiralte Fillol ★☆☆☆☆

   No suelo ir a comprar mucho, pero cada vez que he ido no te dan ni el “hola” al entrar. Si solo fuera eso… pero es que hoy, precisamente, estaba de cajera una tal Patricia (responsable), o eso marcaba en la chapa del uniforme. Una prepotente de mucho cuidado… malas caras y ni un gracias (y eso que yo sí se las he dado por atenderme). No preguntan ni si tenemos tarjeta consum, solo por ser joven dan por sentado que no tenemos. Le pido que me la ponga y me mira como si me perdonase la vida y se riese de mí. Después llega la cola casi a la otra parte y no llaman a nadie. ¿Para qué tienen más de una caja entonces? Es que no estaba ni la caja preparada para que otro cajero pudiese darse de alta y despejar la cola. También trabajo en un charter, así que sé de lo que hablo cuando me refiero a atención al cliente. En ese hay nula. Por no hablar de sanidad, que debería pasarse a echar un vistazo… en fin, dudo que vaya más si está esa chica. Al menos los chicos, cuando me han atendido, siempre me han agradecido. Las cosas buenas también las digo.

   Casi 3 años hace
3. Movida 360 ★★★★★

   Bueno para comprar domingos y festivos porque esta abierto

   Casi 3 años hace

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