Reparaelec SL Alacant

Opiniones

1. Kik Ce ★☆☆☆☆

   Lo peor de lo peor.. no recomendable llamar ni que vengan a traves del seguro ya que te cobran por no hacer nada.. llamamos a la compañia de seguros por averia del calentador de agua de gas.. me indican que me llamara un tecnico para darme presupuesto. Hoy me llama el tecnico indicandome que esta al lado de mi vivienda y me dice que pasa a verlo sin compromiso..se pone a limpiar los quemadores y por su cuenta desmonta pieza del agua.. al vorverlo a montar pierde agua ..empieza a relatar que quien le manda a el.. me dice que la pieza ahora esta rota y que hay que cambiarla y que vale mas de 150€ ..le digo que no ..me deja el calentador con perdida de agua que no tenia y cobrando la visita a 66€ . Mi malestar viene porque lo deja con perdida de agua que no tenia y porque nunca me aviso del coste de venir solo a verlo .. poco profesionales es decirlo de forma amable.. no se puede actuar asi..lamentable al final nos ha costado la broma 66€ por dejarlo peor que estaba.. No tienen ninguna etica ni profesionalidad alguna.Me siento engañado ..un profesinal avisa del coste antes de venir a dar presupuesto . Ya esta bien de la falta de trasparencia y la falta de profesionalidad de este tipo de empresas.. En relacion con su respuesta le contesto que no es el seguro quien no me ha dicho la verdad sino Uds. Una empresa seria cuando llama el tecnico advierte el coste de la visita, el tecnico llamo y tardo 5 minutos en llegar y en ningun momento informo de nada. A parte su s malos modos y falta de coherencia en lo que explicaba y sobre todo que dejo el calentador con una perdida de agua que no tenia ..un desatre de empresa

   Casi 6 meses hace
2. Elia Caster ★☆☆☆☆

   Un desastre para contactar con ellos. Después de 20 días al fin llega el técnico el cual está 5 min y se tiene que ir porque es alérgico a los gatos y yo le tengo que mandar lo que hace la lavadora, me dice en esos 5 min que sería la placa donde guarda la información, pero como la lavadora fue hecha en Turquía que no tienen acceso a esta de forma fácil... Después me dijo que aunque tarde más de lo normal que eso no es un problema que no centrifugar bien tampoco es un problema, según ellos la lavadora va bien y aquí estoy abriendo la lavadora cuando se tira más de 5 min en el mínimo minuto para calcular la ropa para así si pueda terminar su lavado, sacando algunas cosas para que a la lavadora le sea más fácil lavar y ni aún así funciona. En su parte se supone que vinieron dos veces al menos eso me dijo la chica de LG y aquí solo estuvo 5 min, por mi parte no recomiendo a nadie que se compre una LG si no quieren ser estafados como lo estoy siendo yo

   Casi 7 meses hace
3. Zuriñe Moreno Rodriguez ★☆☆☆☆

   Lo peor de lo peor,si se le puede llamar "servicio técnico" que son cualquier cosa menos eso. Tener cuidado con lo que compráis ,que sea este su servicio técnico ya que se van a lavar las manos tanto para coger el tlf ,como para contestar a los emails,tanto ellos como el fabricante del electrodoméstico,aunque este en garantía,ni vendrán a verlo(tardaron 2 semanas en venir para estar 5 min) ,cualquier excusa es buena para decirte que has perdido la Garantía. Ni tienen vergüenza ni la conocen.Cualquiera que tenga dudas,que me pregunte que estare encantada de contarle más mi aventura con esta vergüenza de empresa. Mi calentador lleva 3 años perfectamente instalado por una empresa de instalaciones y cualquier excusa es buena para ellos. Nunca jamás compréis un calentador juntek o cualquier otra marca de las que ellos se encargan porque tirareis el dinero que por cierto ,finalmente ni siquiera está estropeado ( cosa que ni vieron ) simplemente la alcachofa que va a la bombona estaba un poco floja

   Casi 8 meses hace

1. Yanel Castro ★★★★★

   Hola acabo de llamar al servicio técnico para que me volvieran a mandar el enlace para pagar una pieza con tarjeta de crédito que ya me habían mandado el enlace y caducó. Sólo estaba explicando que mandé e mail pidiendo otra vez ese enlace y quizás lo mandé a un correo equivocado por eso a el no le salía pero que no pasaba nada y el señor me mandó a callar que si hablabamos los dos no nos entendíamos me espere y cuando terminó de hablar le quise decir que me dé el correo me interrumpió entonces le dije q me dejara hablar a mi ya q yo le dejé hablar que solo quería saber a q correo escribir solo necesitaba saber cómo pagarlo nada más y me mandó a la espera en el teléfono q no iba a seguir en la conversación por lo q le había dicho,perdón?? No puedo preguntar cómo hacer para poder pagar la pieza y que procedan al envío es tan sencillo como eso .yo entiendo que tengan mucho trabajo pero esas no son formas de tratar a la gente yo en ningún momento le hable mal de echo le dije q el error había sido mío quizás tenía mal el correo solo quería saber que hacer para iniciar el pago . volví a llamar y la chica que atiende el teléfono me pasó el correo ya he mandado el correo aver si está vez llega DESPUES DE LO OCURRIDO SE PUSIERON EN CONTACTO CONMIGO SE DISCULPARON. HICE EL PAGO DE LA PIEZA Y ME LLEGO INMEDIATAMENTE. MUCHAS GRACIAS

   Casi 8 meses hace
2. Carlos Sánchez Valderrama ★☆☆☆☆

   Pagué 300 € por una reparación de un frigorífico LG que no se solucionó. Diagnóstico inicial: compresor defectuoso → lo cambiaron. Después, el trabajo de soldadura provocó fugas, cargaron el gas mal (a ojo, sin vacío ni balanza) y el aparato volvió a fallar varias veces en pocos días. Hoy sigo con el mismo problema: mucho ruido, tubos congelados y el congelador sin funcionar. Para colmo, la empresa se ha lavado las manos y no se hace responsable. Resultado: mala praxis técnica, dinero perdido y sin solución. No recomiendo sus servicios.

   Casi 10 meses hace
3. Jordi Gómez ★★★★★

   Excelentes profesionales. Teníamos un problema con el botón de encendido de nuestra secadora y han conseguido repararlo. Muy agradecidos por la rapidez y eficacia, ya que en apenas muy poco tiempo solucionaron nuestro problema.

   Casi 2 años hace

1. Nieves Quevedo Ribes ★★★★★

   Servicio rápido y eficaz. En menos de 48 horas me han reparado la secadora de más de 10 años. Personal amable, serio y responsable. Muchísimas gracias de nuevo.

   Casi 2 años hace
2. Toni Saiz ★★★★★

   A mi madre, una mujer mayor, no le funcionaba el A.A. Se presentaron en su domicilio, revisaron y limpiaron el aparato y de nuevo a funcionar. Gracias Antonio por tu servicio, amabilidad y sobre todo profesionalidad. Sin duda Reparaelec es una empresa seria y profesional.

   Casi 2 años hace
3. Paco García Díaz ★★★★★

   Muy buen trato, tanto personal como profesionalmente. He tenido un problema con un ventilador y, buscando y rebuscando hemos dado con la "tecla" gracias a la predisposición y buen hacer de Julio,el técnico que me ha atendido.

   Casi 2 años hace

1. Anoni mus (anonimus) ★☆☆☆☆

   He tenido muy mala experiencia con ellos como servicio técnico de calentadores eléctricos , buscan cualquier excusa para no hacerse cargo de la reparación en garantía de un calentador eléctrico y de cualquier aparato en garantía. Envían un técnico que primeramente me dice que no se puede reparar el calentador porque tiene que agacharse, y eso no entra dentro de su trabajo , al decirle que yo le vacío el calentador y me agachó yo , me dice que no me lo repara porque aunque esté en garantía porque le falta la válvula de suridad , le digo que le yo le pongo la válvula de seguridad y me dice que se marcha y que no lo repara aunque esté en garantía. Cuando no se quiere trabajar y dar un servicio se buscan cualquier motivo para no atender la garantía de los electrodomésticos. Son unosun nefasto servicio técnico. Espero que me reseña sirva para que otros clientes no se sientan engañandos.

   Casi 2 años hace

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