Pedí un repuesto por teléfono. Y fueron amables,rápidos y eficaces. La trabajadora al teléfono se nota que busca solucionar el problema. No sólo facturar
Excente atecion al cliente por parte de Indesat. Rapidez en el Servicio Tecnico y persistencia hasta solucionar un pequeño problema en un frigorífico de marca ajena. Eficiencia y profesionalidad... y lo que es todavía mas raro: educación y simpatía. Más que recomendable.
Excelente servicio, llame por que mi lavajillas no funcionaba, el tecnico fue puntual y muy profesional. El problema se soluciono rapidamente y el precio fue razonable. Muy recomendable
Fueron muy amables, tanto la chica de recepción como los técnicos. Un trato excelente. Me solucionaron el problema muy rápido y a buen precio. Recomendable.
DESASTRE de empresa. Frigorifico roto que ya no enfría, viene el técnico y le corta una tubería 'que no era el problema' le cobra a mis padres 35€ y nos hace desenchufarlo dos días, el problema sigue, llamo y la chica que me atiende y me monta un pollo por teléfono solo porque sin mal rollo, le comento que en mis redes sociales un técnico diagnosticó la avería 'la sonda que mide el descongelado no funciona' y que el técnico que me enviaron no arregló nada. Solo por eso se puso a la defensiva atacando y perdiendo las formas. Resumen: Le sacaron el dinero a mis padres pensionistas y enfermos de diabetes que necesitan guardar la insulina en frío, el técnico me llama al dia siguiente y me dice que me devuelve el dinero que les sacó y que me busque a otro... dejándonos tirados y lo peor... a mis padres enfermos sin saber qué hacer... Para colmo la marca Wirlpool se lava las manos. EMPATÍA 0, Maleducados, poco profesionales tirando a sobradetes y que al parecer tienen un buen chollo aquí el Elche estirando el chicle con cada avería en vez de repararlo de primeras cuando el fallo claramente se puede identificar. Si podéis huir de esta gente hacedlo y ahorrarse un disgusto... y un dinero.
Ufff genial tengo una nevera que tiene 15 años. primero me arreglaron una pieza que no iva bien 100€ El otro año el motor del ventilador 100€ Nunca me digerían tírala y cómprate una no aconsejan hacen su trabajo que es reparar, si yo hiciera lo mismo en mi trabajo sería rico. Ok l caso que me canse de darle 100€ cada año y me compre una nueva en 500€ de otra marca por su puesto. En definitiva un fraude total
POCA PROFESIONALIDAD Y POCA EDUCACIÓN Hace mes y medio que estoy esperando a que me arreglen a lavadora. Les llamé, me enviaron al técnico, me dijo que debía cambiar una pieza y que ya me avisaría cuando le llegara. Más de una semana después le llemo porque no tenía noticias de él y me contesta que si yo me había pensado que aquello era el Ali-Exprés o el Amazon que las cosas tardaban su tiempo . Cuando consigo reaccionar a tal falta de respeto y tacto le digo que ya espero que él me llame. Ha pasado más de mes y medio y aún espero. La semana pasada llamé a otro técnico que me lo arregló más barato y en un día, solo tuvo que ir al almacen a por la pieza. Sin duda alguna no creo que les vuelva a llamar nunca.
Servicio pésimo un mes esperando para que arreglen un frigorífico en pleno agosto he llamado varias veces para ver qué pasaba y les ha sentado mal he llamado a otro técnico y arreglado el mismo día no lo recomiendo para nada .
Gente muy seria, he contactado con ellos en dos ocasiones y el mismo día me han solucionado el problema de ambas. La chica que me atendió el teléfono, una tal Patricia, fue super amable y me iba informando de cuando iría el técnico en todo momento e incluso contactó conmigo por si había quedado contento. muy recomendables.
Me dijeron que vendrían jueves durante el día. Después de estar esperando todo el día del jueves no han aparecido por casa y ni siquiera han llamado para dar una explicación de que no venían. Atención al cliente y confianza solo puedo darles un cero patatero. —————————————- Editado 1 noviembre: La verdad que estaba muy disgustado porque no vinieron y no dieron aviso el día que habíamos quedado pero tengo que añadir que al día siguiente vino el técnico y la verdad que han solucionado el problema y la nevera está funcionando perfectamente. Cambio mis estrellas a 5
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