Fui a Norauto para comprar unos aditivos y aceite para mis coches y me atendió un chico llamado Víctor y la verdad que me resolvió mis dudas y me aconsejó. Gran paciencia, profesionalidad sobre la automoción y se nota que le gusta el Mundo del motor. Ojalá hubiese más gente a si en el sector de los automóviles.
Lamentable si necesitas el servicio de taller. En el de Cullera, 4 mecánicos de brazos cruzados y sin cogerme el coche para cambiar una luz de cruce.
Me ha encantado su profesionalidad y buen hacer. Totalmente recomendable. En mi caso fueron muy puntuales y serviciales en la sustitución de 2 neumáticos, revisándome la dirección también por el mismo importe. Además, les compré también una funda para mi volante que, gentilmente y a mi petición, me la instalaron sin coste alguno. Me fui muy contento.
Tenía cita las 19,30 para arreglar un pinchazo. Me llaman diciéndome que a esa hora no le va a dar tiempo. Lo dejamos para el día siguiente a las 11,30h. Cuando llevo el coche al compañero de caja le solicito un presupuesto, con las medidas de mis ruedas (obviamente), 275€. Me llaman a las 12,45 me indican que no pueden arreglar el pinchazo porque están desgastados y que el cambio de ruedas son 360€, le digo que, por favor, hable con su compañero de caja porque me habían dado un presupuesto de 100€ menos! Me llama a los 10 minutos y me lo baja a 320 o 330€, le indico que no entiendo que no pueda preguntarle al compañero de caja y con eso me quedo. Solución: Llevarlo a otro taller Gracias Norauto, siempre seréis mi taller de ultimisima opción ;)
Fui por una batería, además de darme un bono de rebaja, me la controlaron que funcionara correctamente y me revisaron y controlaron la presión de los neumáticos, la atención como siempre, de alta gama. Muy recomendable.
Relato mi experiencia en Norauto Cullera. Soy propietario de un Bmw 640 F12 el cual de un momento a otro me dio una serie de fallos entre ellos defecto ABS, defecto protección peatones, volante duro, aceleración limitada entre muchos múltiples fallos mas. Procedí a llamar a Norauto Cullera para que me dieran cita para mirar el problema. Me dijeron que era muy probable que fuera la bateria que por estar en mal estado hubiese puesto el coche en modo "limitado" .Me conectaron la máquina y estaba al 50% asi que procedí a cambiarla con la esperanza de que desaparecieran los fallos. El presupuesto de la bateria + codificarla ( cosa muy importante en este tipo de coches ) eran 268€. Después de cambiarla y supuestamente codificarla no desaparecieron los fallos y hasta aqui nada que reprochar ya que no me aseguraron que fuera la bateria. EL PROBLEMA: Tras la desesperación de ver que mi coche no funcionaba correctamente acudí a un taller especializado donde me solucionaron el problema. Según este taller la batería no estaba codificada y tras codificarla y borrar fallos el coche empezó a funcionar con normalidad. La broma me ha salido por otros 460€ ya que como supuestamente la bateria era nueva y estaba codificada no empezaron por ahí confiando en la profesionalidad de Norauto por lo que tuve que pagar una barbaridad de horas hasta que locos de buscar posibles averias procedieron a comprobar la correcta codificación de esta. Estos fallos cuestan mucho dinero a la gente asi que ruego a la dirección de este centro que porfavor se encarguen de solucionar estos problemas. Gracias por su atención.
Muy buen trato por parte de todo el personal. Te lo explican todo muy bien. Disponen de un rinconcito muy agradable para esperar. Yo estuve 3 horas y sentada allí con un buen libro, no se me hizo nada largo
Personal muy amable, muy buena atención en todo momento. Al quedarme sin bateria se desprogramaron algunos cosas como la tarjeta inteligente y eso ya no supieron arreglarlo, me lo han arreglado en el concesionario oficial. sigo poniendo 5 estrellas por el buen trato recibido.
Poco profesional, mi opinión es que tienen un protocolo para timar al cliente, estoy hablando de Norauto de Cullera, de los demás no lo sé, llamé por teléfono para que me reparasen un pinchazo, me dieron presupuesto y hora.La grúa llevó mi coche. Luego me llamaron diciéndome que no me podían reparar el pinchazo,por qué en su opinión la Rueda estaba demasiado deteriorada y por lo tanto,tenían que ponerla nueva ,junto la del otro lado también . Voy a reparar un pinchazo y me dicen que tengo que cambiar 2 ruedas. Les pedí por favor,que me reparasen el pinchazo, que no podia este mes gastarme tanto dinero, però al parecer no les interesaba Tuve que ir después de trabajar, ponerme la rueda de recambio he irme a otro taller, en concreto NEUMATUR , dónde me atendieron rápido y me dijeron que por fuera estaba un poco desgastada, PERO QUE POR DENTRO ESTABA BIEN, que se podía reparar y así fue. Encima me costó más barato, que lo que me pedían en Norauto Cullera. Consideró que fueron más profesionales y no unos presuntamente estafadores. Su modo operandis , es una vez que te captan como cliente, te llaman para asustarte , diciendo que te puede pasar algo en la carretera i claro, el cliente no quiere sustos. Decepcionado i molesto, ya que perdí mucho tiempo por su desidia. Supongo que tendrán algo bueno que reseñar, però lo desconozco.
Contento con el servicio ofrecido en el taller. Llevo años acudiendo a ellos y me solventan mis necesidades con un servicio calidad/precio muy correcto. En este caso han sido unos neumáticos y unas barras de techo. Todo muy bien.
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