Autoboutique Service

Opiniones

1. guillermo de naire ★★☆☆☆

   Le dejado el coche ya 5 veces por el mismo problema y aún no me lo ha solucionado

   hace casi 10 meses
2. kaiser BLANCO ★★★★★

   Acabo de recoger mi coche de su taller y lo deje el dia 19 me avisaron ayer que estaba ya reparado, todo ha sido super rapido y de precio me parece mas que justo, ademas de ser muy profesionales y atentos, sin duda a partir de ahora iré a su taller.

   hace 1 año

1. Francisco Ruiz de la Torre ★☆☆☆☆

   Verdaderamente disgustado por el servicio recibido. El coche entra en el taller el 28 de noviembre (lunes) para la revisión periódica y arreglar el techo panorámico (BMW Serie 2 Active Tourer). El 15 de noviembre se recibe presupuesto (sin más explicación, ya me extraña) y se da el ok. El 20 de noviembre (viernes a las 15:00) se recibe whats señalando que el coche está listo para recoger (les llamo y les comento que estoy de viaje y me resulta imposible llegar antes de las 17:00, hora de cierre). Indico el 23 (lunes) que me resultará difícil recoger el coche esa semana (y que lo intentaré, pero difícil por agenda de trabajo y demás), y vuelvo a señalar el 26 (jueves) que iré el 2 (lunes). Pago la factura y nadie me acompaña a “hacer la entrega” (de una reparación importante). El coche está verdaderamente sucio (con una capa que, después de un lavado a máquina y de otro a mano no sale, que aplico al salir del taller). Llamo al responsable del taller y le traslado, textualmente, que “así no se puede entregar un coche” -por cierto , en el lavado a mano me percato que el embellecedor del limpia parabrisas no está-, a lo que me señala que como he tardado en ir recogerlo, el coche se ha ensuciado, y que truene al lado del taller una fábrica que echa mucho humo. Y que “por la mañana, ha venido mucha gente y no he mirado cómo estaba el vehículo”, a lo que le señalo que mi recomendación con los clientes es: primero, no entregar así los coches y segundo, repasarlos antes de entregarlos. En la conversación de teléfono me dice que ha pedido el embellecedor y que ya me lo mandará cuando llegue. Hubiera sido más sencillo pedir disculpas (regla número uno del trato al cliente) y en lugar de dar excusas (había mucha gente por la mañana en el taller, no sabía cuando venías a por el coche -lo advertí con dos días de antelación-, que quieres que haga yo” (esta sí que es buena!!!, etc.) y sencillamente, invitar a llevar el coche para hacer una nueva limpieza (y no hacer el comentario displicente de “lo que te hayas gastado en el túnel de lavado te lo pago” -después de una factura importante, no es la respuesta que yo recomendaría dar a un cliente-. Para no volver y ¡eso que pedí que me recomendaran un buen taller de la Red Ista en Valencia!. Regular Red Ista y BMW (que debe cuidarse de poner su logotipo en talleres con empatía CERO). **en la foto, además del embellecedor perdido, detalle del capó y el cristal después de dos lavados.

   hace 1 año
2. Andrea Fernandez ★☆☆☆☆

   Trato correcto aunque totalmente falto de responsabilidad o empatía. Después de tres semanas con el coche parado en el taller, y después de haberles comunicado desde el primer momento que en tres semanas tenía cita en la ITV (he debido anular la cita), y de mi partida al extranjero en cuatro semanas, me dicen que no lo pueden arreglar y que me lo lleve al concesionario oficial, que ellos son BMW y mi coche es Mercedes, como si en las tres semanas de estancia del vehículo en su taller, de pronto, hubiese mutado de marca. Mercedes era cuando lo llevé y mercedes sigue. A una semana de mi partida, debo llevar el vehículo a otro taller, lo que me puede suponer no poder llegar al nuevo puesto de trabajo en el extranjero y quedarme sin el empleo. Además de que en una semana entrego mi piso y deberé alojarme en un hotel hasta que me entreguen el coche reparado y pueda partir finalmente. Señores mecánicos, el tiempo de sus clientes es tan valioso o más que el suyo. Las profesiones, como los sistemas de gobierno, en principio, no son ni buenas/os, ni malas/os, no son ni dignas/os ni despreciables. Las hacen buenas/os, o despreciables los/las que las/los ponen en práctica. Gracias

   hace casi 2 años

1. Jose maria kaddour Gonzalez ★☆☆☆☆

   Me tocó tira mi coche por este taller. Un mal mecánico.No comprendo porque poner servicio bmw si no tiene ni idea un estafador 2000€ me gaste me dijo que me iva a aguantar y duro 6 meses me dijo que si te sale un cancer no se save cuando te va a salir cuando le dije que el coche lo avía roto me agujereo el filtro de partículas y me dijo que no pasaba nada siendo servicio bmw cada vez que le dejaba el coche se rompía otra cosas menudo listo poco profesional.

   hace casi 2 años
2. Camilo Borras Villaquiran ★★★★★

   Me recomendaron este taller por su atención y precios, he llevado mi BMW F750 GS y la seguiré llevando. muy profesional y conocedor, buenos precios y muy buena atención. Ya tengo mi moto a punto para rutas y ellos un cliente de por vida, muchas gracias!

   hace casi 3 años

1. Cristina Carreño Piqueras ★☆☆☆☆

   Llevé el coche para un presupuesto por vibración de motor, me pasa un presupuesto desorbitado y al no aceptarlo me cobra 150€ por un presupuesto, cuando NUNCA se me notifico que el presupuesto conllevaba un coste, no digo que los trabajos se realicen de forma gratuita, sino que se comunique antes de dejar el coche;además en la factura del "coste de presupuesto" figura en descripción como diagnóstico de cadena (cuando era para un presupuesto) cobrándome 2horas y media de trabajo cuando en su taller tiene una hoja detallando que el diagnóstico de cadena es 1hora de mano de obra, así que...bastante incoherente. Pretendía realizarme el cambio de la cadena de distribución, cosa que al final el coche no ha necesitado. Valorar si aún queréis dejar vuestro coche en este taller... (y si, lo traía de otro taller, un taller en el que me dijeron que no se encargan de estos trabajos de mecánica)

   hace casi 3 años
2. Mari Lazaro ★★★★★

   Fui a este taller porque otros no encontraban la avería. Leí que tenía buenas reseñas y probé. Las reseñas se quedan cortas. Son unos profesionales como la copa de un pino y sobre todo, se preocupan por tu bolsillo, algo que pocos hacen. Andrés, el responsable de la empresa, un 10. Lo recomiendo 100%.

   hace casi 3 años

1. Alfonso Carreño Garcerán ★☆☆☆☆

   No recomiendo este taller, si tenéis la oportunidad de elegir otro, no lo dudéis, escapar de este taller. Llevé mi BMW para que me realizaran un presupuesto por un problema de vibración en el motor y me han cobrado 150 euros sin avisarme anteriormente que cobraban por presupuestar, cuando la Ley del Consumidor dice claramente que no te pueden cobrar por un presupuesto sin previo aviso. Ya estamos elaborando la denuncia ante la OCU por este motivo y para reclamar el importe que nos han cobrado injustamente. El taller justifica el cobro de esos 150 euros, porque según ellos, han realizado una serie de trabajos de diagnósticos en el automóvil para averiguar el motivo de la avería y de esta manera poder realizar el presupuesto, pero esto último entra dentro de la elaboración del presupuesto y vuelvo a reiterar que todo esto se realizó sin previo aviso. Si el dueño del taller responde a este mensaje negativo como hace habitualmente diciendo que desconoce lo que estoy comentando y que no me conoce, no es cierto, podéis entrar en mi perfil y contactar conmigo para enviaros mas información de este taller.

   hace casi 3 años

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