NO LO RECOMIENDO!!! Han engañado a mi madre de 80 años,cobrandole 600€ por el arreglo de un televisor antiguo ,cuando con ese dinero se compra una nueva, nada honrados, unos sinverguenzas!!
NO LO RECOMIENDO!!!! Un mes han tardado en traer la televisión y nos la han devuelto con la pantalla estropeada, la cual estaba perfecta antes de llevársela, el problema era de placa base. 400€ nos ha costado y se lavan las manos y te dicen que el problema de la pantalla ya estaría de antes… Además de que hemos llamado varias veces para preguntar por el televisor y siempre pasaba algo: “me tienen que mandar una pieza”, “estoy probando que no haya nada más” y siempre alargando el plazo de entrega. Sois unos estafadores!!! LA PANTALLA ESTABA PERFECTA antes de que os llevarais la televisión. Un mes poniendo excusas para no devolvérnosla. Solo faltaba que encima nos cobrarais más… Si llego a leer las reseñas, evidentemente no os llamo.
Rapidez y muy profesional. En 3 días amplificador reparado. Así vale la pena. Estoy contento con mi equipo de 35 años volviendo a funcionar otros 35 más
Poco profesionales , no llamaron para recogida ni entrega de mi tv loewe ; cambiaron la placa base pero no entregan la estropeada ,me dice que loewe no manda recambio si no se le manda la que no funciona “ lo nunca visto “ ahora no se si mi tv tiene cambiada la placa o no ; por lo tanto no los puedo recomendar
Hola buenas esto es para la gente que tiene pensado mandarles arreglar a esta empresa les digo por experiencia que son impresentables unos incompetentes un fraude de empresa una tele de 65 pulgadas nueva me la destrozaron de un par de días que Ivá hacer el arreglo paso a dos meses no se fien que tienen mucho cuento juegan con del dinero de los trabajadores y van de cuento porfavor lean las reseñas antes porque yo tuve el error de no leer antes ay les dejo fotos de como quedó una tele nueva de 65 pulgadas
Oportunistas. Les expliqué varias veces por teléfono claramente lo que le pasaba. Me dijeron que seguro que no era nada que no se pudiera solucionar. Cuando llegaron y vieron exactamente lo que yo les había dicho, cambiaron el discurso y dijeron que no tenía solución. De vergüenza.
Nefasto!! Desde el mes de julio estoy con problemas con mi tv. Me cobraron 217 euros por cambiar la fuente de alimentación, cuando me la traen el mando no funcionaba, se la llevan y después de un mes me dicen que el mando está roto y que me compre otro, a las tres semanas deja de funcionar la tele otra vez, se la llevan y después de otro mes me dicen que ahora falla la pantalla y que me compre otra tele, no devuelven el dinero, de pena les pongo un cero
A pesar de la garantía de seis meses NO ofrecen reembolsos. Aceptan el dinero por adelantado, pero luego si no te la pueden reparar por cualquier motivo no te devuelven el dinero. Entiendo que son perdidas para la empresa, pero los clientes no tenemos la culpa de que el servicio prometido no se cumpla, en ese caso directamente no lo ofrezcas, ni cobres por ello. Es mejor comprar una tele nueva en Amazon por 300€ y ahorrarse historias.
Ni con la garantía de 6 meses me ofrecieron reembolso, por una reparación, de la TV, que tras semanas no se logró -190€ (después de asegurarme que tenía solución). Además, tras varios intentos de reparación, sin éxito, dejaron la TV en mi casa con la pantalla agrietada. No aconsejo para nada usar este servicio.
Experiencia horrible (no es de extrañar viendo otras reseñas publicadas). Mandamos a reparar una televisión que en principio nos dijeron, muy convencidos tenía reparación. Cada vez que la traían se volvía a estropear al poco tiempo, así hasta en cuatro ocasiones seguidas, encima en la última ocasión la trajeron con la pantalla rota, siendo que antes estaba perfecta. Es decir, además de no repararla corres el riesgo de que te la rompan o le causen desperfectos y no quieran hacerse responsables, te dirán que es algo que le puede salir a la televisión porque sí, de repente, o que ellos no han sido, típico argumento de estafadores (por lo que veo, en comentarios, parece que no soy el único al que le ha pasado). Si te preguntas cómo reclamarles también están cubiertos porque la dirección fiscal que ponen en la factura es falsa, el local no existe, por lo que en todo caso te pueden mandar un técnico, que no se entera, a tu casa con las hojas de reclamación. El encargado que me atendió en mi caso, un impresentable, mucha conversación para que la conclusión sea “NO HAY REMBOLSOS, si no estas conforme a poner una hoja de reclamación”. Es tedioso sí, pero solo por que vean que no se debe engañar a la gente yo aconsejaría reclamar si estas en esta misma situación ante la OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR, es sencillo puedes acudir presencialmente y presentar la hoja blanca de las dos hojas de reclamaciones que deben quedar en tu poder (una para la administración y una copia para ti). También, si tenéis certificado digital o DNI electrónico se puede hacer por internet telemáticamente, solo busca "reclamación consumo telemática" en Google . Puede que recuperes el dinero o puede que no, pero al menos si o si es una marca negativa que se le queda a esta empresa, las quejas se irán acumulando, evitando que otros caigan en este tipo de abusos y fraudes. Conclusiones: te sale más económico comprarte una buena tele que perder el tiempo y tú dinero con este servicio.
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