Feu Vert Taller mecánico en La Pobla de Vallbona

Opiniones

1. Jesus Marco Legua ★☆☆☆☆

   Pésimo no, lo siguiente. 5 horas para una reparación que en principio eran 2. Pasadas 5 horas me dicen que lo sienten pero las piezas que nos han enviado no son las correctas. 5 horas para eso, y aún me dice el empleado "pero tranquilo que no le voy a cobrar la reparación" como si me hiciera un favor. Ni volveré ni recomiendo a nadie que vaya. 0 sobre 10.

   Casi 10 meses hace
2. Victoria Franch ★★★★★

   Se me fundió una luz delantera izq de mi Ibiza y como contraté el seguro tranquilidad. Ayer me la cambiaron enseguida y sin coste. El chico de mostrador con gafitas, me atendió súper bien y muy amable. Gracias victoria

   Casi 11 meses hace
3. German Garcia Alfonso ★☆☆☆☆

   Peor atención imposible. Llamo comentando que el cristal de la ventana del conductor se había metido para dentro y no subía y me dicen que lo lleve a las 16:30 del día siguiente. Llegó a la hora dejo el coche y al cabo de 50 minutos el coche estaba en el mismo sitio entro a recepción a comentarlo y me dicen que lo entran ya. El de recepción coge las llaves lo entra en un rincón del taller y ahí está hasta que la jefa quería sacar el coche y molestaba. A la 1h y 30m me voy a quejar ya de la espera y me dicen que lo sentía y ya está. Al poco tiempo se acerca un mecánico y sin mirar el ni 10 segundos decide que eso no lo pueden arreglar que no hay piezas. Cuando me lo dice el de recepción le comento que no lo ha llegado ni a ver y me dice que el confía en la opinión del jefe de taller. Pues no me queda claro pero no me queda otra que aceptarlo , digo que pidan las piezas que si por favor me pueden subir el cristal de alguna manera hasta que lleguen las piezas y me dice el jefe de taller que no, que eso sería una hora y que tiene más coches.O sea tengo cita y me paso más de una hora y media sin mirar mi coche y cuando me toca me dice que no lo pueden ver. Para rematar la faena el de recepción me dice en una hora me llamaria para ver cuándo tendria las piezas y arreglarlo. Al cabo de unas horas le vuelvo a llamar y me dice ahora enseguida le llamo. Ya no se supo más de él .

   1 año hace

1. antonio barcia ★☆☆☆☆

   Quiero compartir mi experiencia en Feu Vert La Pobla de Vallbona. En mi visita al taller para un cambio de aceite y filtros no apuntaron los kilómetros del vehículo, no utilizaron guantes y el trato recibido fue denigrante. Tras mi queja, la directora Laura Sánchez me ofreció por escrito un gesto de disculpa: en la próxima visita al realizar el mantenimiento del vehículo no se me cobraría el material, quedando exenta únicamente la mano de obra. Sin embargo, cuando volví al taller no se hicieron cargo de lo prometido y no respetaron dicho compromiso. Me parece una falta de seriedad y profesionalidad muy grave. Como cliente me siento engañado y decepcionado tanto por el servicio recibido como por el incumplimiento posterior de la promesa. Engaño total en Feu Vert La Pobla de Vallbona: mal servicio, trato pésimo y promesas incumplidas. Cero confianza.”

   1 año hace
2. Carmenvallejos ★☆☆☆☆

   Llevo varios años confiando en este taller, pero la semana pasada tuve una experiencia inaceptable. Me pidieron que llegara antes de la hora de mi cita porque seguramente podrían atenderme antes. Yo llegué antes de mi hora de cita, siguiendo lo indicado, y en recepción me confirmó un operario que dejara el coche porque podían pasarlo antes. Este operario estuvo todo el tiempo en la recepción hablando con compañeros pero cuando llegó mi hora me dio cuenta que estaba pasando a dos personas que llevaron después de mi. De hecho, lo que me hizo acercarme al mostrador fue que el operario que me atendió, dejó el mostrador y se fue a atender y coche que llegó después de mi. Al preguntar en el mostrador, la chica fue muy descortés, poco amable y simplemente me dijo que tenía que seguir esperando porque los demás iban delante mía. Yo estoy de acuerdo en esperar, pero para que me piden llegar antes y encima que deje las llaves que ya va a pasar el coche. El trato, fue lamentable y mucha falta de respeto hacia el cliente.

   1 año hace
3. Sevier Garcia ★☆☆☆☆

   Experiencia penosa y desagradable, nefasta organización. El coche tiene unos 12 años y las ruedas ya tienen unos años, pero eso ya lo se y ellos, porque fueron varios operarios que están allí poco centrados en su trabajo y mareando la perdiz, todo el rato diciéndome que debería cambiarlas, que si patatin, patatan (solo saben vender ruedas nuevas). Ya me tuve que poner serio y decirles que se centren en arreglar el pinchazo y me dejen de monsergas, que ya cambiaré las ruedas cuando crea conveniente. Al final me dicen que no se puede reparar (unos perfectos ineptos). Al final he ido hoy a Euro Master, me ha atendido un señor y ya le he dicho que ya se que las ruedas son viejas pero que no quiero unas nuevas, el me ha dicho que puedo estar tranquilo que el solo va ha arreglar el pinchazo. Encuentra el problema, por lo visto un anterior pinchazo lo arreglaron con una "mecha" y perdía aire por ahí, le a puesto una "seta" que es mejor opción. Ha tardado sólo 20 minutos y encima de 20€ que cobran FEU VERT, Euro Master 17,25€. Adiós FEU VERT.

   Casi 2 años hace

1. Tamara Fernandez ★☆☆☆☆

   Mi desconformidad es con el taller ( jefe de taller) resulta que dije de dejar el coche a las 14 horas y me dijeron que antes o después por el cambio de turno que cambian a las 15 horas y por política de empresa mecánico que lo empieza lo tiene que terminar y yo opino lo mismo,mi sorpresa que me llaman a las 14:50 horas que tengo una rueda pinchada y alguna cosa más me quedó pensativo...si tengo cita a las 15 horas y me llaman antes para decirme problemas que tiene.cuando voy a recoger lo digo que me expliquen un poco y me suelta el jefe de taller con su prepotencia que yo mando en mi casa y el manda hay,que si tiene un hueco lo mete que no le van a decir cómo hacerlo aunque lo empieze uno y termine otro que no es mi idea pero si tengo cita a las 15 horas y me dicen que lo a de hacer todo el mismo por política de empresa que si uno se deja algo a medias y luego por despiste se olvidan y me se pone hablar un poco mal y diciéndome que es denunciable como tengo las ruedas delante de varios clientes que creo que no le importa a nadie como están y lo más gracioso que primero me dijo que en la trasera derecha tengo 2 clavos y me pongo a buscarlos y han desaparecido por arte de magia? Atención de mostrador fenomenal pero de jefe de taller deja mucho que desear y más al dirigirase al publico

   Casi 2 años hace
2. Jesús De Toma ★☆☆☆☆

   Muy mala atención por parte del jefe de tienda. Una persona muy desagradable, que no tiene el sentido de atención al cliente y para completar, me dan un presupuesto que me genera duda un ítem de la misma y cuando llamó por teléfono me atiende por mala suerte esta persona desagradable, que me deja 5 minutos en espera para luego sin más colgar la llamada. Un cliente menos que tal vez no sea muy representativo en la cifra de negocios, pero si el servicio sigue así, estimo más clientes insatisfechos

   Casi 2 años hace
3. Maria ★☆☆☆☆

   Contrate el “servicio tranquilidad” y un mes después pise un clavo con la rueda. Fui a arreglar el pinchazo, que es uno de los servicios que incluía. Cuando llegué me dijeron que no me lo arreglaban porque la rueda no tenía suficiente dibujo (adjunto foto de la rueda). En mi opinión podía haber seguido utilizando la ruda sin problema, de todos modos en ningún momento se me advirtió de que la rueda tenía que estar mejor o peor para arreglarla. Se negaron a arreglarla y me dieron dos opciones, o poner ruedas nuevas o bajarme el coche y que me buscara la vida. En resumen, si estáis pensando contratar este servicio ahorraos el dinero, siempre hay letra pequeña.

   Casi 2 años hace

1. Beatriz ★☆☆☆☆

   Falta de atención al cliente, la dependienta ni un buenos días, ni gracias, le das la llave del coche y adiós. Al ir a recogerlo y pagar más de lo mismo, ni te dicen nada acerca de lo que han reparado, te dan la llave pagas y media vuelta. No sé, un trato muy frío, poco cercano y muy poca amabilidad. No parece que tenga muchas ganas de trabajar, al menos eso transmite la chica que estaba en tienda, un día tranquilo y sin clientes que podía haberse implicado bastante más en atender como te gustaría que te atendieran a ti. No volveré por esta razón.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes