Incompetentes,falsos, profesionales de plastelina ... Para cambiar un plato de ducha rompieron ..tubería ,pared trasera de la ducha y mampara.y te tienes que hacer cargo con tu seguro porque no lo arreglan . intentas hablar con un responsable y siempre están ocupados . Nefasta empresa ... Si se puede llamar asi
0 ESTRELLAS!!!!!! empresa nefasta, en el servicio y trabajos. Vinieron los operarios a cambiar un plato de ducha. Estuvieron absolutamente todo el dia para ello. y encima rompen la pared y la mampara de cristal. Por no decir la suciedad por toda la casa y finca. un vez rota el servicio de atención para solucionarlo nefasto. un mes de dermora.
Empresa que ha sido denunciada ante la policía nacional. Vinieron a mi domicilio supuestamente a arreglarme la cisterna, y una mujer estupida de la empresa, le dijo al “manitas” que se largara de mi casa, y mi seguro diciéndole al manitas que arreglase la incidencia. Pero este se marchó. Me dejó la cisterna rota y cayendo agua por todos lados. Lo peor de todo es que en esta empresa sus fontaneros se ponen agresivos. Y ahora no me vengas con que no tienes ningún expediente con mi nombre porque sabes quién soy perfectamente, de Alicante. No abráis la puerta a esta empresa y no dejéis que entren en vuestras casas y mucho menos si sois mujer y estáis solas en casa. La denuncia en la policía ya está puesta y también en consumo. Se dedican a estafar a los seguros y en descuidarte te roban en casa. SERVICASA.
Una estrella porque no puede ser ninguna Demasiada soberbia en atención telefónica hasta el punto de cortar la llamada. La delicadeza y el buen trato al cliente brilla por su ausencia en esta empresa Hoy ha sido a través del seguro, mañana podría ser una relación directa, aunque, desde luego ese mañana nunca va existir por mi parte con esta empresa.
Ninguna estrella. Comentar que abandonaron el servicio y que lo único que hicieron fue retrasar una tarea que está cubierta por mi compañía aseguradora. Por suerte ya está solucionado con otra empresa más decente. Servicasa no traen el material adecuado para resolver la incidencia. No quieren aceptar el servicio porque no les apetece trabajar al aire libre que hace sol y mucho calor (dicho por el superior a su operario). Encima tienen la desfachatez de no gestionar rápido para que me asignen otra empresa y mienten a la aseguradora alegando que no pueden cubrir el servicio porque se pasan de horas. Incompetencia absoluta, falta de profesionalidad y mala educación por parte de los operarios y las teleoperadoras, que están más interesados en quitarse el problema de encima que en ayudar y resolverlo. Así que nuevamente mienten porque no querian trabajar
Nada recomendable. Pésimo servicio, y me han dejado el trabajo a medias. Era simplemente una gotera que me ha producido mi vecino de arriba. Desde septiembre esperando, y el trabajo sin terminar. Ahora me dicen que el seguro me indemnizará. El trato de la chica que te atiende por teléfono es malo no... Lo siguiente.
Esta empresa de reparaciones vino para resolver una incidencia a mi casa y puedo decir que son los más chapuzas que he podido conocer hasta la fecha. Una banda de impresentables en la reparacion, unos caraduras y una atención al usuario penosa. Nada recomendables.
Me asignó mi seguro esta empresa para una reparación de rotura de desagües de grifo de cocina . Rapidez en venir y soluciones rápidas para solucionar el problema. Gracias
ATENCIÓN LAMENTABLE Y PREPOTENTE DEL PERSONAL DE OFICINAS SIN SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS, AL CONTRARIO AGRAVANDO LOS MISMOS CON SU ACTITUD, les he llamado diferentes veces para preguntar por mi expte. de siniestro, ya que, sucedió a finales de marzo, y después de mas de 3 meses todavía, estoy pendiente de que el sr. Carpintero se pase para cambiar el marco de la puerta. Al cabo de cuatro semanas de haber pasado el carpintero, llamo a la empresa al ver que no me decían nada, y me indican que ese mismo día el seguro les había autorizado a realizar la reparación MENTIRA, llamo al seguro y me dice que eso no es cierto, que la cantidad es pequeña y no exige autorización por parte de ellos. A partir de ahí, desde SERVICASA REPARACIONES, se me indica que disponen de 45 días para recibir el material (hasta finales de junio), en este mes de julio he llamado ya dos veces para preguntar y hoy 13 de julio de 2022, me dicen que 15 días más, pido hablar con algún responsable, y con actitud burlesca y prepotente me dicen que TODOS ESTÁN REUNIDOS. A VER SI UTILIZANDO ESTE MEDIO, YA QUE, EL TELEFÓNO RESULTA INFRUCTUOSO SE DIGNAN A SOLUCIONAR MI SINIESTRO QUE PENA SR/SRA QUE TENGA TAN MAL OLFATO. Usted me pide que me identifique, pero usted en ningún momento se identifica (actuando supuestamente como responsable de la empresa), para que pueda volver a llamarles por teléfono y de este modo pedir que me pasen con usted. Yo creo que con lo expuesto arriba puede saber perfectamente quién soy, ustedes tienen registradas todas las llamadas, el jueves 7 de julio a las 10:20 hable con una xica. El lunes 13 de julio a las 11:00 hable con Alejandro, siniestros en Gandia para cambiar el marco de una puerta de finales de marzo/mediados de abril, teniendo en cuenta que ustedes son de Onteniente no deben de tener tantos para que con un poco de interés me puedan localizar, ya que, ustedes no se ponen en contacto conmigo y cuando llamo están reunidos. Viendo que la mala atención no solo es del personal administrativo, sino que continua con el/la responsable de atender este medio, les facilito mi expte. es 22218441. AL FINAL SIMPLEMENTE QUIERO QUE ME CAMBIEN EL MARCO DE LA PUERTA DEL CUARTO DE BAÑO, Y NO ME HAGAN PERDER MÁS TIEMPO. SI SON TAN AMABLES Gracias, a ver si lo conseguimos.
Es un verdadero desastre la gestión de esta empresa, me siento estafada con el servicio prestado porque me han programado de parte del seguro de Iberdrola la instalación de 3 ventiladores para la semana pasada y han llegado a instalar solo uno argumentando que tenían que enviar al técnico a otro lugar y me han reprogramado para hoy a las 10 a.m. pero ayer me han llamado de allí comunicándome que hoy la cita se cambiaba a las 10:30 a.m. pero el instalador finalmente ha pasado a las 10 a.m. y como no estaba en casa a esa hora se ha marchado, he contactado con esta empresa y la solución que me dan es que debo esperar a que se reprograme una nueva cita.
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