La empresa Pool People instaló un nuevo filtro de arena en la urbanización donde vivo, en Quesada, y todo fue excelente de principio a fin. La oficina fue muy atenta y los técnicos, muy profesionales. Sin duda, los recomendaría a cualquiera.
Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. Esta empresa es una auténtica pesadilla. Nuestra comunidad los contrató para rejuntar nuestra piscina, y en tan solo UN MES las algas estaban por todas partes. En lugar de responsabilizarse de su trabajo de mala calidad, tuvieron el descaro de culparnos, alegando que la piscina estaba "contaminada" porque supuestamente la gente entró con el traje de baño mojado después de nadar en el mar... ¡en abril! La excusa sería ridícula si no fuera tan insultante. Su servicio al cliente es tan malo como su trabajo. Evitan llamadas, ignoran correos electrónicos e incluso cambian sus condiciones cuando les conviene. La piscina se ve peor ahora que antes de que la tocaran, y somos nosotros los que pagamos la factura del desastre que crearon. Ahórrese el dolor de cabeza, la frustración y el dinero malgastado. Esta empresa es poco profesional, deshonesta y no garantiza en absoluto su trabajo.
Una gran empresa. Llevan casi un año manteniendo mi piscina en San Luis. El limpiador de piscinas hace un buen trabajo y en la oficina me mantienen informado de maravilla. Hace poco me ayudaron cuando tuve un problema con mi filtro de arena. Enviaron a un hombre llamado Scott que solucionó el problema de inmediato y también le explicó a mi esposo cómo lo había solucionado. Se los hemos recomendado a nuestro vecino, quien también contrató el mantenimiento con ellos. No nos han decepcionado. ¡Sigan con el excelente trabajo, gente de piscinas!
Recientemente nos hemos hecho cargo de una propiedad en Aspe donde la piscina necesitaba una renovación. Hablamos con el personal de la piscina y enviaron a un técnico superior (Jordan) que repasó todo lo necesario. Nos parecieron informativos y profesionales. También nos enviaron fotos a medida que avanzaba el trabajo mientras estábamos fuera. El trabajo se completó y estamos muy satisfechos con el resultado, Recomendaríamos esta empresa a nuestros amigos y familiares
¡Muy contento con esta empresa! Recibí una factura de agua muy cara y, tras verificar que la causa era la piscina, solicité una prueba de presión para detectar fugas. El hombre que realizó la prueba fue muy minucioso y me explicó paso a paso cómo identificar la fuga. Después, contratamos la reparación, que se realizó con un nivel de calidad excepcional. ¡Ni se nota que han excavado en mi terraza! Mi piscina está funcionando de nuevo gracias a The Pool People, ¡un equipo de trabajadores encantador!
Me engañaron para que echara 125 kg de sal a la piscina. Paró después de 75 kg y a cambio se llevaron el resto. Pero mucha gestión y tonterías por esto.
¡Servicio rápido y amigable! La comunicación es fluida y los correos electrónicos se responden el mismo día o a la mañana siguiente. Martin llegó dentro de los 4 días posteriores a nuestra solicitud de una oferta para reemplazar o filtrar. Tuvimos un pequeño contratiempo, pero Annabelle, Martin y el equipo de Pool People reaccionaron rápidamente y resolvieron el problema a nuestra entera satisfacción. Los recomendamos ampliamente y los usaremos nuevamente en el futuro.
¡Buen trabajo! Recurrimos a Pool People, de quien somos clientes desde hace algunos años, para realizar reformas en nuestra piscina y algunas obras de renovación. ¡Todo se hizo a tiempo y el resultado es magnífico! ¡Gracias de nuevo a todo el equipo!
Después de un comienzo poco fiable el viernes, debo decir que enviaron al joven más encantador el lunes para que nos instalara una nueva bomba de piscina y un nuevo filtro de arena, arena, válvula direccional, etc. Jordon llamó para decir que estaría aquí en 30 minutos. Llegó en lo que resultó ser el día más caluroso y horrendo para trabajar e hizo el trabajo más maravilloso. Fue un placer conocer a este joven y el trabajo que hizo fue fantástico. Gracias. Dave y Marilyn óxido Después de escribir esta reseña, que era y sigue siendo correcta, el sábado siguiente me enviaron un mensaje de WhatsApp diciendo que había una factura pendiente por el filtro de arena, etc. Necesitaban una dirección de correo electrónico para nosotros, la cual envié. No supe nada de ellos, a pesar de que tenían mi número de teléfono, hasta las 8 p.m. del sábado. noche. Confirmaron que, hasta donde sabían, la factura no fue pagada. Le expliqué que después de preguntarle a Annabelle en el taller, quien me dijo que le pagara a Jordon, el contratista, una vez terminado el trabajo, eso es lo que habíamos hecho y teníamos un recibo a ese efecto. Después de todo el estrés del viernes, se suponía que el trabajo estaba hecho y no fue, ahora, otro fin de semana estresante porque obviamente no voy a saber nada de ellos hoy domingo. Parece que nadie es muy bueno comunicándose entre sí y yo, por mi parte, ahora, una vez más, no soy un conejito feliz. Mañana llamaré a la tienda para solucionar este problema.
Esta semana, The Pool People reparó una fuga en nuestra tubería de retorno, rellenó y cambió las losas del borde de nuestra piscina. Los trabajadores han sido fantásticos, han mantenido el área ordenada, nos han mantenido informados sobre cómo avanzaba el trabajo, llegaron cuando dijeron que lo harían y, para colmo, ¡la mano de obra es simplemente excepcional! La piscina parece nueva y el área del patio que se excavó para reparar la fuga no parece haber sido tocada (gracias Jordan). ¡Gracias a todos por hacer un gran trabajo!
The Pool People está ubicado en la calle Calle Avilés, Local 7, 03184 San Luis, Alicante, España
Puede contactar con The Pool People al +34 662 67 13 79
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