Compré un robot limpiafondos de alta gama (3000€) en su página web, sufrió una avería antes de los dos años, intenté contactar para poner en marcha la garantía y poder repararlo y no obtuve respuesta. No volveré a comprar.
Compra desastrosa, compro un filtro el día 06/07/2022 que tenian como dispobible y en stock en su web al cabo de 10 días de no recibir ni el filtro ni noticias les llamo y quedan en llamarme para informarme del estado del envio, viendo que no me llaman me decicido a hacer la comunicación via correo electronico, por correo tampoco contestan, vuelvo a llamar y me dicen que el filtro me llegará la primera semana de Agosto, hoy llamo para informarme de como estaba el envio y me dicen que el pedido lo han cancelado, lo han cancelado sin avisarme, yo esperando el filtro y estos señores cancelan el pedido sin avisar, es un desastre, DESDE LUEGO RECOMIENDO NO COMPRAR
Un mes esperando un producto que según ellos tenían en stock. Solicito devolución importe y tardan 6 días. Si llamás al teléfono de pedidos no te cogen el telefono
El envío , pasados 7 días y sin recibir noticias del mismo. Reclamo por teléfono y me dicen que son de 3 a 5 días laborables , cumplidos tambien. Mala información del comercial que atiende el teléfono al respecto , solo que ya me avisarán de la agencia . Recibo el pedido pasados 8 dias y nadie avisa ni número seguimiento agencia transportes. Muy mal servicio . Recepcion del producto de casualidad . Mala malísima información envíos .
Pedí, un filtro para la piscina. Me llega sin caja, sin embalaje alguno. Solo envuelto en un plástico fino transparente. Este plástico lo recibo roto por varias zonas. ¿?. Llamo para informar de la incidencia, me atiende una señorita, poco agradable o con un día malo. Me pide fotos, que envío. Esto hace más de dos semanas. Todavía estoy esperando respuesta. Lamentable. Vender es muy fácil, dar servicio algo complejo.
Me puse en contacto con ellos para la reparación de un limpiafondos-Les confirme que quería que pasaran a recogerlo para presupuesto por correo electrónico y por teléfono. Transcurridas 72 horas no lo han recogido. Les vuelvo a contactar y me dicen que es que faltaba el código postal. Una excusa como otra cualquiera yq que disponían de mi teléfono y de mi correo electrónico- Servicio nefasto no se lo recomiendo a nadie. No cumplen ni de lejos lo que anuncian en su pagina web de ofrecer un servicio rápido incluso en temporada alta.
Me puse en contacto con ellos para la reparación de un limpiafondos-Les confirme que quería que pasaran a recogerlo para presupuesto por correo electrónico y por teléfono. Transcurridas 72 horas no lo han recogido. Les vuelvo a contactar y me dicen que es que faltaba el código postal. Una excusa como otra cualquiera yq que disponían de mi teléfono y de mi correo electrónico- Servicio nefasto no se lo recomiendo a nadie. No cumplen ni de lejos lo que anuncian en su pagina web de ofrecer un servicio rápido incluso en temporada alta.
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