Nada recomendables. Servicio pésimo. No sólo son unos impresentables, además son maleducados, se puede comprobar aquí mismo con las contestaciones que dan a los clientes que reportan mal servicio.
Todo fenomenal. Lo primero, fueron muy amables súper puntuales e incluso me llamaron para ver si podían venir antes. Hay dos chimeneas en mi casa que hacía que no se usaban al menos 30 años. Vinieron para revisarlas, comprobar que todo funcionaba correctamente e instalarme rejillas antipájaros. También me explicaron que había que tener cuidado con la revocación en días de viento ya que, si no está instalado el dispositivo antirrevocación, se puede llenar la casa de humo. Ahora llevo unos días usando la chimenea y estoy feliz de no tener que andar encendiendo la calefacción de casa.
Muy contento con el servicio. Personal profesional, acudió puntual y realizó el trabajo a la perfección sin ensuciar nada. Me dijo consejos muy buenos para el mantenimiento y funcionamiento de la estufa. Totalmente recomendables
GENTE AMABLE DISPONIBLE Y MUY PROFESIONAL. SE TRATABA DE UNA LIMPIEZA COMPLETA DE ESTUFA EMPOTRADA. EN MENOS DE UNA HORA SACARON EL CASETY PROCEDIERON A LA LIMPIEZA SIN EMANACION NI POLVO DE HOLLIN EN LA VIVIENDA.UN EQUIPO REALMENTE RECOMENDABLE Y POR UN PRESUPUESTO IMEJORABLE .
Por segundo año con vosotros ,tengo q decir que sois unos profesionales. Buen mantenimiento de la estufa de pellets y de la limpieza de la chimenea. No vi en ningun momento q utilizaran productos tóxicos
Hace menos de un mes los contraté para limpiar mi chimenea, tardaron en limpiarla 2 minutos de reloj. pues bien, ayer casi me intoxico con mi bebé el cual tiene problemas respiratorios. Nos tuvimos que ir de casa del humo que se produjo. Les contacte para que vinieran a ver qué pasaba, vino un chico al día siguiente , muy chulesco el encendió el móvil hizo un vídeo y me dijo que no era problema suyo que estaba todo perfecto, le comenté que no porque olía a tóxico y me dijo que no era su responsabilidad. Estuvo otros dos minutos, al irse me dice que la visita son 40€ a lo que por supuesto me niego a pagar porque no se realiza ningún servicio, y además casi me intoxico con mi bebé por el anterior servicio mal realizado.Y el chico joven me responde que ojalá nos ahoguemos. Me quedo anonada y le echo de mi casa porque empieza a insultarme sin parar. El equipo de limpieza que está en casa y que he contratado para limpiar el humo impregnado no dan crédito tampoco a la falta de profesionalidad. Unos caras duras y estafadores. Mi marido es policía y les hemos interpuesto una denuncia. Nos han amenazado y acosado. Espero que lean esto y jamas contraten a estas personas
Malisima experiencia. No tienen nada de profesionales, no te dan solucion a lo que han hecho mal o no han sabido hacer... como es configurarla corectamente y hacer una puesta en marcha. Además te toman el pelo respondiendo con respuestas absurdas como que encienda la estufa de noche, y abrá las puertas para asi calentar la casa y apagar de día, o bien que aprenda ha manejarla, que ellos han tardado 3 o 4 años en entender la suya. Mal educados, prepotentes y chulescos diciendote que no les llames más que la estufa funciona corectamente. El técnico de la marca me dice que no han hecho una puesta en marcha correcta, y esto señor me dice que el tecnico miente y lo que quiere es sacarme el dinero por venir. Despues de llamar a la fábrica me dieron la solución de llamar al técnico oficial y pasar de ellos. No quiero saber nada de esta empresa. Decirle a Paco y a su hijo que al final el tecnico de la casa soluciona el problema en una hora lo que vosotros no supisteis hacer en 3 meses. Cambiar una pieza que estaba rota, sin ningun coste ya que la estufa estaba en garantia.
Siento ponerles tan mala opinión, pero estoy muy disgustada del servicio de post venta. En mi caso compramos una estufa de pellets que no se instaló parece ser correctamente, ya que del tubo de la salida entra aire por los agujeros lo que en días con mucho aire nos axfisiamos del humo que nos entra en casa y la estufa se apaga marcando E7. En una semana de instalarla llamamos para pedir cita que vengan a arreglarla, nos la dieron un mes más tarde y cuando vinieron diciendo que no tienen tiempo porque era tarde y aún no habían almorzado no hicieron nada. Nos dijeron que montan todas las instalaciones con este tubo y que no lo van a cambiar. Tengo chimenea de pellets que tiene otra salida y con ella nunca hemos tenido este problema. Cada caso es diferente y en el mío debían poner otra salida con el tubo tapado por los lados y hacia abajo, para que el aire no entre y pare la estufa, pero no lo quisieron cambiar sabiendo que vienen a solucionar el problema pero el hombre dijo que no llevaba de estos en la furgoneta. Así estamos hoy otra vez porque hace mucho aire y no podemos ponerla en marcha, se para cada 2 por 3. Lastima, porque son muy amables pero parece que es hasta que se haga la venta.
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