Pedí un recambio en su tienda on line, después de pagar, su pagina web se quedó bloqueada y me he quedado sin recambio, sin dinero y sin explicaciones. Son unos estafadores.
Se me estropeo la secadora y me volvieron loco. Son unos informarles y maleducados. Tienes que ir detrás de ellos y no te hacen caso, son desesperantes. Que vergüenza que sean servicio oficial de Beko, y ya le vale Beko no solucionar esto y poner un servicio técnico profesional. Por culpa de ellos ya no compro más esta marca.
El servicio deja bastante que desear, se me estropeó la nevera (comprada hace 5 meses) y tras facilitarme el servicio técnico del electrodoméstico el teléfono de Enrique, le llamo por primera vez un miércoles para solventar el problema; me dice que va muy liado y que al día siguiente tal vez pasaría (jueves).. no recibo ninguna llamada y el viernes nuevamente vuelvo a insistir. Le digo que por favor que el lunes me confirme para el martes, ya que tengo que desplazarme a la vivienda debido a que no se puede habitar sin nevera. Otra vez, el martes me toca volverle a llamar para ver si va a ir.. ¡un desastre! Interés le pone bien poco. ¡Y luego soluciones pocas! Decepcionada.
El servicio deja bastante que desear, se me estropeó la nevera (comprada hace 5 meses) y tras facilitarme el servicio técnico del electrodoméstico el teléfono de Enrique, le llamo por primera vez un miércoles para solventar el problema; me dice que va muy liado y que al día siguiente tal vez pasaría (jueves).. no recibo ninguna llamada y el viernes nuevamente vuelvo a insistir. Le digo que por favor que el lunes me confirme para el martes, ya que tengo que desplazarme a la vivienda debido a que no se puede habitar sin nevera. Otra vez, el martes me toca volverle a llamar para ver si va a ir.. ¡un desastre! Interés le pone bien poco. ¡Y luego soluciones pocas! Decepcionada.
Se le lleva una estufa de parafina para ajustar el mando de regulación de la llama el 5 de diciembre de 2019, y después de 1 mes y medio, a 22 de enero de 2020, no la tiene reparada. Me ha tenido durante todo este tiempo diciendo que durante la misma semana la tendría reparada, y nada, no cumple con los plazos. Se le llama para ir a recogerla y tiene la tienda cerrada en horario de atención al público. Muy mal, no volveré. Se le da una estrella porque no deja poner menos
Después de una primera reparación, de la cual quedé satisfecho. Volvi a llamar para otro servicio, hasta cuatro veces, a lo largo de tres meses, he llamado sin obtener respuesta, la ultima vez por correo electrónico desde su pagina, tampoco hay respuesta. El aparato en cuestión ya no funciona, se ha cansado, como yo, voy a comprar uno nuevo.
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