Agradecer a Jose el buenísimo trato recibido y la receta del sorbete de piña. En un principio pensábamos pasar una noche de fin año algo aburrida, hasta que nos ofreció los cotillones y el buen rollo. Ahora no sabemos cuando llegaremos a casa. Gracias Jose.
Supermercado, que junto con Mercadona son los más importantes de la Comunidad Valenciana. Aunque tiene marcas blancas, conserva a gran escala todo tipo de marcas nacionales, por lo que no hay problema para encontrar tus marcas de productos preferidos. Buena calidad y buena atención al público.
Consum muy grande y amplio con gran variedad de productos. Lo mejor, la pescadera Carmen. Una empleada súper profesional y amable. Me atendió fenomenal. Muy simpática, me hizo una muy buena recomendación y la espera - había mucha gente en ese momento en la pescadería - fue mucho más amena. ¡Hacen falta más personas así en la vida! :)
Supermercado cómodo, carnicería con género de primera, charcutería con mucho surtido, pescaderia atractiva en cuanto a frescura, presentación y recomendación por parte de las vendedoras (nada que ver con Mercadona), pan recién cocido, y que decir de la fruta!! Los fruteros no han fallado a la hora de elegirnos las sandías en todo el verano. Por parte de todo el equipo, cada vez que voy, una atención excelente. RECOMENDADO 100%
Revisa el ticket cuando compres. Me acaban de intentar cobrar 60 céntimos de más en un queso que vale 6,70€. Un 10% de “regalo” por la cara. Lo he devuelto y les devuelvo el regalo con esta reseña. Por lo demás… las cajas van súper lentas y faltan cajeros. En pleno mes de Agosto y en zona de playa. A Mercadona que está más cerca y funciona mucho mejor.
Solo 3 cajas abiertas en hora punta un sábado por la noche! Colas de 10 minutos para pagar.
No volveré a comprar nunca más en Consum. Cierto es que hay 15 días de plazo para devoluciones pero teniendo en cuenta que es un supermercado en una zona de apartamentos dónde la mayoría no residen allí considero que un poco de flexibilidad no les vendría mal. Quise devolver un producto, de 40€ de importe (creo que ahí viene el problema). La cajera llamó a una compañera para que me hiciera la devolución, y la chica al ver que pasaba un día de la fecha me comentó que tenían que darle el visto bueno. La persona que vino, imagino que una encargada de tienda, me dijo que no podía aceptar la devolución porque había pasado un día del plazo. Es la única tienda que conozco que siendo una cadena de tiendas tengas que ir a la tienda en cuestión dónde lo compraste para devolver productos por lo tanto, siendo que no resido en Canet, fui el primer día que pude. En fin, en Consum nunca más me volverán a rechazar una devolución porque no habrá oportunidad. Me encargaré de que mis conocidos sepan del proceder de la cadena pero me molesto en escribir esta reseña para que los clientes en general, que puedan leer reseñas, estén enterados de las prácticas.
Hay que DESTACAR con mayúsculas la gran profesionalidad y el trato que tiene con el cliente que Almudena la chica que trabaja en pescadería . De verdad que nosotros no cambiamos de pescadería mientras nos atiendan así. Un 10!!
El servicio de entrega a domicilio es un desastre. Esperaba la compra en el tramo de 16.00 a 18.00 horas y a las 18.10 llamo para reclamar y desde la tienda llamaban al repartidor y no contestaba. Al final me llegó a las 19.00 horas después de varias llamadas y resulta que mi pedido salió de la tienda a las 18.45. El servicio al cliente de la tienda me atendió muy bien pero el servicio a domicilio se cobra y tiene que cumplir con el horario. Si es un servicio externo les sugiero que lo cambien pues provoca mucho malestar al cliente. Es el segundo verano que me ocurre lo mismo. Otra ocasión me llegó todo lo congelado derretido. Sería conveniente que revisarán este servicio.
Supermercado Consum está ubicado en la calle Carrer Maximilià Thous, s/n, 46529 Canet d'en Berenguer, Valencia, España
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