ENHORABUENA Robert es una persona agradable simpático y este charter lo.necesitaba gente así como Paco por ejemplo
Hoy hemos ido a comprar a las 14:30 y había un chico de gafas bajito que estaba reponiendo las verduras sin guantes mientras las apretaba y las olía ,luego las dejaba mientras hablaba de chupitos de ron ,después no le ha sabido nada bien que le dijera que había una bandeja de panceta caducada con una contestacion fuera de lugar y luego iba con el traspale por la tienda y los clientes le molestaban increpando que ya se esperaba el a qué pasáramos por el pasillo .
Antes valoraba este supermercado con 5 estrellas porque siempre me había parecido un lugar serio y de confianza, pero después de lo ocurrido, bajo mi valoración a 1 estrella. En mi última compra me dieron menos cambio del que correspondía, y al revisarlo más tarde me di cuenta del error. No lo reclamé en el momento, pero lo cierto es que no debería pasar algo así en un establecimiento serio. Además, por lo visto no soy el único al que le ha ocurrido algo parecido, lo cual hace pensar que no se trata de un caso aislado. Ojalá la dirección revise lo sucedido y refuerce el control en caja, porque estas situaciones hacen perder la confianza de los clientes.
Suelo comprar en el ya que vivo por la zona. No había tenido problemas hasta hoy, que al estar en caja para pagar la compra, la cajera se ha puesto a hablar por teléfono, conversación personal no laboral, lo que ha hecho que entorpezca el trabajo, y encima he tenido que repetirle en varias ocasiones que me si porfavor me podría dar una bolsa, ya que claro, hablando por teléfono poco va a prestar atención al "trabajo" que está haciendo y encima al final me ha tirado el tiquet de malas formas.
Una vergüenza. De. Atención al cliente. La gerente. No sabe ni que es una hoja de reclamación no sabe cuál es el procedimiento para ello. Me ha tocado tener q explicarle…..
El personal no trata bien a la gente que va a comprar, encima muy poco género y las pocas frutas o verduras que hay están para consumirlos enseguida o están podridas. El otro día una mujer que no sé si es la encargada me dijo que dejara el carrito de la compra a la entrada porque estaba prohibido entrar con el carrito, pero me lo dijo en una manera muy desagradable y ante esa actitud me negué a dejar el carrito de la compra a pesar de que cuando pasó por caja le indico el carrito a la cajera para que vea que he sacado toda la compra. Ante esa situación no vuelvo a comprar allí.
Me parece desagradable y fuera de lugar que sea el ÚNICO supermercado que te hagan enseñar la mochila. El chico que me atendió me hizo sentir no sólo como un ladrón sino que cuestionó que no quisiera enseñar o dejar mi mochila. Es mi intimidad. Voy siempre con ella porque vengo del gimnasio y me niego a entrar más aquí. Repito en NINGÚN supermercado me han obligado a tal cosa. Ni me han hablado condescendiente ni de forma imperativa.
Estupendo tener un supermercado abierto todos los días del año, pero desde luego los dependientes y el vigilante de seguridad son bastante desagradables, cualquier día nos hacen entrar sin pantalones por que llevan bolsillos. La última vez me obligaron a dejar el bolso en la taquilla, a lo que me negué.
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