El domingo 9/10/2025 a las 21.00h estaba pagando en la caja, un tarro de mayonesa marca consum de 0,99€ se rompió accidentalmente mientras embolsaba. La gestión por parte del supermercado fue inaceptable: Fui yo quien, por ver la poca disposición del personal, me encargué de limpiar y recoger los restos del tarro y la mayonesa (cristales rotos), una tarea que debería haber gestionado exclusivamente el personal por motivos de seguridad e higiene. Al pedir un bote de mayonesa de reemplazo (valor aproximado de 1 euro), se me cobró el producto nuevo en caja. Me quedé descolocada. Pagué el roto y el nuevo. En incidentes menores como este, los pequeños gestos marcan la diferencia. Que la tienda se negara a absorber el coste de un euro, después de que el cliente haya solventado un problema de limpieza y seguridad, demuestra una total falta de sensibilidad y un servicio al cliente muy pobre. Espero que revisen sus protocolos y CAPACITEN al personal para manejar este tipo de situaciones de manera profesional y con un mínimo de cortesía. Mi experiencia fue extremadamente negativa.
Fotos
Opiniones
-
Jess ★☆☆☆☆
-
Benito Camela ★☆☆☆☆
Qué gente tan antipática y maleducada trabaja aquí. Es increíble, entras dices buenos días y ni te contestan, ni te miran a la cara, ni te dan las gracias por comprar allí, es alucinante. No vuelvo más.
-
Yurema Martínez ★☆☆☆☆
Son unos ladrones he comprado 1 caja de sanwich de 1'59 i una barra de 3 sabores de 1,90 mas dos paquetitos de obleas de 0.49cent i me han cobrado 7 euros los sinverguenzas i cuando e vuelto a que me lo devolvieran ya habian tirado el tiket i se negaban UNA VERGUENZA
-
Dani Escriva ★☆☆☆☆
Entrar y ver las dos dependietas muy maleducadas y bordes,no te ayudan si necesitas algo,solo hablando i escondiendose .Mas la suciedad NO VUELVO MAS
-
Rafa Cisneros ★☆☆☆☆
Mucha suciedad, esta toda la tienda muy desordenada y productos frescos en mal estado a última hora, por lo que da a entender que no revisan el genero que tienen en ningún momento.
-
Lei Wang ★★★☆☆
Cuando fui un domingo por la tarde no había casi nada, tampoco calientan la comida, le doy un 3 por el cajero frann
-
Jordi Exposito ★☆☆☆☆
Malas formas de la cajera el sábado 17/06 a mediodía. Se equivoca cobrando y encima trata con malos modales a los clientes. No es capaz ni de pedir disculpas.
-
Mje ★★★★★
Abren domingo y festivos y siempre que se me olvida o falta algo puedo ir a comprar alli y me solucionan el problema.
-
Topudet 35 ★★★☆☆
Muchas veces faltan trabajadores , sobre todo cajer@s los días festivos . Precios contenidos pero no es barato. Esta bien para una urgencia o “falta”.
-
María Vivas ★☆☆☆☆
Bueno. Pero le falta personal. Los fines de semana. La organización y el aseo dejan mucho q desear. Venden muchísimo y se ve q los empleados van de cabeza y no llegan a todo. Tengo la sensación de caos. Muy mal
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
¿Qué horario tiene Supermercados Charter?
Horario: lun.–dom. 06:30–22:00.
¿Abre Supermercados Charter todos los días?
Sí, Supermercados Charter abre los 7 días de la semana.
¿Dónde está Supermercados Charter?
Dirección: Avinguda de la Mestra Josefina Fernández, 75, 46600 Alzira, Valencia, España.
¿Cómo contactar con Supermercados Charter por teléfono?
Teléfono: +34 962 41 75 60.