Excelente atención por parte de Paco. Ha sido una maravilla tratar con él: muy amable, profesional y atento en todo momento. Fuimos a ver suelos y revestimientos para el baño y nos asesoró de forma impecable, resolviendo todas nuestras dudas.
Compré un lavabo de piedra por la App de Leroy Merlin por un importe de 280 €. Previamente, al no estar disponible en tienda (Gandía), consulté expresamente con un empleado, quien me aseguró que podía comprarlo online y que disponía de dos meses para devolverlo, conforme a la política general de Leroy Merlin. Una vez recibido el producto y al no convencerme, intenté devolverlo dentro de ese plazo. Mi sorpresa fue que se me negó la devolución alegando que el proveedor solo admitía devoluciones en 15 días, desvinculándose Leroy Merlin de su propia política de devoluciones y de la información facilitada por su empleado. He presentado reclamaciones por escrito, contactado con atención al cliente y acudido a la OMIC, sin que se haya ofrecido ninguna solución. El resultado es que Leroy Merlin no asume una compra realizada a través de su propia App, trasladando al cliente las condiciones internas de un proveedor que nunca fueron informadas en el momento de la compra. Me parece una forma de actuar bochornosa e impresentable, más aún cuando la información errónea procede de un empleado de la propia empresa. Desde luego, reduciré al mínimo mis compras en Leroy Merlin y, desde luego, no volveré a comprar online. Una experiencia muy decepcionante
Muy buena experiencia en Leroy Merlin Gandia. Fuimos a buscar algo concreto y terminamos resolviendo varias cosas más para la casa. La tienda es grande, bien ordenada y fácil de recorrer. Destaco especialmente la buena predisposición del personal: se tomaron el tiempo para escuchar, explicar y orientar, algo que hoy no es tan común. Da gusto comprar cuando no te apuran y realmente te ayudan. Sin dudas, volveremos.
Excelente servicio y atención. Recientemente hice la reforma de mi cocina con Leroy Merlín Gandia y no puedo estar más contenta con el resultado. Lara me guió durante el proceso, informándome de todo lo necesario y con una propuesta de diseño estupenda, la mejor en su sector. También me facilitaron el proceso de financiación, gracias a Isa por toda la ayuda. Y por último, la instalación fue de maravilla de la mano de Edu, todo un profesional, atento en los detalles y con un acabado genial. Recomendable el servicio al completo.
Quiero agradecer especialmente al vendedor Frank por su excelente atención y asesoramiento. Estaba buscando las ventanas adecuadas para mi nueva casa y él se tomó el tiempo de explicarme todas las opciones, responder a mis dudas y ayudarme a elegir la mejor solución para mi proyecto. Se nota cuando alguien conoce bien su trabajo y realmente se preocupa por el cliente. Gracias a su ayuda, me fui con total seguridad en mi compra. ¡Muy recomendable!
Es una tienda completissima en artículos de construcción, cocinas baños, taladros pinturas escritorios muebles de dormitorio y muchooo más súper. Fue una visita rápida y para buscar lo que necesitaba. Atención muy buena
Un sitio muy singular. Cerca de la ciudad. Como tienda es una oportunidad para muchos manitas, profesionales o amantes de las herramientas y el bricolaje. La variedad de opciones es muy amplia. Lo que permite considerarle como tienda principal para crear tus proyectos.
Leroy Merlin en Gandia es una tienda de bricolaje y artículos para el hogar que ofrece una amplia selección de productos. La ubicación es accesible y cuenta con un personal generalmente dispuesto a ayudar a los clientes. Sin embargo, la disponibilidad de productos puede variar y la tienda puede estar ocupada en momentos pico. En general, es un recurso útil para proyectos de bricolaje, pero se recomienda verificar la disponibilidad de productos y planificar visitas en momentos menos concurridos para una experiencia más conveniente.
21/07/2023 Compro y pago aire acondicionado. Aparato 799€. Transporte 29,90€. Instalación basica 255€ que incluye 3 metros. Me dicen que si se ponen más metros se pagan a 50€/m aprox. Dia 02/08/2023 vienen los instaladores. Quieren agujerear mi habitación de matrimonio por dos puntos distintos para llegar al salón usando así más de 6 metros más y destrozando mi habitación. Leroy Merlin me manda un enlace a plataforma de pago para que abone los 309,50€ más. Voy a la tienda con fotos de la instalación de mi vecina de arriba. Va sólo por el balcón al salón (menos de 3 m.). Ver fotos. 03/08/2023 me llama Raquel de Atención al Cliente, me confirma que deberían haberme hecho la instalación básica y me dice que el instalador va a hacerme el “favor” de venir el próximo día 12/08/2023. Le digo que el favor se lo hace a Leroy Merlin porque la primera vez ya esperé 10 días… Insiste en que es un favor especial que me hace a mí, Leroy Merlín. ¡¡¡FAVOR… 10 días más de espera! Si la sra. Raquel no hubiese insistido en que es un favor seguro que habría esperado (claro) Pero encima de que primero pretenden estafarme y cobrarme 255€+309,50€= 564,50€ por una instalación básica ahora me tratan mal. Mencionar que otra trabajadora de atención al cliente se preocupó mucho las dos veces que he ido a tienda y me ha ayudado a efectuar la devolución. Es una buena profesional. He puesto una reclamación y he devuelto todo el pedido. Fotos 1 a 3 de la instalación de mi vecina (menos de 3 metros) Foto 4, mi balcón. Foto 5 ambos balcones desde la calle. Foto 6 factura con incremento de 309,50 de una instalación básica.
Leroy Merlin Gandía está ubicado en la calle Carrer de l'Exportació, 14, 46702 Gandia, Valencia, España
Puede contactar con Leroy Merlin Gandía al +34 962 95 90 40
Puede llegar a Leroy Merlin Gandía a través del siguiente enlace