Acabo de estar y no puedo salir más satisfecho.no podía acceder a mi app al haber cambiado de dispositivo y el chico joven que me ha atendido ha sido paciente,amable ,diligente eficiente y efectivo.mis 5 estrellas son para el.
Me atendió un chico muy amable marroquí. De hecho, pregunté anteriormente a otra chica por el problema que tenía (estaba de vacaciones y no soy de Peñiscola) y me dijo que llamara a mi asesor. En cambio el chico súper amable tardó en resolver lo que me ocurría en 5 minutos. Cosa de la cuál me alegro, pues si es por ella no me había atendido. Un 10 de 10. La pena no acordarme come se llama.
Entre las condiciones para los prestamos que ofrecen(vender un producto como seguros, alarmas o móviles) esta la atención al público Han perdido mucho.
A pesar del horario que reza en el exterior a partir de las 1100 horas no atienden en la oficina consultas, problemas con gestiones de tu tarjeta imposibles de realizar en el cajero. Dicen que son normas de la empresa. Pides hoja de RECLAMACIONES y alegan que no tienen y que se haga por la web.
Desde que se han trasladado de oficina y quedado con el personal del otro banco con el que se ha fusionado el servicio es lamentable, vas a la oficina física y la atención al cliente es desagradable a parte de incompetentes que no resuelven tus dudas. Si te comunicas a través de whastapp ni contestan y si llamas jamás eres atendido. Llevo desde los 16 años en La Caixa y nunca me he sentido tan mal atendida por gente tan maleducada. No soy la única en el pueblo que está descontenta con esta nueva oficina. Si la cosa persiste cambiaré de banco llevándome así todos mis recibos y nómina ya que siempre lo he tenido todo con ellos.
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