Pésima atención al cliente. Media hora esperando a que me atiendan mientras el personal está de cháchara.
He ido un par de veces a sacar dinero con mi tarjeta máster card del banco n26. La primera vez no dió ningún problema. Todo bien. La segunda me ha dicho que hay un error, que lo intente más tarde. He hablado con una mujer, rubia. Decía que es de otra oficina. Y de muy mala gana me ha dicho que el problema es mío, y no del cajero. Me he puesto en contacto con mi banco y me ha dicho que es problema del cajero, que mi banco está todo bien y por eso pude sacar dinero el otro día. Esa mujer, antes de atenderme, le dijo a otro cliente que no podía atenderle porque es de otra oficina. Creo que es una excusa para no trabajar. Si no puedes hacer nada en esa oficina, que hace en esa oficina?? Post data, también soy cliente de BBVA. Post data 2: he visto que BBVA sólo comenta las buenas reseñas, no hace nada por corregir los errores o las quejas de los clientes. Mejor trae metálico si vienes de vacaciones!! Por si acaso!!
La mayoría de las veces el cajero no funciona, hoy ya llevamos 3 días sin poder operar con el y a partir de las 11h no te atienden para ingresar ni sacar dinero. Al expresar nuestra disconformidad (éramos 4 personas hablando con la encargada) se nos ha respondido que es culpa nuestra, ya que cree que los clientes utilizamos mal la máquina y que no es su responsabilidad. Que nos vayamos a otro pueblo a intentarlo. En definitiva, lamentable el servicio y la atención al cliente es de lo más prepotente que he visto.
Un banco sin atención telefónica. Lo del teléfono es de traca. Por no hablar del cajero y del mostrador. Un cajero y una persona en mostrador para 6.000 personas. BBVA Torreblanca. Ahora, cobrar si que saben si. Pero claro, si la gente no se queja...Tenemos lo que nos merecemos. Una vergüenza de banco. UNA VERGÜENZA. Bbva Torreblanca!!!
Este es un banco terrible. bloquearon mi cuenta. Ahora no contestan emails ni llamadas. 4 meses no puedo recuperar mi dinero.
Buenos profesionales, atencion impecable.
NUNCA TE COGEN EL TELEFONO, ES MAS CUANDO LLEVA UN PAR DE TONOS TE CUELGAN. ESTO NO ES NUEVO YA CASI 5 AÑOS QUE NO TE HACEN NI CASO EN ESA SUCURSAL
Llevo diadnintentando contactar por teléfono Soy de fuera y neceaito un cita y no hay manera
Buen servicio y atención
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