BBVA El Verger

Opiniones

1. Luz Ferrer López ★☆☆☆☆

   El peor servicio que he visto en mi vida!!

   Casi 9 meses hace
2. Cristina Pereyra Grisanti ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella pero no merecen ninguna... Resulta que desde hace 22 años tenemos nuestras cuentas con ellos ,hasta ahora todo bien,(claro mientras les dejamos nuestro dinero,nuestras nóminas y todos los productos que nos hicieron obtener para darnos una hipoteca)...,decir que les confiamos todos nuestros ahorros para que nos lo custodiaran,(cosa que es normal porque sino lo dejo en casa con la puerta abierta y de hecho al día de hoy hubiera sido lo mismo..), El asunto es que entre el 30/9 y el 1/10,nuestro dinero "se esfumó de nuestras cuentas"!!!!! ; nosotros somos muy conscientes con mi marido de no haber cometido negligencia alguna,resulta que ante la desesperación luego de hacer las pertinentes llamadas para avisar del fraude,acudimos a nuestra oficina para pedir movimientos y nos "hizo el favor ",de atendernos sin cita, un empleado y nos sacó unos movimientos sin detalles,que mas tarde no sirvió para la denuncia,ante el nerviosismo de mi marido el empleado le decía tranquilo y sin ganas de ayudar le pasó los enlaces para enviar documentos al dep. De fraudes Hicimos la denuncia y al día siguiente volvimos a la sucursal,esta vez nos atiende el sustituto de nuestra gestora de baja por maternidad,un chico jóven ,salimos peor de esa cita porque el chico nos decía que si era un tema con la aplicación el banco no se haría cargo,unas formas muy desconcideradas. Al otro día acudió nuevamente mi marido con mi hija,para pedir por lo menos ayuda en cuanto a como pagar las facturas que siguen llegando,el chico no supo resolver nada y mi hija pidió hablar con la directora a lo que contestó que estaba ocupada y no podía,ante la exigencia de mi hija accedió de mala gana porque mi hija la abordó con educación pero firme,a la explicación de de lo que nos habia ocurrido dijo que no podía hacer nada,ya que ellos con dep. De fraudes no tienen contacto.. y otras explicaciones,pero no íbamos a pedir que intercediera en eso sino que fuimos a buscar ayuda para pagar recibos al estar las cuentas bloqueadas no sabíamos como hacerlo,total dijo que estaba ocupada y aunque los escuchó no empatizó, fue fría y no dio casi ninguna opción para el problema. Conclusión encima que los ladrones y hakers vulneraron su seguridad como quisieron y nos quitaron todos nuestros ahorros y sueldos dejándonos arruinados ellos NOS TRATARON CON TOTAL FRIALDAD,SI NO ES PARA DEJARLES TU DINERO PARA QUE ELLOS LO UTILICEN,NO TE DAN NINGUNA SOLUCIÓN . AL DIA DE HOY ESTAMOS BUSCANDO AYUDA JURIDICA PORQUE NOS DENEGARON LA PETICION DE DEVOLUCIÓN, ASÍ SIN MÁS Y SIN MOTIVOS. NUESTRO DINERO FUE SUSTRAIDO DE SU BANCO ,VIERON QUE SE DESVALIJABAN LAS CUENTAS Y NO AVISARON JAMÁS QUE ESO ESTABA OCURRIENDO!!! Debo agregar que el día que nos dimos cuenta del fraude ,como los movímientos que nos habían dado no alcanzaban para hacer la denuncia,fuimos a la sucursal de El Vergel a pedir que nos volvieran a sacar los movimientos con detalle,fuimos a la mesa donde una empleada muy amable se implicó e intentó ayudarnos,pero el director de la misma al que se le preguntó como hacerlo le dio unos datos sin mucho interés por lo que los clientes estaban manifestando. Dos días después mi marido volvió a esta sucursal para que le ayudara para pagar un a factura que al tener las cuentas bloqueadas no sabíamos como pagar y con mal tono le dijo que en el cartel ponía que era hasta las 11 y eran 10.45...con mal tono y muy maleducadamente. Debo decir que lo conocemos de Denia y cuando nos ofreció un préstamo fue mucho mas "Simpatico",creo que deberían tratar a los clientes tanto cuando van a "comprar" que cuando van con un problema de la misma manera. Muchas gracias a la empleada del Vergel, la única que hasta ahora en este proceso de esta desgracia a empatizado con nosotros .

   1 año hace
3. Curro Pérez ★★★★★

   Quiero agradecer la atención recibida en esta oficina. Rubén, el joven que me atendió, fue muy profesional, paciente y amable. Me ayudó tanto con el pago de unos impuestos como a recuperar el acceso a mi banca online, explicándome todo de forma clara y sencilla. Da gusto encontrarse con personas que trabajan con tanta dedicación y buen trato al cliente. Sin duda, un servicio excelente.

   1 año hace

1. Thomas Weidner ★☆☆☆☆

   La peor sucursal de Bbva que hay. Que si no funciona boen el cajero (no le las tarjetas). Un dia entre y la persona que me ha atendido me dice que el director ha tenido que salir un momento, que el no trabaja ahi. Hoy he estado esperando 15 min cuando no hay nadie y no han sido capaces de atender me. Uno al telefono y la directora pasa olimpicamente.

   1 año hace
2. Beh G. ★☆☆☆☆

   Imagínese leer todas las reseñas de los últimos meses y pensar: "vamos, no puede ser tan malo", ¡solo para descubrir que en realidad es mucho peor! Los comentarios ni siquiera comienzan a describir el desastre que se ha convertido esta sucursal bajo la nueva administración. La peor experiencia bancaria de nuestras vidas que incluye decenas de entidades financieras en más de 5 países y 2 continentes.

   Casi 2 años hace
3. Mr_Utgard ★☆☆☆☆

   Pésima atención al cliente, semanas sin poder sacar dinero del cajero y aquí todo el mundo se lava las manos. No es un problema puntual a lo largo del año es bastante recurrente encontrarte con que el cajero no va

   Casi 3 años hace

1. LeChvck ★☆☆☆☆

   Es imposible contactar telefonicamente con ellos. Desde la central me piden que lo haga para resolver una incidencia y al no poder ir físicamente llamar es lo único que puedo hacer. Llevo 2 semanas intentándolo y nada.

   Casi 3 años hace
2. Vesta Vilkaite ★☆☆☆☆

   En las reseñas me obliga a poner al menos una estrella, si no, no pondría ninguna. Pésima asistencia al cliente. Preferible ir al BBVA de Oliva o de Ondara, antes que de Verger. 3 veces que he ido, me tuve que ir al de Oliva, al menos los empleados en oliva se preocupan por sus clientes.

   Casi 3 años hace
3. Juan Francisco Mahiques Salort ★☆☆☆☆

   Mientras tienes buenos ingresos y dinero te tratan genial, cuando ya no tienes buenos ingresos que vas justo ya no eres nadie ahí, te bloquean tarjeta sim avisar, te cuentan historias que no son ciertas y se lavan las manos. Vamos desaconsejo BBVA en general por las comisiones incluso.

   Casi 4 años hace

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