BBVA Benidorm

Opiniones

1. Carmen “Rodriguez” Labrado ★☆☆☆☆

   Hoy 27/11/25 quise poner una transferencia a Londres en Benidorm y no quiero su aplicacion para que no tengan mi firma. Me animan a hacerlo, me piden como 10 veces que compruebe mi codigo, nombre,. Meta clave etc y consigo llegar al final y me echa fuera del programa. He notado que no me dejó teclear tipo de transferencia. Me dicen que por cajero no me cobran los 37 que me piden en ventanilla. Conclusion alguien está metiendo XXX en codigo BIC que no me deja corregir. La ayuda no es ayuda, total me siento con verguenza ajena por el trato que dan a los mayores que yo he visto. En otro cajero 5 minutos y todo correcto. Que desgracia de dar con este banco que la culpa es de la Directora por sus ordenes seguramente. DONDE LAS DAN LAS TOMAN A PEOR. MENUDO EJEMPLO. Tendre que seguir aguantando las visitas sin remedio Hoy día 26 diciembre 2025 vine a ver porqué me habían cobrado algo que se suponía iban a rechazar y donde cobran 6 € de comisión. Voy a sacar número y una señora se echa encima, no tiene papel la máquina. Un vigilante de Proswgue viene, me dá la espalda groseramente y se pone a ayudar a la mujer que se echa encima mio sin saber si tiene algún resfriado. Es increíble este banco BBVA de la calle puente de Benidorm y encima creo que van contando cosas de mi Renta que son los únicos que pueden saber

   Casi 6 meses hace
2. Andry BCN ★☆☆☆☆

   El peor trabajo de las peores personas del mundo en este banco: tres veces tres problemas y ni una sola solución. Hoy, de las dos cajas, solo funcionaba una, atendida por una estudiante a la que estaban formando delante de todo el mundo, y había una cola de 20 personas. Siempre es así, los empleados de esta sucursal del banco son muy desagradables y antipáticos. No recomendamos visitarlo y, en general, es el peor banco del mundo.

   Casi 7 meses hace
3. Paolo Piano ★☆☆☆☆

   Quiero dejar constancia de mi malestar por la atención recibida por parte de la persona que atiende en recepción. Su actitud hacia los clientes resulta poco cordial y muestra una falta evidente de profesionalidad. Considero que su manera de tratar al público proyecta una imagen negativa del banco y no está alineada con los valores de servicio y respeto que deberían caracterizar a la entidad. Sería recomendable revisar esta situación, ya que una primera impresión tan poco agradable puede afectar seriamente la reputación y confianza de los clientes.

   Casi 8 meses hace

1. David López ★☆☆☆☆

   Sucursal BBVA – C/ Puente, s/n, 03501 Benidorm Mi experiencia en esta oficina ha sido profundamente decepcionante y preocupante desde el punto de vista legal y humano. Acudí el 25 de junio de 2025 para realizar un pago oficial a la Seguridad Social (2.497,12 €), trámite que, por convenio estatal, debe realizarse exclusivamente a través del BBVA, lo cual ya supone una limitación impuesta por el Estado que vulnera la libre elección de entidad financiera y puede afectar derechos fundamentales si la atención no es garantizada con neutralidad. Aporté toda la documentación digital válida, sin embargo, la empleada se negó arbitrariamente a aceptar el pago por no llevar el documento impreso, exigencia que no está respaldada ni por la normativa del BBVA ni por el Reglamento General de Recaudación (RD 1415/2004). Lo más grave fue el trato: despectivo, evasivo y humillante tras mostrar mi DNI, con evidente juicio por mi identidad sexual. Solicité la identificación de la trabajadora —derecho básico reconocido en la normativa bancaria y de protección al consumidor— y se negó a facilitarlo, incumpliendo los protocolos internos de transparencia de BBVA. La situación me hizo sentir vulnerado y discriminado, lo que podría encajar en los supuestos del art. 14 de la Constitución Española y de la Ley 15/2022 para la Igualdad de Trato y No Discriminación. Tampoco se observó preferencia ni asistencia para personas mayores, algunas de las cuales eran dejadas en espera prolongada en condiciones poco dignas. En resumen: trato inaceptable, abuso de su posición como entidad colaboradora del Estado, y falta absoluta de responsabilidad hacia el usuario. He presentado reclamación formal y, si BBVA no actúa, llevaré el caso ante el Banco de España, el Ministerio de Igualdad y, si procede, ante los tribunales.

   1 año hace
2. Slava Didan ★☆☆☆☆

   Experiencia totalmente decepcionante en BBVA. Fui con la intención de ser cliente, pero después de lo ocurrido, no pienso volver jamás. La cajera nos trató de forma borde y despectiva, sin ofrecer ni una mínima explicación mientras nos hizo esperar más de una hora. Al pedir la hoja de reclamaciones, se negó a entregárnosla, lo cual es una falta grave y completamente inaceptable. No entiendo cómo una entidad bancaria de esta talla permite semejante trato hacia sus clientes o posibles clientes. Una vergüenza.

   1 año hace
3. Roberto Hernandez Martinez ★★★★★

   Trabajo muchos años con ellos y al menos personalmente a mí me da un servicio rápido y eficaz y siempre tengo el asesor 24 horas para cualquier duda que tenga.

   Casi 2 años hace

1. Randy Montero ★☆☆☆☆

   No se para que están las trabajadoras, mejor no den servicio, muchísima gente, llega una cajera y se va la otra, no les importa nada, son un desastre y los clientes pagamos el mal trabajo y el mal servicio, aparte tiene muy mal trato. En fin esto parece no tener solución, en todas oficinas es lo mismo

   Casi 2 años hace
2. Ger ★☆☆☆☆

   Increible no poder sentarme cara a cara para un PRESTAMO HIPOTECARIO. Me remiten a la gestion telefonica y me informan que yo no puedo tener cita presencial. Acabo de tener mi primera atencion telefonica para iniciar tramites de la hipoteca y para mí no es válido esta gestion importante via telefonica. Una hipoteca no es pedir una tarjeta o preguntar una duda. Me dicen que es imposible que me atiendan en persona en mi oficina. Si hay alguna solucion y existe la posibilidad de que me atiendan en persona lo agradeceria, ya que me gustaría ver las opciones de hipoteca en mi banco de siempre. Solo informar que en otros bancos ya tengo cita presencial. Cuando os comunique mi baja no hace falta que pregunteis el porque.

   Casi 2 años hace
3. Peludoso Peludoso ★☆☆☆☆

   Una vergüenza, no hay nadie para poder pedir una cita con el gestor, en la máquina al pedir la cita te remite a la web o la app donde es imposible concertar una cita por que dicha opción ha desaparecido, y solo sale un teléfono de un call center donde no pueden solucionar el problema y te dan otra vez el teléfono de la oficina que nadie atiende y te sale una voz que te vuelve a remitir a la dichosa app o la página web y vuelta a empezar. Vamos que no hay forma de disponer de tu dinero cuando te hace falta. Y ahora me responderán a esta reseña diciendo que la tendrán en cuenta para resolver los problemas que por cierto seguro que es una respuesta automatica . Mejor buscarse otro banco donde te atiendan minimamente bien

   Casi 3 años hace

1. Mari Carmen RODRÍGUEZ ★★★☆☆

   El banco hoy día 6 enero 2023 muy mal porque había un solo cajero, mucha gente y obras con radial incluida. Quiero felicitar al señor cajero porque con una paciencia infinita no ha perdido sus buenos modales a pesar de estar en medio de la obra, sin nadie en Información y un todo el banco para él. Debería de ser Director para mi. Eran las 14,15 h. Muchas gracias.

   Casi 3 años hace

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