Estuvimos almorzando unos amigos y la verdad es que han mejorado mucho en el servicio. Ahora si tienen una buena calidad precio. Esa es la línea a seguir .si algo no funciona hay que darle solución.
Hace poco nos instalaron un insertable de leña en casa y estamos muy contentos tanto con la atención recibida y asesoramiento en tienda por parte de Javi cómo con la instalación de Pedro y Juan que fueron muy profesionales e hicieron un trabajo impecable.
Compre una estufa de leña fundicion, marca hergom, hace 5 años. Fui a comprar unos tornillos con grapas que sujetan el cristal de la puerta, y los tubieron que pedir a lacasa hergom. Yo solo quería los tornillos y le dije ala vendedora que pidiese 10 o 12.mi sorpresa y estafa 58 EUROS POR 12 TORNILLOS, vinieron con las grapas, que no las pedi. Tenia prisa y no reclame ala vendedora, pero muy preciso sera para que me vean por sus intalaciones
Fui a Ferri esperando encontrar buen servicio y calidad, pero la experiencia ha sido realmente decepcionante. Los productos dejan mucho que desear, parecen de baja calidad para lo que cuestan. Los precios son carísimos y no se justifican en absoluto, ya que en la competencia se encuentra lo mismo, o incluso mejor, a precios mucho más económicos. La atención en la recepción fue lo peor: un trato antipático, distante y con una educación mínima, como si molestara simplemente por entrar. No se entiende cómo pueden mantener esa actitud con los clientes. En resumen, pésima relación calidad-precio, mal servicio y un ambiente desagradable. Desde luego no pienso volver, y recomiendo mirar en otras tiendas donde la atención es más humana y los precios son mucho más justos.
Gran variedad de artículos para bricolaje, jardinería y el hogar. Una atención al cliente impecable
Son increíbles! Soy clienta habitual y la atención y profesionalidad siempre es excelente. Pero en esta ocasión merecen una mención especial. Gracias a sus recomendaciones, el agua de mi piscina ha pasado de verde a transparente en tan solo un día. Son auténticos expertos.
En el departamento de herramientas hay muchos dependientes pero no atiende ninguno, cada vez que vas toca esperar porque entre ellos llevan siempre risas y charlas y no tienen prisa por atender a los clientes, me parece una falta de respeto total. Por lo demás no puedo decir nada malo,hay muchos artículos tanto en herramientas ,como en electrodomésticos, menaje ,todo para el hogar ,ect todo muy bien organizado ,muy limpio ,buena presentación ,pero si deberían considerar lo que he dicho al principio ,esque es siempre que vas ,da mucha rabia esperar mientras ves como se lo pasan genial entre ellos y tu mirando como un tonto mientras esperas a que se decidan a atenderte,eso queda realmente mal.
Un Ferri enorme con multitud de herramientas, vale la pena entrar solo para curiosear. El naranja de las fotos es porque fuera en la calle se estaba cociendo un infierno de tormenta del Sáhara y literalmente la ciudad estaba de color naranja.
Ferri Villena está ubicado en la calle Avenida de la Paz, 35, 03400 Villena, Alicante, España
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