La persona que está en la entrada es maravillosa pero el problema viene cuando te manda con un agente. La que me tocó a mí no está preparada para realizar su trabajo ni de lejos. Me cobra una comisión con iva de 21% por hacerme una gestión y en el momento de pedir la factura correspondiente empiezan los problemas. Después de más de 30 minutos esperando la factura y mostrandome continuamente un menosprecio total como si yo no tuviera derecho a mi factura me marché de la oficina sín la factura porque no fue capaz de emitirmela ni nadie de las personas que llamo por teléfono tampoco. Una vergüenza.
Fotos
Opiniones
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Sergio lopez ★☆☆☆☆
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Rafa Sala Alventosa ★★★★★
He ido hoy para hacer unas gestiones y me han atendido muy bien,tanto Ana como Susana un 10 todas unas profesionales!!
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magdalena smyl ★☆☆☆☆
Llamé específicamente a la central para informarme si el banco estaría abierto por la tarde y asegurarme al 100% de que la oficina estaría operativa, ya que en la web aparecía como abierta, pero por las lluvias podría haber cerrado. Me aseguraron que habían llamado a la oficina de la Plaça de la Bassa y que sí estaría abierta. Al llegar, me encuentro con un cartel indicando que está cerrada por las lluvias. ¿Qué lluvias en Xàtiva, si está más seco que en agosto? ¿los empleados vienen de fuera? Pues bien podrían organizar turnos con personas que sí puedan atender a los clientes. Mi madre salió antes del trabajo para hacer esta gestión porque nos aseguraron que estarían abiertos. ¿En toda la Comunidad Valenciana no hay ningún banco que abra por la tarde? Es una falta total de organización y comunicación entre ellos. Horrible, no recomiendo este banco a nadie. En cuanto complete mis gestiones, me cambiaré a cualquier otra entidad online.
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Edgar Ferrando ★☆☆☆☆
Ridículo. Me han hecho esperar 2 horas para sacar 15.000€ teniendo cita previa desde la semana pasada. Para colmo me han hecho contar el dinero delante de toda la gente y enfrente de la cristalera que da a la calle y sin un asesor delante mía, su excusa a sido que no funcionaba ningún cajero. Cuando pueda me voy a ir a otro banco ya que la profesionalidad es cero.
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Guillermo Soler ★☆☆☆☆
Pésima sucursal, pésimo Banco o Caja. No aconsejo nada que os abráis nada con ellos. Cualquier cliente está molesto con ell@s, con el banco y con las maneras. Pagas impuestos y comisiones, cuando en otros no. Estas en la cola y no hay nadie contento, todos murmuran, replican, se quejan y dicen malas palabras. Es una obviedad cuando no hay nadie que valore bien a esta caja.
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Jose Matías Fernández ★★★★☆
Sucursal reformada múy confortable y atención múy buena por parte de las señoritas gestoras .
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Lau Her ★☆☆☆☆
La atención al público es hasta las 14.30 y aqui a las 14.22 la puerta ya está cerrada... No entiendo
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Agustín Clemente Richart ★☆☆☆☆
Desorganización total, apertura de oficina tardía, solo una persona para atender a una multitud, como filtro sin operativa, recomendando a diestro y siniestro hacer gestiones on line (la mayoría a gente mayor sin ni siquiera internet). Te derivan a otro gestor, con un mini portátil, ineficiente para teclear, con la impresora en otra sala, idas y venidas sin sentido, y finalmente la mayoría de las gestiones por resolver no haber caja abierta. Si lo hacen a propósito, enhorabuena, lo han conseguido.
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Raúl Martínez Marzal ★☆☆☆☆
Desorganización total. No existe la atención al cliente. Después de una semana intentando contactar con oficina decido coger cita previa telefónica para ayer con mi gestora Fanny y después de 24 h aún estoy esperando la llamada. No sé porqué pero me da la sensación que CaixaBank tiene los días contados. He valorado con una estrella porque 0 no lo permite.
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