Atención pésima por parte de la chica rubia que estaba hoy caja ,una vergüenza Hay gente que no está capacitada para estar atendiendo en un banco y menos cara al público Una maleducada, prepotente y con poca empatía
De verdad alucino como pueden tener una persona con atención al cliente que solo aporta gritos y chillidos regaños creyéndose madre o superior al resto de humanidad! Hoy 10 de junio horas de la mañana me acerco a pagar unas tasas con efectivo y restante con mi tarjeta de BBVA y me sale con que no puedo!!! A todo pulmón con gritos ...yo voy es a pagar y no buscando una madre en una entidad bancaria y no cualquiera es mi banco! ... no da soluciones solo gritos, a ver si se plantean personas actas para ejercer lo más importante la atención al CLIENTE o se lo enseñan por lo menos desastre total esta oficina en oliva.
Buenos días,estuve a punto de cambiarme de banco, pero desde que me atiende el don Luis, estoy encantada.Me esta solucionado muchos temas que otros gestores ni me habían mirado.Llevo casi treinta años en esta entidad,y con personas como don Luis espero estar treinta más, gracias
Pésimo de lo peor! Se creen los dueños, de paso haces turno de media hora y hasta más para pagar una factura ... no tienen interés de trabajar ni buen servicio al cliente! En lo que pueda me cambio de entidad bancaria...
Entré para abrir una cuenta y llevar la nómina. No vuelvo a entrar a ese sitio en la vida. Me atiende un gestor más mayor que está a mano izquierda y de verdad... pobre animalet!!!! Menuda paciencia tiene el gestor joven que está nada más entrar, el cual SÍ tiene educación y valores. La prepotencia sobra atendiendo al público, y más siendo un simple comercial de banca.
Tenía una cita concertada a través de Atención al Cliente con la gestora Victoria,para solucionar un ingreso en cuenta,cuando vio la gestión q tenia que hacer , empezó a gritar por la oficina diciendo que NO IBA A PLiNGAR con un tema de Madrid,..y que iba a tardar más de 15 minutos, que no nos iba a atender.A continuación se presentó el director nos tiro sin presentarse y de muy malas maneras el libro de reclamaciones. Victoria insistía que era una oficina costera y no de capital,y que no pensaba estar más de 15 minutos y que no iba a realizar la gestión de ingreso de un importe en mi cuenta bancaria del BBVA de Madrid...Estuve 50 minutos haciendo la reclamación formal por escrito...Fue impresionante el trato de esta gestora y dirección.. espero que trate un poco mejor a sus clientes costeros.Mi gestor me lo soluciono en 20 minutos.. Por favor sencillamente un trato digno a un cliente y persona que pierden el tiempo en desplazarse y aguantar una gestión nefasta.Yo en mi trabajo tengo que gestionar con clientes a nivel nacional y no miro el reloj...sino trato a las personas como me gustaría q me tratase.. Víctoria un poquito más de profesionalidad...y el director de la oficina...sin palabras...
Hemos estado en BBVA OLIVA y horrible el trato. No entiendo como pueden tener personas trabajando con tan poca vergüenza, contestando mal a los clientes de hace años, sin solucionar problemas porque no esta el gestor, no cogen el teléfono. Sois poco resolutivos, poco agradables... normal que los bancos se quiten al personal. Vergüenza os tendría que dar cuando tenéis nuestro dinero! CIERRO LA CUENTA YA MISMO. Luis y compañera tómense una tila para relajarse y pónganse a trabajar y aprendan a tener educación con la gente. Mucho traje y mucha vestimenta para ir a trabajar y no tienen los valores básicos. NO ABRAN SU CUENTA EN BBVA
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