Cada vez que voy hai siempre un problema , y es siempre sobre ingresar el dinero, gracias para hacer nuestra vida mas difícil
No se para qué tenéis teléfono, estoy cansado de hablar con contestadores, no puedo coger ni una cita previa, cada vez peor
Penoso. Vendí una casa recientemente y la hipoteca la tenía con este banco y asociada a esta oficina en concreto, ya que firmé en su día con Caja Madrid / Bankia. El día de la firma, me hicieron irme desde Torrevieja hasta aquí para firmar nosequé papel para la cancelación económica de la hipoteca. Se ve que en pleno siglo XXI, no existe eso de enviar los papeles a otra sucursal, es el cliente el que sí o sí se tiene que desplazar. Total, para un papel que firmé 3n 5 minutos, un desplazamiento de 45 minutos en coche. Pocas facilidades.
Pésimo servicio, descartando a unos pocos que son muy majos (el señor de caja, por ejemplo) , el resto del personal es muy antipático. Hoy que ido a pagar, tras esperar una media hora en la fila, me atiende una mujer de pelo hasta los hombros (muy maja, desconozco el nombre) y me dice que debo esperar y que me atiendan en caja. Espero una media hora más y se me acerca una mujer de pelo muy corto (muy antipática ) y de malas maneras me dice que solo se puede pagar los martes y jueves antes de las 10h. No entiendo porqué me hacen perder el tiempo (ni que fueran los únicos que tienen que trabajar, y el banco lo único que tenemos pendiente en un día). En este caso, por qué la primera mujer no me avisó y me dejó esperar una hora para nada. Y, a la mujer de cabello muy corto, no es la primera vez que trata a las personas así, siempre actúa así, incluso con los ancianos que desconocen cómo funciona los cajeros. Estoy pensando seriamente en cambiarme de banco ya que para cualquier cosa que tenga que hacer tengo que esperar unas 2 horas y salir de allí súper estresada y con dolor de cabeza que me fastidia todo el día. Pésimo servicio (lo siento por la gente amable que trabaje allí y tenga que aguantar a compañerAs tan amargadas).
Uno ladrones, te fríen a comisiones
Cobran comisiones a diestro y siniestro, se aprovechan de la gente mayor que no tiene suficiente formación para sacar dinero y por eso siguen en el negocio pero vamos dentro de poco se les acabará el negocio con la nueva generación os lo aseguro que está mejor formada y ya no consiente los robos.
Un servicio pésimo y una atención al cliente deleznable, que invita a marcharse de la entidad. No entiendo como pueden tratar así a sus clientes, por mi parte nunca volvería a ser cliente de esa entidad, se lo habéis ganado a pulso.
PESIMO servicio...si no eres colega de algún un empleado pasan de ti olímpicamente..llevo tres días llamando y eh ido dos veces y no me solucionan nada !!! Te ponen la grabación. Que dejes tus datos y aún que los dejes 10 veces nunca te llaman ...y vas entre las 10 y 11:30 y el hombre de la caja simpre tiene que salir y no deja nunca un reemplazo ..
Las trabajadoras se ponían a hablar entre ellas e ignoraban a los clientes, se metían dentro 20 minutos y cuando salían era para irse a almorzar, dejando a sólo una chica con una cola de más de 6 personas. La única persona amable y que merece la pena es un hombre con el pelo gris y gafas, al resto parecía importarle poco lo que sucedía a su alrededor.
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