Una vergüenza de banco me cobran 60€ de mantenimiento y me devuelven 40€ mañana voy a ponerles una reclamación en consumo y así hasta que me devuelvan los 20€
EL TELEFONO PARA PEDIR CITA UN HORROR. Cuanta deshumanización, con lo fácil que sería llamar a la oficina directamente como toda la vida y pedir cita. Como no puedes hablar con nadie de la oficina para ver que documentos llevar, seguro que vamos, nos falta algún papel y vuelta a empezar. HORRIBLE.
No puede ser que haya una persona para atender a 25 clientes y que esos clientes estén esperando de media 1 hora. El chico el pobre agobiado perdido normal, por la desesperación de la gente. Por otra parte, el nuevo chico que habéis puesto como asesor o gestor o no se, es muy estúpido y borde. Una señora inglesa le pidió ayuda porque no entendía muy bien lo que tenía que hacer y muy estúpidamente le atendió mal y de malas maneras. Fatal. Por favor contratar a más personal para que no haya lagarss esperas, y el chico no esté agobiado solo con 25 personas esperando
Les he pedido una libreta al chico que estaba atendiendo y me han mandado al cajero para activarla, el cajero empezo a rellenar datos desde el 2020 y me toco hacer otra y me cobraron 2 por error del chico que no ha puesto la fecha correcta en la primera, muy mal servicio y muy mala actitud de su parte, hablando con malas formas
La atencion muy buena las normas para la gente mayor un robo a mano armada de verdad quereis a cobrar comisiones a los mayores por tener la cuenta en vuestro banco y para que no te cobren te tienes que hacer seguros con ellos me parece muy fuerte
Una mañana entera intentando llamar para concertar una cita para recoger mi escritura. Como hay que hacerlo con cita previa..... Simplemente no cogen el teléfono.
Malísima la atención por teléfono, se ha notado mucho que quedaban 10 min para cerrar.
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