Quiero dar las gracias al director de esta oficina,ya que te explica todo y lo entiendes te ayuda a resolver tus dudas , recomendable está oficina un 100 de 10 gracias.
Haber no hacen más que cambiar las cosas y el cajero que hay en la calle no me gusta nada porque todo el mundo puede verte sacar dinero y aparte con la claridad de la calle no se ve nada la pantalla del cajero. Y aparte con todos los robos que hay en los cajeros a personas In defensas ya solo falta que este en la calle para que los cacos sepan lo que haces. NO ME GUSTAN LOS CAJEROS FUERA DE LAS OFICINAS
Esta oficina me transmite mucha confianza, los dos empleados son extraordinarios y con un trato excepcional. Javi y Roberto, no solamente son serviciales y amables en el trato, en lo profesional se les ve muy competentes y experimentados a pesar de su juventud. Te asesoran de manera clara y transparente. Un 10, sin duda.
Desde la salida de Jose Maria (Director) esta entidad ha ido en una absoluta decadencia. Es posiblemente la oficina bancaria mas incompetente con la que he tratado. Cualquier tramite se puede demorar meses, te dejan la documentación en un cajón y te mienten diciendo que lo están gestionando. (escusas de todos los colores) Lo peor es que hablamos de gestiones comunes y sencillas del día a día de un negocio. Si tienes una empresa o eres autónomo, bajo mi experiencia, te aconsejaría que ni te acerques a esta entidad bajo ningún concepto. Aunque vivas en Albatera, puedes abrir cuenta en otros BBVA de otros municipios. Nosotros nos hemos llevado nuestra actividad a la Caixa ¨ y ni punto ni comparación¨ Después de hablar con varias personas, al parecer el descontento es mucho mas generalizado de lo que pensaba. Ojala y BBVA envíen gente capacitada y con ganas de trabajar a Albatera.
Servicio pésimo. Llevo 2 años para que solucionen una novación hipotecaria, no mueven papeleo y culpan a "riesgos" o a la gestora con la que trabajan. 2 años para finalizar con una compra-venta. Además nos han cambiado las condiciones del préstamo 2 veces sin ni siquiera consultar o avisar. Por no hablar del personal, han cambiado al director 2 veces en un año y el que hay en la actualidad no trabaja ni por asomo, nunca está en la oficina. Situación lamentable y denunciable.
Desde hace unos años cambio el Director y parece ser que cualquier gestión era mucho más complicada de hacer, hasta el punto de estar cobrándome comisiones, preguntárle y explicarme un motivo por el cuál se daba esa circustancia. Hace un par de semanas fui a cerrar la cuenta afectada porque anualmente me costaba unos 120€, parece ser que por no tener un autónomo (recibo) domiciliado en ella, aunque la primera explicación del Señor José María (si no recuerdo mal), fue que se me estaba cobrando por no hacer un ingreso de al menos 600€ desde el cajero, no valiendo movimientos por transferencia. En estos momentos he estado en el extanjero y casi todo eran problemas para hacer las gestiones necesarias para cerrar la cuenta, aún siendo cliente de BBVA hace unos 16 años. No es que no esté en desacuerdo con pagar comisiones pero obvimente que no sepan decirme ni el porqué y derrepente me aparezca un cargo de 124€ en la cuenta y no haya forma de retrocederlo ni que encima me digan un motivo, pierda mi tiempo haciendo los ingresos y 6 meses después me vuelvan a cargar 96€. En fin, por suerte en este momento hay mucha competencia entre entidades bancarias y es sencillo desvincularse totalemente. Espero haber explicado bien el motivo de mi reseña. Aunque resumiendo: 124€ + 96€ + 36€, estos últimos cuando cerré la cuenta.
En pleno centro muy práctico y siempre está de paso para cualquier sitio que vayas.
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