La atención es malísima, mismo estando sin nadie no quieren atender al cliente, la verdad que bbva es uno de los peores de Espanha, nosotros nos vamos pronto a otro banco yo, la mujer 2 hijas y yerno, las cuentas tienen varios cobros domiciliados como seguro de salud y demás pero ellos no hacen caso no quieren trabajar.
No centrado en el cliente, irritable cuando los clientes estaban esperando. Demostración de irritación, y el empleado se fue mientras los clientes hacían cola, diciendo que necesitaba tomar café o gin tonic. Renuencia a trabajar con la gente y, explicar y ayudar, arrogancia terrible y poco profesional. Después de que lloré y tuve que insistir mucho en mi problema, el empleado me explicó con dificultad e irritabilidad cuándo salía del lugar de trabajo durante el horario laboral para tomar un café, adónde llamar y cómo sacar tiempo para una consulta. Soy cliente de este banco.
a la fecha que estamos y no he recibido(7-12-2023) mi pension he pedido citas con mi gestora que es quien me lo tiene que solucionar, y no me llama, hoy mismo me han dicho en linea directa que la habia anulado, ella, la semana pasada paso igual. Nadie me soluciona el problema. La Seguridad Social me la ingreso el 1 de Diciembre 2023
El peor banco.llevo esperando 2 meses para una tarjeta.
Siempre he sido atendida de maravilla en esa oficina hasta que llegó el nuevo director, que me dejó claro y muy claro que clientes como yo no le interesan. Parece que si no ingreso 10.000 en mi cuanta la mes a el no le conviene. Y por eso no le interesa. Quiero agradecer tantos años de buena educación y dedicación a Edgar que era mi gestor y a la muy amable señora que habla alemán bilingue y estaba en caja. Gracias
El Sr.Lopez y su personal hacen un trabajao absolutamente bueno y profesional. Incluso esta dispuesto a ayudar despues del trabajo. No todo el mundo hace eso! Absolutamente recomendable......!
Fui con mi madre hace un par de días y aunque tuvimos que esperar bastante nos atendieron muy bien en caja. Incluso la señorita que estaba donde la cita previa fue muy amable atendiendo a clientes sin cita después de atender a los que iban con cita. Yo sugeriría que pusieran más sillas sobre todo para las personas mayores. Pongo 5 estrellas por su amabilidad. Muchas gracias.
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