El trato de Luana y sus compañeras siempre ha sido excepcional, acabamos de recibir unas piezas para un cliente de muy buena calidad y visual, han sido nuestro proveedor de porcelánico para nuestras piscinas durante 5 años aproximadamente y los recomiendo, muy buenos profesionales
Es un timo. Compramos una cenefa online con medidas 8x30 cm y cuando llega ves que en realidad no es una cenefa, sino otro azulejo que tienen a la venta y que han mal cortado en trozos más pequeños. Esto significa que hay algunos con bordes, otros sin bordes, y todos chascados debido al corte, por lo que casi no se puede utilizar nada. Cuando nos quejamos por ello dijeron que eso se vende así, que no hay nada de malo en ello. Si lo sé compro el azulejo y lo hago mejor y más barato. Nos dejaron devolverlo pero tuvimos que pagar los gastos de envio así que fue una pérdida de dinero y tiempo. Respuesta: Estáis probando mi punto. Da igual si es una cenefa o, como dices, un azulejo. Porque no es un azulejo, es la parte de un azulejo, es como si compro unos pantalones y me dan cada pierna por separado. Un azulejo tiene todos los bordes iguales y sin cortar, y este no es el caso, habéis cogido otro azulejo de mayor tamaño, lo habéis cortado en trozos más pequeños y lo vendéis más caro como si fuera un azulejo entero. No hay nada en el comentario que no hayamos discutido ya por escrito, no he dicho nada que no fuera cierto y, al igual que tú, he dicho que nos devolvisteis el dinero, pero que tuvimos que pagar los gastos de envío. Respecto a su comentario sobre esperar a recibir el dinero de la devolución me da más motivos para pensar que mi decisión de esperar fue la acertada. También me gusta ver todos los nuevos comentarios de 5 estrellas que han aparecido mágicamente hoy después de mi comentario (el cual es el primer comentario en todo este tiempo).
La atencion de Mireia desde el principio fue excelente, explicando modelos y enviando las muestras rapido. Una caja llegó algo abollada y con un par de piezas rotas, pero al mandar la foto por Whatsap Mireia respondió enseguida y ofreció reemplazo sin problemas. Las mallas venian bien alineadas y el color del azulejo quedó muy natural una vez puesta la piscina. Solo el seguimiento del pedido podia ser mejor, estuvo dos dias sin actualizar.
Muy buen material y excelente gestión, en menos de una semana ya tenía los palets en obra. El gresite es de gran calidad y se nota el resultado final en la piscina. Luana me atendió de maravilla, siempre amable y resolviendo todas mis dudas. También me enviaron muestras antes de comprar, algo que me ayudó muchísimo a elegir el color. Totalmente recomendable.
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